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作者簡介
目次
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本書陳述了POM領域中的新發展和有用的新資訊來源，如網際網路，但仍將主要的重心維持在POM的內容、POM如何與組織中其他功能領域相關聯,、POM中所引發的決策類型，以及常用做決策的方法。
新的內容和主題範圍包括：新的個案、網際網路作業、全世界網站網址、作業策略、服務業中的POM等。
本書適合作為大專以上生產與作業管理相關課程的教材，其內容配置理論與實務並重，嶄新而不失傳統，尤其引導同學走向網際網路，一窺現實世界在生產與作業管理各領域的應用，跳脫過去教科書呆板、純以文字和數字來想像的窠臼。
作者簡介
| William J. Stevenson 譯者簡介 |
目次
PART I 生產與作業管理導論與概要
第1章 生產與作業管理(POM)：導論
第2章 作業策略－以品質、成本和服務為競爭利器
第3章 預測－生產管理中所有規劃的起點
PART II 策略性決策：產品、製程、技術與設施規劃
第4章 產品與製程的設計和研發：製造與服務作業
第5章 生產技術的選擇與管理
第6章 分配資源於策略性方案
第7章 長期產能規劃和設施位置
第8章 製造業和服務業的設施規劃
PART III 作業性決策：規劃生產以符合需求
第9章 生產規劃系統：總體規劃與主生產排程
第10章 獨立需求的存貨系統
第11章 資源需求規劃系統：物料需求計畫(MRP)，及產能需求計畫(CRP)
第12章 製造業的現場規劃與控制
第13章 服務業的規劃與排程
第14章 及時化(JIT)製造
第15章 供應鏈管理
PART IV 控制性決策：生產力、品質及可靠度的管制決策規劃與管制作業
第16章 生產力、團隊與授權：行為、工作方法及工作衡量
第17章 品質管理
第18章 品質管制
第19章 規劃與控制專案
第20章 維護管理與可靠度
附錄A 常態機率分配
附錄B Student's 機率分配
第1章 生產與作業管理(POM)：導論
第2章 作業策略－以品質、成本和服務為競爭利器
第3章 預測－生產管理中所有規劃的起點
PART II 策略性決策：產品、製程、技術與設施規劃
第4章 產品與製程的設計和研發：製造與服務作業
第5章 生產技術的選擇與管理
第6章 分配資源於策略性方案
第7章 長期產能規劃和設施位置
第8章 製造業和服務業的設施規劃
PART III 作業性決策：規劃生產以符合需求
第9章 生產規劃系統：總體規劃與主生產排程
第10章 獨立需求的存貨系統
第11章 資源需求規劃系統：物料需求計畫(MRP)，及產能需求計畫(CRP)
第12章 製造業的現場規劃與控制
第13章 服務業的規劃與排程
第14章 及時化(JIT)製造
第15章 供應鏈管理
PART IV 控制性決策：生產力、品質及可靠度的管制決策規劃與管制作業
第16章 生產力、團隊與授權：行為、工作方法及工作衡量
第17章 品質管理
第18章 品質管制
第19章 規劃與控制專案
第20章 維護管理與可靠度
附錄A 常態機率分配
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