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【反詐騙】接到不明來電說:升等為「高級會員」「購物滿意度調查」,這是詐騙!請絕對「不要依照指示操作ATM或網銀」
1889筆商品,1/95頁

1.精準表達、完美場控的誘導說服術

作者:樺 旦純  出版社:格致文化  出版日:2021/12/01 裝訂:平裝

活用50招心理學技巧,操縱潛意識,一開口就讓人SAY YES!34種心理技巧 × 17招說話絕技!說得多不如說得巧,預先看穿對方心裡、操縱情緒,即使不善交際也能輕鬆說服各種人!  |商業話術|  想讓自己的提案順利過關,就要運用「事前套話」製造志同道合的人,讓提案立即有三個以上的人贊同,其他人就會尾隨同意。  |肢體語言|  當你和他人對話時,,假如能扮演好聽眾的角色,適當地頻頻點頭,提供能讓對方開心說話的氛圍,就能為自己創造一個有利的局面。  |說話順序|  有事請託他人,一開始先說簡單要求誘使對方答應,之後就算條件情況與當初不同,人們會覺得該對自己的決定負責,無法說「NO」。  |瓦解戒心|  在邀約告白或談判說服時,不斷提出容易讓對方回答「Yes」的問題,會緩和鬆懈人的戒心,對於要加以確認問題的知覺就會麻痺,可趁此時機提出關鍵問句。★心理學家教你操縱人的「潛意識」,輕鬆說服各種人  本書所有技術,都經過全球頂尖心理學的證實,可依據不同狀態運用――無論「談判溝通」、「管理帶人」、「推銷說服」、「追求告白」、「道歉賠罪」、「管教勸誘」等,只要經常練習就能得心應手,促使別人照你想法行動

定價:300元   優惠價: 79237

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2.Google社長教你管理的7個習慣:建立一個從「沒有你不行」到「沒有你也行」的超強團隊!

作者:辻野晃一郎  出版社:大樂文化  出版日:2021/11/29 裝訂:平裝

作者從擔任Sony高階主管、Google社長到自行創業, 完全掌握盛田昭夫、施密特、戈恩、馬斯克等各類型領導者的管理精髓, 教你如何做,才能建立一個「沒有你也行」的超強團隊! ★作者在Sony與Google的長年工作經歷中,體會到……   本書作者辻野晃一郎在Sony待過研發、業務工作的最前線,一路被拔擢為事業部總裁,在經歷企業環境的遽變後,毅然轉戰Google成為社長,最後自行創業。 根據他20多年的近身觀察,頂尖的領導者在面臨困境時,都是不迷惘、不放棄,勇於解決問題,甚至率先挑戰別人不做的事,貫徹執行力! 在IT加速的年代,辻野晃一郎呼籲,各領域的領導者率領團隊時,不論是研發新產品、發掘顧客需求、推廣商品價值,還是招募人才、思考改革方案,都不能再沿襲至今慣用的舊體制、老方法。 那麼,許多人一定很想知道,到底該怎麼做才對? 這位Google社長告訴你,基本原則是「聰明思考、耿直行動」,而具體方式是…… ★Sony為何成功?把4件事貫徹到底就可以! 1、生意嗅覺:用「掘溝導水法」,找出顧客需求。 2、人才策略:找來「招風大樹」,打開一條活路。 3、正面思考:面對困難時,即使偽裝也要保持

定價:280元   優惠價: 79221

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3.隱喻領導力:啟發洞見、解決難題的200則思考提醒

作者:彼得•蕭  出版社:本事出版  出版日:2021/11/22 裝訂:平裝

隱喻是一個強而有力的交流工具,一個隱喻可能勝過千言萬語,節省大量的表達用詞。隱喻能創造想像空間,讓人重新思考問題,從而開闢全新解決方案的可能性。 身為職場領導者或工作者,善用隱喻可以激勵員工或同事採取行動及產生改變。隱喻不僅使溝通有成效,還能讓人迅速認清現實,脫離無效目標,重新開始或改變方向。隱喻更可用於對話指導,激發想像力和啟發對話。舉例來說:「The Emperor’s new clothes.」(國王的新衣:安徒生童話裡的國王一絲不掛遊街,是因為沒有人敢說出真相。)──太多領導者總是偏聽他人的曲意奉承,看不清事情的真相。思考提示:面對生活,需要足夠的勇氣與無私的坦然,才能發現真理。「The elephant in the room.」(房間裡的大象:房間裡明明有隻大象,人們卻當作沒看見。) ──有時候問題過於難解,但是它明明還在,人們就是得過且過或絕口不提。思考提示:你不批評、不指責,單純就事論事,以開放的態度討論解決方案。「Face the music .」(勇於面對現實,接受不好的後果:這裡不是要你面對音樂,而是要你承擔做錯事的後果。) ──判斷錯誤,就要自己承擔後果。思考提

定價:420元   優惠價: 79332

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大雁出版基地全書系書展-單79雙75

4.成功領導與銷售術:不再等待指示+什麼都能賣光光(共二冊)

作者:大平信孝;橋本和惠  出版社:好優文化  出版日:2021/11/05 裝訂:平裝

★如果我的下屬不積極?!大平信孝說:如果下屬一副很被動的樣子,其實是缺乏工作動機,甚至因為工作技能不足所致。請記得利用「行為改革面談」和「成長五步驟」,就可以讓他們有驚人的進步。★什麼是「行為改革面談」?大平信孝說:經由確認立足點、公司目標與部屬的角色;之後繼續確認個人的目標與夢想並完成部屬自己的目標設定、從而擬定十秒行動計畫。這種協助擬定目標並落實的方法,即可概括為行為改革面談。★「成長五步驟」又是什麼?Mr. 大平:它是先把所有工作依「雜務」和「技能」進行分類後,再分別為部屬進行不同訓練,直到部屬對該業務精熟到足以教導別人的程度。✦化解上級與下屬間的想法落差,讓部屬成為能主動出擊的戰將!運用行為改革面談與成長五步驟,部屬工作技能。循序漸進地與下屬互動,能獲得意想不到的好效果。✦行為改造大師分享,每個人在職場上不再出錯。將作者多年經驗融入對下屬的日常相處理,不用多走冤枉路,以最短距離、最速時間減輕自己的工作負擔。✦化被動為主動,讓下屬成為自己的堅實後盾關心下屬的興趣焦點,從而找出雙方的共同點,最後認同下屬。這是讓部屬從被動化為主動的祕密武器。不景氣時代,創造銷售奇蹟的基礎銷售力訓練法

定價:620元   優惠價: 79490

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5.Organization Theory and Design(Asia Edition)

作者:Richard L. Daft  出版社:Cengage Learning  出版日:2021/11/02

Introduce your students to the most progressive thinking about organizations today as acclaimed author Richard Daft balances recent, innovative ideas with proven classic theories and effective business practices. Daft's best-selling ORGANIZATION THEORY AND DESIGN presents a captivating, compelling snapshot of contemporary organizations and the concepts driving their success. Recognized as one of the most systematic, well-organized texts in the market, the 13th edition of ORGANIZATION THEORY AND

定價:1400元   優惠價: 951330

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6.鯨游藍海:鈦坦科技的敏捷之路

作者:新加坡商鈦坦科技  出版社:翻滾海貍工作室  出版日:2021/11/01 裝訂:平裝

探索鈦坦科技從0到1轉型敏捷的故事!│當企業遇到發展危機,如何找到改變契機?│當夥伴決定導入敏捷,怎麼推動組織轉型?│當組織建立創新思維,站穩腳步的下一步?    想要成為組織轉型的實踐者嗎?《鯨游藍海-鈦坦科技的敏捷之路》匯集新加坡商鈦坦科技從2005年創立至今,歷經五個階段「英雄時期、分地盤時期、SOP時期、便利貼時期、量子小白兔時期」的組織轉型重要事件,深度剖析鈦坦科技如何在迷霧中逐步前進。英雄時期:草創英雄的風雲相會,挑戰自己,發揮價值!分地盤時期:摸索出管理能力,一步步建立企業使命與核心價值。SOP時期:明訂工作流程、撰寫技術文件,卻衍生制度僵化的困境。便利貼時期:導入敏捷開發與管理,全面開展組織轉型。量子小白兔時期:敏捷思維遍地開花,如何維持企業文化濃度?記錄鈦坦人轉型故事  《鯨游藍海-鈦坦科技的敏捷之路》以文字記錄轉型過程中不同人物的思考、該時期的發展願景、使命與價值,並藉由說故事的方式,拆解鈦坦科技在不同階段面臨的問題與解方,引領讀者一步步探索鈦坦轉型敏捷的過程。融合系統圖理性分析,敘畫圖感性情緒  輔以「敘畫」、「組織發展歷程系統圖」等可視化圖片巧妙帶出理

定價:350元   優惠價: 79277

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冬季主題書展

7.認同感指導術:讓部屬自動自發,無痛帶人!

作者:田邊晃  出版社:三采文化  出版日:2021/10/29 裝訂:平裝

★★★★★日本亞馬遜零負評+完全五星好評! 專為公司主管、團隊領導者、儲備幹部所寫的實用指南。 五大步驟、10條準則,成為領導精英一點都不難。 「3大類 11款」下屬一覽 + 8大情境對話模擬實戰訓練,指導再也非難事! /專業推薦/ 丁菱娟(影響力學院創辦人) 楊 千(國立交通大學經營管理研究所榮譽退休教授) 劉恭甫(創新管理實戰研究中心執行長) 謝文憲(企業講師、作家、主持人) 【國外暢銷佳績/得獎紀錄】 ~讀者感動淚推~ 「了解自己的部屬,才能知己知彼。從沒讀過這麼發人深省的商管書!」(亞馬遜讀者) 「不敢指導別人的我,把這本書當做工具手冊實際操作,結果好到我完全不敢置信!」(亞馬遜讀者 HIROFUMI) 「原來屬下的口頭禪,可以反映出潛意識,讀了這本才真正瞭解帶人的奧義!」(亞馬遜讀者 sumisumi) 【內容簡介】 只是輕輕提點下屬,就被投訴「職場霸凌」? 只是稍微唸唸下屬,沒想到他隔天就此人間蒸發? 愈來愈講求公司氣氛和諧的時代, 新官剛上任,別說三把火,連不悅的臉色也不敢有? 難怪,不敢指點下屬的主管愈來愈多。 但不指點……真的就是好事嗎? 20年以上資歷的人才教育顧問

定價:380元   優惠價: 79300

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8.不懂年輕人,你怎麼帶團隊

作者:戴愫  出版社:墨刻  出版日:2021/10/28 裝訂:平裝

現在的年輕人,到底怎麼管? 一本書幫你搞定那些「難搞」的年輕人,讓你快速成為帶團隊的高手 ──★ 隨著90、95甚至00後湧入職場,這些職場年輕人的種種「不靠譜」行徑,在網上引發了廣泛且持續的熱議。他們張揚個性、重視個人意願,敢於對管理者說「不」,這與以往職場人的表現完全不同。面對這些充滿個性新生代員工,過往的管理經驗統統失效,管理者們也束手無策。那麼問題來了,現在的年輕人,到底怎麼管?★ 本書包含近100個名企管理案例和世界500強高管的一線管理心得,都是作者遍訪名企考察整理所得,為本書提供了豐富和強有力的詳實內容。因為真實,所以有效。同時,本書再現工作場景,再具體情況下,對應給出解決問題的方法,準確、直接、有效。★ 這本書寫給員工越來越年輕的公司管理層,讓你懂得如何管理現在的年輕人;★ 這本書寫給剛剛升職帶隊的新晉領導者,讓你快速成為帶團隊的高手;★ 這本書寫給需要帶新人的老員工,讓職場新人快速成手;★ 這本書寫給每個公司的HR,幫助你在越來越年輕的人群裡,迅速找到頂尖人才。

定價:380元   優惠價: 79300

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9.成長型領導:希望有人早點告訴我的,第一本管理輔導指南

作者:汪士瑋  出版社:創意市集  出版日:2021/10/23 裝訂:平裝

***當上主管時最希望有人早點教我的溝通領導技巧。***你是想要學會帶人技巧、學會帶心科學方法的企業、團隊主管嗎?你是想要輔導新晉主管如何跟員工對話、如何解決員工問題的企業HR嗎?你是否遇到下面這些問題: • 企業、團隊管理者面對目標無法有效推進、績效緩慢,直接套用許多管理技巧,但團隊依然反抗、消極、覺得計畫冷冰冰?• 想要套用一些正念技巧,努力製造團隊愉快氣氛,但員工還是缺乏動力,任務還是無法完成?• 其實管理者也有脾氣、有情緒,有什麼樣的「成長型」領導與管理方法,可以真正引導員工提升績效?本書要教你: • 建立關係的具體技巧:透過了解員工,引導員工去解決問題。• 澄清問題的對話技巧:當用盡各種方法都推不動團隊,可能你已經漏接員工的心。• 展開行動的引導技巧:你不是要去解決員工問題,而是放大他們的優點,讓他們自己採取行動。• 正向回饋的系統技巧:把愛計畫、愛管理的管理者,變成成長型領導者。本書不一樣的地方是:一,每種方法除了有「真實案例切入」,「心理學分析」,也會總結在「主管實際可操作」的管理竅門,一定要避免的溝通雷區。二,透過「建立關係、澄清問題、展開行動、正向回饋」四個階段,帶領

定價:360元   優惠價: 79284

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冬季主題書展-單79雙75

10.溫暖管理課:小團隊的啟示錄,用166張「實戰圖解」,輕鬆帶出 1+1》2的團隊!

作者:任康磊  出版社:大樂文化  出版日:2021/10/20 裝訂:平裝

★CISPM國際認證經理人,提供你實戰方法! ★透過166張圖解,問題場景→實用工具→應用解析! 你心中是否有這些疑問―― 部屬總是閃得遠遠的,怎樣才能拉近彼此距離? 和成員溝通工作構想,如何讓他說出真心話? 想把任務交辦給部屬,要怎麼找出合適人選? 要培養新人變成高手,該實行哪些方法? 用3步驟引導老員工進步,4技巧激發他們學習 為何授權會失敗?常見的失敗有4種類型 如何將成員的抱怨,轉化為有效改善方案? ★帶領團隊不能光靠硬實力,更需要「溫暖管理」! 不論什麼企業都是由小團隊組成,主管的領導力決定了團隊績效的高低,更會影響企業的營運。但主管再優秀,也無法單憑一己之力創造高績效,那麼該怎麼辦? 《西遊記》的唐僧師徒就是一支小團隊的縮影,領導者並非武功高強的孫悟空,而是文弱溫暖的唐僧,正因為他懂得帶領成員發揮所長,才能完成艱鉅的取經任務。 本書透過166張圖解,從問題場景、實用工具到應用解析,引導你上5堂溫暖管理課,學到「用人、溝通、激勵、授權、培養」的重要方法與工具,讓你可以迅速帶出1+1>2的高戰鬥力團隊! ★向西遊記學習,把對的人放在對的位置! 以PDP性格測試為基礎,用西遊記的

定價:350元   優惠價: 79277

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11.人本體制:策略大師哈默爾激發創造力的組織革命

作者:蓋瑞.哈默爾;米凱爾‧薩尼尼  出版社:天下文化  出版日:2021/10/16 裝訂:軟精

策略大師哈默爾耗時八年最新力作在組織內部建立創業家精神的務實指南國內外企業領導人強力推薦★ 公理商業圖書獎(Axiom Business Book Awards)商業評論類銀獎★ 《富比世》雜誌年度十大科技書★ 《金融時報》(Financial Times)評論家精選最佳書籍★ 《戰略與經營》雜誌(strategy+business)最佳策略類商業書★&nb

定價:600元   優惠價: 79474

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12.當責【全新增訂版】

作者:張文隆  出版社:商周文化  出版日:2021/10/09 裝訂:精裝

熱銷20萬冊,「當責式管理」的權威原典基層到高管提升執行力與領導力的教戰手冊★2007年政治大學10大科技管理好書★★2008年台灣金融研訓院選書★★2008年國家文官學院推薦選書★◤當責是種黏著劑,把承諾和成果連結在一起!當責的字源及延意是:要算清楚的、需報告的、可依賴的、能解釋的、知得失的、負後果的、重成果的。「當責者」要能承擔全責,要確定「負責者」能完成工作。成果沒交出就是任務未了,俗諺「沒有功勞也有苦勞」在現實世界裡並不適用。當責是一種允諾、一種義務,不只是對自己,還要對週遭其他人,要交出一個特定的、已約定的成果。當我們願意對行動及其應用,接受整體責任時,我們就承擔了當責。當我們無可避免地承擔起當責,我們就不會傾向於把責任推向他人,或推向我們所無法控制的環境。向上提升走向當責,抑或向下沈淪陷入交相指責,將會導致兩種迥然相異的結果。◤選擇無限大∞的人生,拒絕淪落為0的失敗!如果,你擁有100%的責任感,心堅志定,總是全力以赴,你的事業與人生一定會成功。仿數學式來運算,100%是1.0—歷經人生無數次的1.0 責任感運作,是1.0 的n 次冪方:(1.0)^n=1.0 × 1.0

定價:550元   優惠價: 79435

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商周X啟示出版-單79雙75

13.狼道經營法則

作者:汪峻  出版社:布拉格文創社  出版日:2021/10/06 裝訂:平裝

學會狼的思考狼性比人性完美,只要學會狼性思維,在經營上你將會成為明日贏家。嚴格說來,我們人類在狼的面前,任何一本勵志書都會顯得蒼白無力,因為狼就最好地詮釋了什麼是「百分之百的執行力」,什麼是「積極旳心態」,什麼是「機智靈活」,什麼是「忠誠負責」,什麼是「高效率團隊」……狼道精神,主要闡述的是一種團隊合作,分工明確,不怕犧牲的合作精神。狼的這種特質幾乎代表了成功者身上所必須具備的所有特質。從狼的身上

定價:270元   優惠價: 79213

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14.領導,轉型!別當整天瞎忙的主管:揮別老掉牙的NG管理方法,用全新思維掌握企業未來!

作者:藍迪;王麗榮  出版社:崧燁文化  出版日:2021/10/04 裝訂:平裝

沒有人才?那是你不懂「看人」人才無用?那是你不懂「用人」擺脫一系列NG管理方法,用全新思維掌握企業未來!身為領導者,是否有過這樣的困擾:下屬總在你背後說壞話?陽奉陰違?管理一個團隊讓你心力交瘁?充滿無力感?什麼事都自己來?做牛做馬卻沒看見太好的成效?――還在用老掉牙的方法帶領下屬嗎?是時候做出改變了! 管理學的著名理論+商界巨擘的應用成功案例+具體實踐指南本書理論與實務兼具,為你的領導力造出穩固地

定價:370元   優惠價: 79292

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15.不只成長,還要倍增(修訂版):高績效CEO掌中的90個關鍵指標

作者:陳宗賢-主講  出版社:致鼎人資  出版日:2021/09/29 裝訂:平裝

同業衰退,我成長!同業成長,我超越!陳宗賢教授以專業總經理或執行長身分40年來主導70家企業成長、超越的管控指標與執行對策全部無私分享。身為企業主或高階主管的你只要管到位,創造高績效就易如反掌!

定價:400元   優惠價: 79316

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16.厲害店長帶人管理術

作者:清水均  出版社:八方出版  出版日:2021/09/28 裝訂:平裝

募集人才.掌握人心.留住人才 全方位店長帶人管理教戰手冊   ▼獨家SOP帶人管理祕笈   徵人啟事、面試技巧、新人培訓、團隊管理、成本控制、人事制度的執行、進貨管理、經營指標      ▼收錄可直接使用的40種管理表格!   「面試問卷」、「P/A僱用契約書」、「新進員工基礎教育課程」、「階段訓練課程」、「諮詢清單」、「P/A職務證照頒予制度」、「進貨管理」……        日本NO.1管理培

定價:320元   優惠價: 79253

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17.進擊的行為科學:更適配的決策,來自更深刻的人性測量

作者:理察・查塔威  出版社:大寫  出版日:2021/09/23 裝訂:平裝

當代強盛企業崛起的祕密!無論企業規模大小,真正了解「行為」才能夠成功擊敗過度自信的決策心態,認清事後合理化的危險之處以「試管精神」實證市場,企業在行為科學時代必備的商業邏輯所有最具創意的公司都有一個共同之處,就是每年會進行大量實驗。光是2016年,直覺軟體公司(Intuit)就進行了一千三百次實驗、寶僑家品(P&G)七千至一萬次、Google七千次、亞馬遜兩千次,Netflix一千次。這些

定價:350元   優惠價: 79277

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大雁出版基地全書系書展-單79雙75

18.打造頂尖團隊的六項修煉:增員成功六部曲

作者:陳亦純  出版社:誌成文化  出版日:2021/09/15 裝訂:軟精

「打造頂尖團隊的六大修煉」,系統化的從如何打造頂尖領導人、團隊發展的概念、方法、執行步驟,詳細分析和說明,並將執行者的困擾及被增員者的問題詳加解決。「工欲善其事,必先利其器」凡有前瞻眼光的領導人,你若發願要在行銷界深根發展,你參照本書,加之有恆的執行和檢討,必定在最短期間內奠定屹立不搖的基業,創造民眾德澤。創造大團隊,提供正確行銷觀念是身為行銷人不能須臾忘懷的使命!

定價:400元   優惠價: 79316

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2021年終慶回顧展

19.雙贏領導101(中英雙語版)

作者:約翰‧麥斯威爾  出版社:足智文化有限公司  出版日:2021/09/10 裝訂:平裝

★ 紐約時報暢銷作家、商業周刊暢銷作家──約翰.麥斯威爾經典曠世巨作!★ 美國亞馬遜網路書店十週年全球作家名人堂作者!★ 《紐約時報》、《華爾街日報》、《書單》等好評推薦!★ 榮獲美國亞馬遜5顆星滿分好評!「沒有任何管理階層會因為他的部屬太強或太有效率而受苦。」──彼得.杜拉克「作為一個未來的領導者,在組織中,你不是資產,就是負債。」──約翰.麥斯威爾不要滿足於自己能夠獨力完成的事,因為只有一個人

定價:340元   優惠價: 79269

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20.A+主管再進化:你的價值不在個人英雄,在創造績優團隊

作者:陳宗賢  出版社:聯聖企管顧問  出版日:2021/08/13 裝訂:平裝

主管人人都想當,卻不見得人人都可以勝任,尤其要當一個全才的當責主管,價值創造絕非只在個人,更重要的是能夠打造績優團隊。但要如何做到?本書作者不藏私地分享實證有效的工具、方法與技巧。本書先帶您了解各階主管的主要職責功能與角色扮演,讓您建立正確的基本認知,再從規劃、執行、領導、管理等四個面向,深入說明全才主管所需具備的能力該如何養成。本書也不乏作者精煉的心法與案例實證。跟著本書分享的架構來學習,您也能

定價:390元   優惠價: 9351

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