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在社交媒體時代，人與人之間的交流更加頻繁，但我們面對面的交談變得更少。這直接導致了說話能力的退化。著名電臺脫口秀主持人西莉斯特•海德裡（Celeste Headlee）在書中提出，由於溝通不暢，美國的大公司每年損失370億美元。而且當智能手機成為標配的時候，我們的換位思考能力變得越來越稀缺。當你的工作依賴你與他人的對話和溝通品質時，你需要掌握很多交流技巧――這是我們大多數人都掌握得不好的地方。西莉斯特•海德裡（Celeste Headlee）在廣播主持領域工作了十幾年，她瞭解建立良好對話有幾項因素：真誠、簡潔、清晰、不重複，還有良好的傾聽技巧。在這本發人深省的書中，她顛覆了很多溝通類書籍中的錯誤觀念，並且分享了營造良好談話的10個有效原則。“走出去跟人們談話，聽別人說，最重要的是，準備好大開眼界。”
名人/編輯推薦
1.“10個必看的TED演講”第yi名；NPR(美國國家公共電臺) 2017年度zui佳圖書；CNBC(美國廣播公司財經頻道)“2016年十大TED演講”之一；2. 攻城為下，攻心為上！TED爆款演講教你抓住人心的10大說話策略；3. 會說話，才是真正的情商高。社交高手和任何人都聊得來的秘密！
目次
第一部分
1. 交談是生存的技能
2. 溝通跟交談不是一回事
3. 自作聰明只能讓談話變得更糟
4．為成功的交談搭建舞臺
5. 有些談話確實難度更大
第二部分
6．要麼全神貫注，要麼不要開始交談
7. 人和人不一樣！
8．不要好為人師
9．儘量言簡意賅！
10．不要一直重複！
11．這是一個好問題！
12．你不可能什麼都知道！
13．不要廢話連篇！
14．不要心不在焉
15．用心聆聽！
16．有時候不如不說
1. 交談是生存的技能
2. 溝通跟交談不是一回事
3. 自作聰明只能讓談話變得更糟
4．為成功的交談搭建舞臺
5. 有些談話確實難度更大
第二部分
6．要麼全神貫注，要麼不要開始交談
7. 人和人不一樣！
8．不要好為人師
9．儘量言簡意賅！
10．不要一直重複！
11．這是一個好問題！
12．你不可能什麼都知道！
13．不要廢話連篇！
14．不要心不在焉
15．用心聆聽！
16．有時候不如不說
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