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中國的傳統社會是一個“熟人社會”，其特點是人與人之間有著一種私人關系，人與人通過這種關系聯系起來，形成一張張關系網。背景和關系是“熟人社會”的典型話語。民間“熟人好辦事”的說法，正是對“熟人社會”的一種樸素表達。 在“熟人社會”中，大家常年甚至世代生活在一起，整日“低頭不見抬頭見”，若為損人利己之事，必招致對方的記恨和大伙兒的譴責。 但是由于社會變遷、人口流動，我們漸漸進入了一個“陌生人社會”。在越來越大的社會空間里，人們成為陌生人，流動性大，一個人干了壞事，轉眼就消失在茫茫人海，對方難以對他實施報復。所以社會上一些人招搖撞騙，一度讓人感到誠信崩潰。
一個人要獲得別人的信任，其前提是自己要誠信，別人的信任是對自己誠信行為的最好獎勵。如果自己不誠信，就不能指望別人信任自己，實際上得不到別人的信任也是一種懲罰。在這個意義上講，誠信不僅是一種美德，而且是對一個人做人、做事的基本要求。
一個人要獲得別人的信任，其前提是自己要誠信，別人的信任是對自己誠信行為的最好獎勵。如果自己不誠信，就不能指望別人信任自己，實際上得不到別人的信任也是一種懲罰。在這個意義上講，誠信不僅是一種美德，而且是對一個人做人、做事的基本要求。
目次
第一章 積極打造個人品牌
在供大于求的生態里，你的品牌說了算
開放自我，自信主動
品質的力量
職業人士如何經營自己
積極推銷自己
成功自我推銷的九個要領
第二章 做一個值得信賴的人
相信自己的人才值得信賴
不要嫉妒別人的成就
建立相互信賴的關系
培養被人信任的品質
恪信守義
信用是金
乍交之歡不若久處無厭
以誠待人
獲得信任的22項法則
不要拋棄真誠、坦率的心
能夠挺直腰桿的人
切莫“明知山有虎，偏向虎山行”
誠信，不僅僅是嘴上功夫
第三章 爭取獲得上司的信任
第一印象
對老板以誠相待，守信用
多和老板接觸
關鍵時刻能替上司出力
善于表達自己
爭取獲得人品上的信任
主動消除上司對你的誤會
與上司相處的好方法
用心聆聽上司的話
向上級提供信息要講策略
以低姿態取信于上司
主動與上司溝通
主動贏取上級的信任
贏得老板器重的8大要訣
爭取通過上司的考察
不要總沉溺于過去的功績
善解上司之意
替上司保密
不可“越位”
不要喪失自我
忠心不等于唯唯諾諾
與老板進行換位思考
第四章 如何贏得部屬的信賴
信任能增強領導的親和力
公正地對待你的下屬
對部屬的斥責要有節制
將功勞讓與部屬
給批評“穿靴戴帽”
尊重別人才能贏得別人的尊重
勿吝于提攜后進
第五章 贏得客戶的信賴
贏得信任的最快捷方式
恭維客戶要找準穴位
值得信任，所以贏得信任
親和力是投向客戶的常規武器
堅持自己的原則
誠信是明智的選擇
第六章 贏得親朋的信賴
我愿意為你拆一座亭子
如何贏得孩子的信任
讓勢利遠離親情
做可以信賴的朋友
不要讓你的人情成為朋友的負累
做足人情方能促進友誼
友誼需要經常灌溉
患難朋友才是真
莫把老友當“紙巾”
學會經營你的人情戶頭
第七章 贏得芳心
“受歡迎的男人”一定值得信賴嗎
甘愿當個“傻子”，讓“傻”變成格調
快速拉近距離的技巧
紳士風度讓人有信賴感
給她一份生日驚喜
第八章 歷練完美心態
肯定自己
超越自卑
自卑的類型及對策
借口等于失敗
打好手中的破牌
目標當高遠
時時清新的心靈
熱忱造就奇跡
恒久的忍耐
自制的神奇力量
讓嫉妒去逃亡
進取與成功有約
超越自己
第九章 團隊的溝通與信任
信任是團隊合作的開始
不信任是成本之源
打造溝通、信任、高效的團隊
做值得員工信任的領導者
附錄 增進團隊溝通與信任的游戲
鼓點飛揚
平衡箱
正面的評價
建塔游戲
舉起無名指
蕩桿
在供大于求的生態里，你的品牌說了算
開放自我，自信主動
品質的力量
職業人士如何經營自己
積極推銷自己
成功自我推銷的九個要領
第二章 做一個值得信賴的人
相信自己的人才值得信賴
不要嫉妒別人的成就
建立相互信賴的關系
培養被人信任的品質
恪信守義
信用是金
乍交之歡不若久處無厭
以誠待人
獲得信任的22項法則
不要拋棄真誠、坦率的心
能夠挺直腰桿的人
切莫“明知山有虎，偏向虎山行”
誠信，不僅僅是嘴上功夫
第三章 爭取獲得上司的信任
第一印象
對老板以誠相待，守信用
多和老板接觸
關鍵時刻能替上司出力
善于表達自己
爭取獲得人品上的信任
主動消除上司對你的誤會
與上司相處的好方法
用心聆聽上司的話
向上級提供信息要講策略
以低姿態取信于上司
主動與上司溝通
主動贏取上級的信任
贏得老板器重的8大要訣
爭取通過上司的考察
不要總沉溺于過去的功績
善解上司之意
替上司保密
不可“越位”
不要喪失自我
忠心不等于唯唯諾諾
與老板進行換位思考
第四章 如何贏得部屬的信賴
信任能增強領導的親和力
公正地對待你的下屬
對部屬的斥責要有節制
將功勞讓與部屬
給批評“穿靴戴帽”
尊重別人才能贏得別人的尊重
勿吝于提攜后進
第五章 贏得客戶的信賴
贏得信任的最快捷方式
恭維客戶要找準穴位
值得信任，所以贏得信任
親和力是投向客戶的常規武器
堅持自己的原則
誠信是明智的選擇
第六章 贏得親朋的信賴
我愿意為你拆一座亭子
如何贏得孩子的信任
讓勢利遠離親情
做可以信賴的朋友
不要讓你的人情成為朋友的負累
做足人情方能促進友誼
友誼需要經常灌溉
患難朋友才是真
莫把老友當“紙巾”
學會經營你的人情戶頭
第七章 贏得芳心
“受歡迎的男人”一定值得信賴嗎
甘愿當個“傻子”，讓“傻”變成格調
快速拉近距離的技巧
紳士風度讓人有信賴感
給她一份生日驚喜
第八章 歷練完美心態
肯定自己
超越自卑
自卑的類型及對策
借口等于失敗
打好手中的破牌
目標當高遠
時時清新的心靈
熱忱造就奇跡
恒久的忍耐
自制的神奇力量
讓嫉妒去逃亡
進取與成功有約
超越自己
第九章 團隊的溝通與信任
信任是團隊合作的開始
不信任是成本之源
打造溝通、信任、高效的團隊
做值得員工信任的領導者
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