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劍橋商務英語證書(Business English Certificate，BEC)是由國家教育部考試中心和英國劍橋大學考試委員會合作舉辦的商務英語考試系列。目前，BEC考試已經推廣到亞洲、歐洲、南美洲、澳洲等130多個國家和地區，國內考點已超過60個。劍橋商務英語證書在國際和國內作為就讀MBA課程以及就業的英語水平證明，越來越受到廣泛的認可。通過學習劍橋商務英語，參加劍橋商務英語考試，不僅可以幫助考生獲得國際認可的實用英語證書，提高求學就業的競爭力，更重要的是，可以切實加強考生實用英語的應用能力，正確理解、掌握和運用商務英語知識，提高商務管理和業務能力。本書是針對可望獲得劍橋商務英語證書、說好商務英語的學習者而編寫的。作者在分析、參考歷年試題和有關輔導用書的基礎上，根據2002年改型后的實際口試樣式和題型，針對多年來所接觸的考生在實際口試過程中表現出來的弱點，精心設計編寫了這一BEC口試專題輔導用書。本書的特點為：分類編寫，專題設計；循序漸進，點面結合；針對性強，方面實用。本書可讓讀者深入了解和充分接觸BEC口語考試的方方面面。讀者對象：大、中專院校、參加劍橋商務英語證書考試的確相關人員，以及想說好英語的學習者。
目次
BEC V 口試簡介
第一單元 公司動作與管理
1.1 團隊合作
1.2 內部溝通
1.3 降低生產成本
1.4 減少管理費用
1.5 如何應對繁重的工作
1.6 工作環境
1.7 物流
1.8 商業道德
第二單元 人力資源管理
2.1 人員招聘
2.2 員工培訓
2.3 職業發展
2.4 晉升
2.5 激勵員工
2.6 員工流失
2.7 績效考核與改進績效
2.8 薪酬與福利
2.9 勞動關系
2.10 工作安全與職業保鍵
2.11 時間管理
2.12 緩解壓力
第三單元 市場營銷
3.1 產品開發
3.2 產品定價
3.3 產品推廣
3.4 廣告
3.5 包裝
3.6 品牌
3.7 顧客滿意度
3.8 留住顧客
3.9 營銷渠道
第四單元 商務旅行
4.1 出行與交通工具
4.2 差旅與住宿
4.3 國內差旅
4.4 國際差旅
第五單元 企業公關
第六單元 公司發展
第七單元 商務電子化新型工作方式
第八單元 商務會議
附錄一 BEC V Practice Tests
附錄二 BEC H 口試簡介
附錄三 BEC H Practice Tests
附錄四 詞匯表
主要參考文獻
第一單元 公司動作與管理
1.1 團隊合作
1.2 內部溝通
1.3 降低生產成本
1.4 減少管理費用
1.5 如何應對繁重的工作
1.6 工作環境
1.7 物流
1.8 商業道德
第二單元 人力資源管理
2.1 人員招聘
2.2 員工培訓
2.3 職業發展
2.4 晉升
2.5 激勵員工
2.6 員工流失
2.7 績效考核與改進績效
2.8 薪酬與福利
2.9 勞動關系
2.10 工作安全與職業保鍵
2.11 時間管理
2.12 緩解壓力
第三單元 市場營銷
3.1 產品開發
3.2 產品定價
3.3 產品推廣
3.4 廣告
3.5 包裝
3.6 品牌
3.7 顧客滿意度
3.8 留住顧客
3.9 營銷渠道
第四單元 商務旅行
4.1 出行與交通工具
4.2 差旅與住宿
4.3 國內差旅
4.4 國際差旅
第五單元 企業公關
第六單元 公司發展
第七單元 商務電子化新型工作方式
第八單元 商務會議
附錄一 BEC V Practice Tests
附錄二 BEC H 口試簡介
附錄三 BEC H Practice Tests
附錄四 詞匯表
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