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商品簡介
「難纏」是個輕率的標籤,大多數職場上的破壞性行為都是其來有自。只要你放開胸襟,冷靜以對,學會「有效共事之道」,就可以圓滿地處理這樣的行為。同僚間的人際關係,可能是職場上讓人最棘手頭痛之事。本書教你運用有效的溝通技巧解決人際複雜的衝突。
*學習找出各類難纏人士的類型與特性,並學會如何與每一類型和 平共處。
*了解什麼該做,何者應該避免。
*改善你的工作環境與生產力。
「通往成功的十個步驟」幫助你將理論化為實際,有效解決問題。
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