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商品簡介
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目次
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《溝通力——執行的關鍵在於溝通》首先提出了「強化執行力從有效溝通開始」的最新理念，給出了貫徹執行力溝通的四個步驟：引起注意；讓對方瞭解；接受資訊並產生行動。然後依此為主線，分別闡述了溝通的三個重要元素，掌握目的、有效影響與維繫良好的氛圍。此外也指出了有效傾聽在溝通中扮演的重要角色，同時也說明在溝通當中善加運用自我狀態與性格擴大溝通成效的方法，並對溝通的交流模式進行了細緻而具體的分析和探討。最後指明，在溝通當中，贏得對方的信任是溝通的首要步驟，而溝通的最終目標是有效執行。書中更有許多精彩案例和詳細的圖解，幫助讀者瞭解如何落實溝通力，如何透過溝通最終實現提升企業效益和員工滿意的雙贏。
溝通極其重要，溝通無所不在！本書對於溝通方法完整闡釋並務求實用，案例生動且易於瞭解，無疑是每位管理人員、專業人士都應該擁有一部案頭工具書。並於書後附上作者精彩節錄有聲CD，以利讀者方便聆聽——作者李思恩幽默風趣、調理分明的精闢內容，用聽的方式瞭解本書；不論你是主管或職員、老闆或員工，都需要有效的溝通，才能順利執行工作，本書將是你的最佳利器。
溝通極其重要，溝通無所不在！本書對於溝通方法完整闡釋並務求實用，案例生動且易於瞭解，無疑是每位管理人員、專業人士都應該擁有一部案頭工具書。並於書後附上作者精彩節錄有聲CD，以利讀者方便聆聽——作者李思恩幽默風趣、調理分明的精闢內容，用聽的方式瞭解本書；不論你是主管或職員、老闆或員工，都需要有效的溝通，才能順利執行工作，本書將是你的最佳利器。
作者簡介
李思恩
美國杜蘭大學工商管理碩士，知名企業培訓講師，資深管理顧問。曾任職於食品流通業、金融服務業，由基層做起，歷任課長、經理、副總經理、總經理等管理職位，並曾擔任聯華電子、鴻海集團、中華映管、華南銀行、彰化銀行、台新金控、永豐金控、遠東銀行、中國銀行、招商銀行、國泰君安證券、中國移動、中國醫藥集團、聯想集團、上汽集團、上海紫江集團、李寧體育、安徽煙草、長榮國際、三陽工業等五百餘家兩岸知名企業的管理顧問與培訓講師。現任英特亞知識科技公司總經理、上海引帆管理咨詢公司總顧問、太毅國際資深顧問及上海泰爾盟國際諮詢資深顧問。
李思恩的企業管理經驗扎實，專長於管理體系建立、兩岸人力發展、經營診斷與決策分析等。他的著作條理嚴謹，理論與實務具體結合，言詞輕鬆幽默，有著廣大的發行量，獲得企業界的廣泛好評。
美國杜蘭大學工商管理碩士，知名企業培訓講師，資深管理顧問。曾任職於食品流通業、金融服務業，由基層做起，歷任課長、經理、副總經理、總經理等管理職位，並曾擔任聯華電子、鴻海集團、中華映管、華南銀行、彰化銀行、台新金控、永豐金控、遠東銀行、中國銀行、招商銀行、國泰君安證券、中國移動、中國醫藥集團、聯想集團、上汽集團、上海紫江集團、李寧體育、安徽煙草、長榮國際、三陽工業等五百餘家兩岸知名企業的管理顧問與培訓講師。現任英特亞知識科技公司總經理、上海引帆管理咨詢公司總顧問、太毅國際資深顧問及上海泰爾盟國際諮詢資深顧問。
李思恩的企業管理經驗扎實，專長於管理體系建立、兩岸人力發展、經營診斷與決策分析等。他的著作條理嚴謹，理論與實務具體結合，言詞輕鬆幽默，有著廣大的發行量，獲得企業界的廣泛好評。
目次
第一章 強化執行力從有效溝通開始
第二章 執行力溝通的四個步驟
第三章 執行力溝通的三要素：目標、影響、氣氛
第四章 溝通回應風格的分析
第五章 傾聽─溝通的基礎
第六章 溝通障礙的影響與克服
第七章 性格對溝通得影響
第八章 自我狀態與溝通應對
第九章 溝通分析模式
第十章 影響溝通的因素與團隊衝突調節
第十一章 溝通與執行
第十二章 以執行實現雙贏
第二章 執行力溝通的四個步驟
第三章 執行力溝通的三要素：目標、影響、氣氛
第四章 溝通回應風格的分析
第五章 傾聽─溝通的基礎
第六章 溝通障礙的影響與克服
第七章 性格對溝通得影響
第八章 自我狀態與溝通應對
第九章 溝通分析模式
第十章 影響溝通的因素與團隊衝突調節
第十一章 溝通與執行
第十二章 以執行實現雙贏
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