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原來問題在這裡:訂單拿不到存貨銷不掉顧客意見聽不到
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  • ISBN13:9789861850979
  • 出版社:高寶國際
  • 作者:遠藤功
  • 譯者:柳芝伊
  • 裝訂:平裝
  • 出版日:2007/09/01
  • 中國圖書分類:企業管理
定  價:NT$240元
優惠價: 9216

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商品簡介

作者簡介

★  所有上班族與企業人的必備自修書:找出看不見的問題,提升危機應變能力!
★  教你真正落實豐田式現場管理的第一本書。

有下列症狀的上班族或企業人,都會需要這本書:
1. 工作到一半有問題卻不敢反映
2. 明明擬定了計畫,進度卻嚴重落後
3. 疲於應付現場的突發危機
4. 客戶一直流失、庫存不斷增加卻找不到原因
5. 以為自己總是掌握工作狀況,卻是漏洞百出

「能見力」——落實現場管理的第一步!
我們總是以為自己的眼睛能看到所有問題,但要提出改革做法時,卻又一籌莫展。到底,問題在哪裡呢?日本人氣極高的企業諮詢專家遠藤功告訴你,這一切便是因為缺乏了「能見力」!
一觸即發的危機常常躲在暗處,要「看清楚」事實真相,就必須不去扭曲或隱藏任何異常。因此,作者以他多年來幫助企業解決實務問題的經驗,教授讀者如何培養「能見力」,看穿所有工作與經營現場的假象。
本書濃縮了34個成功的案例,包括豐田汽車、佳能、三井住友、戴爾電腦等等。當你能夠跟這些企業一樣恍然大悟「原來問題在這裡!」時,解決問題之道就近在眼前了。

能見力,是競爭力的第一步
「能見力」(能見化)就是發現問題、思考對策、進行改善的能力,它是強調自主解決問題的「現場力」的絕對基礎。全書分三章:
第一章賦予「能見化」這個名詞獨特的定義。
第二章有系統地整理「能見化」的內涵並加以分類,並且介紹許多現在成功實踐能見化的34個企業案例(包括豐田汽車、佳能、三井住友、戴爾電腦、JR東日本等等)。能見化的概念即出自豐田汽車的管理方式。
第三章分析在實行「能見化」時應該留意的關鍵及方法。

本書特色

  ◎  作者遠藤功是歐洲最大策略諮詢公司羅蘭.貝格的日本分公司總裁,有多年的實務諮詢經驗,還是早稻田大學研究所教授,可說理論與實務兼備。
  ◎  34個成功的企業案例,清楚簡單地告訴你,如何確實發現公司內的任何問題。

 

作者簡介

遠藤功

早稻田大學研究所教授、株式會社羅蘭.貝格董事長。
早稻田大學商學部畢業,美國波士頓大學MBA,曾任職於三菱電機株式會社、美資策略諮詢公司。在早稻田大學商業系擔任經營策略、作業策略的授課教師,一直致力現場力的實踐研究。此外,還擔任歐洲最大的策略諮詢公司「羅蘭.貝格」的日本分公司總裁兼董事長,從事經營顧問業務,手段獨樹一格,不但為企業制定戰略,還協助實行直到「看見成果」,因此在商業顧問界獲得極高評價。
著作:《思考營業》(合著,東洋經濟新報社)、《創造世界標準的經營品質》(東洋經濟新報社)、《MBA的作業策略》(鑽石社)、《現場力》(東洋經濟新報社)、《企業經營入門》(日本經濟新聞社)。《現場力》曾被商務書評雜誌《TOP POINT》評為「2004年讀者選書」第一名,中文版由高寶出版。

譯者簡介

柳芝伊

1975年生,政大企管系畢業後赴日本國立橫濱大學研究所進修。喜愛閱讀、翻譯工作和生活中的一切美好事物。現為專職譯者,旅居海外。

 

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