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商品簡介
作者簡介
目次
商品簡介
本書現已第三版本，於84年榮獲經濟部"金書獎"，本書讀者的定位層級較高，從經驗及務實角度出發，把全面品質經營(TQM)生活化於企業的日常運作之中，而且各章節均以「讀者導向」編輯，和一般傳統品質書籍有極相異之處，每章之前均有"目的"、"內容摘要"使讀者能提綱挈領掌握全局; 本書內涵主要有五大方向，即對人部份(應對/角色/立場)、對事部份(事務的執行力)、對技術面的管理、對內外環境的洞察力及有關經營哲學的探討等，共15章409頁，事實上本書已成科技產業人士，推動品質向上的最佳參考手冊，是「廣而深」 、「平而實」的品質經營好書!
作者簡介
翁田山
現任
華魁顧問公司總經理
中華民國品質學會委員、講師(兼)
經濟部核聘之科技專家，審查、查證專家(兼)
曾任及經歷
IBM-TAIWAN，生產事業專業顧問，製造暨發展處專員，國際採購處主任工程師
IBM美國品質學院高級班結業，IBM日本大和研南考所長期研習，IBM日本野州廠長期受訓
工研院電子所/經濟部商品檢驗局品管代表，電子公司組長、課長、經理等職
1951年生，台北技術學院(前台北工專)畢，工作經驗21年
中國生產力中心/中衛中心/電檢中心/管科學會/品管學會/工研院/IBM-IPO等講師
著作
自有著作「品質經營實戰」(品管學會出版)乙冊，榮獲經濟部優良圖書獎(84年)
合同著作「電子業品質保證手冊」乙冊
IBM-TAIWAN，生產事業之專業講義十餘冊
國內外論述三十餘篇
現任
華魁顧問公司總經理
中華民國品質學會委員、講師(兼)
經濟部核聘之科技專家，審查、查證專家(兼)
曾任及經歷
IBM-TAIWAN，生產事業專業顧問，製造暨發展處專員，國際採購處主任工程師
IBM美國品質學院高級班結業，IBM日本大和研南考所長期研習，IBM日本野州廠長期受訓
工研院電子所/經濟部商品檢驗局品管代表，電子公司組長、課長、經理等職
1951年生，台北技術學院(前台北工專)畢，工作經驗21年
中國生產力中心/中衛中心/電檢中心/管科學會/品管學會/工研院/IBM-IPO等講師
著作
自有著作「品質經營實戰」(品管學會出版)乙冊，榮獲經濟部優良圖書獎(84年)
合同著作「電子業品質保證手冊」乙冊
IBM-TAIWAN，生產事業之專業講義十餘冊
國內外論述三十餘篇
目次
白序
王序
石序
宋序
鍾序
自序
第三版序文
第一章 如何取信，滿意於客戶
第二章 如何向最高經營層報告負責
第三章 如何驅動供應廠商之品質管理
第四章 如何去推展全公司性的品質活動
第五章 對於平行單位品質事務的整合
第六章 對垂直單位之管理
第七章 對專業技術單位之管理
第八章 從管理角度來看各種品質及改善技術
第九章 相關之品質規格、規章、及標準
第十章 業界最佳和最具競爭性
第十一章 世界品質趨勢的了解
第十二章 外界有關事務之互動
第十三章 從事業經營者角度看品質
第十四章 其他有關品質經營主題
第十五章 本書綜論
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