顧客不會主動告訴你-企畫叢書FP2071
- ISBN13:9789867896612
- 出版社:臉譜文化
- 作者:HARRY BECKWITH
- 裝訂:平裝
- 出版日:2003/11/01
商品簡介
面對今日商業戰場,這是你能隨身帶上前線的實戰手冊;無論是進行與客戶第一次接觸或建立品牌,無論從識別設計到敲定一筆生意,書中在在有線索供你參照。此書集結諸多成敗兩面的寶貴經驗,向你揭示:
‧搭乘傑佛遜飛船(Jefferson Airplane)。傑佛遜紀念碑乃眾所皆知,但,「傑佛遜飛船」是什麼玩意兒?引人矚目的傑出名號往往包含著出人意表與莫名其妙兩個因子。
‧用絲絨大錘敲下去。不是硬性強賣,卻也不盡只是軟性訴求;高招的推銷,是懂得在打躬作揖與自吹自擂之間拿捏分際,將重要訊息安全送上本壘。
‧跟街上的法國人談談。法國一位數學家認為:一個理論,若不能讓街上碰到的第一個陌生人聽懂,就絕對稱不上完整。諸位行銷人哪,ecoutez! (法文:聽好!)
‧為茱莉亞‧羅伯茲裝扮。為何《麻雀變鳳凰》其中一幕,竟能比一流企管學院花一年所帶給你的啟發還大?
《顧客不會主動告訴你》能助你調對焦距且牢牢鎖定,並懂得抓住成功的基本準則——把細節做對,讓大處更形完美。
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