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商品簡介
作者簡介
目次
商品簡介
本書是高校人力資源管理、勞動經濟、經濟管理等專業的基礎課教材。全書分為三大部分：第一部分績效考核與管理的基本理論，包括第一章績效、第二章績效考核、第三章績效管理；第二部分系統的績效管理體系，包括第四章績效管理的基本流程、第五章績效計劃和實施、第六章績效考核和績效反饋、第七章績效考核結果分析應用、第八章績效管理的導入、第九章實施績效管理體系的問題與對策；第三部分績效考核技術，包括第十章員工個體績效考核系統設計、第十一章關鍵績效指標法（KPI）、第十二章平衡記分卡（BSC）、第十三章目標管理與標桿超越、第十四章團隊績效考核技術、第十五章基于素質的績效考核。每章均附學習要點、相關案例與思考題，以引導學生把握書中的重點、難點內容，同時增進學生對績效管理理論與實踐的了解與理解。本書適合高校人力資源管理、勞動經濟、經濟管理等專業師生作為教材使用，也可作為企業高層管理者和人力資源主管的參考書。
作者簡介
付亞和，中國人民大學勞動人事學院教授，曾任中國人民大學勞動人事學院副院長、人力資源開發與評價中心主任，是我國人力資源管理咨詢領域的創始學者之一。曾主持國家211工程和國家教育部人力資源管理學科體系建設等重大科研項目，發表有企業管理咨詢、工商人事管理、企業人力資源管理、管理技能評價與開發、中小企業人力資源管理、績效考核與績效管理等著作，同時發表論文數十部（篇）。自1988年至今，親自主持、參與和指導專家組為四通集團等數十家企業提供從組織設計、薪酬設計、績效考核與績效管理、人力資源戰略與規劃到企業人力資源管理系統平臺建設、企業文化建設等提供專業咨詢，并擔任山東綠葉制藥集團、江門大長江摩托、東莞三正集團、深圳三和國際、深圳瑞德豐農藥、深圳芭田復合肥等公司的高級管理顧問。
目次
序
第一部分 績效管理概論
第一章 績效與績效考核
第一節 績效的含義
第二節 績效考核的含義
第三節 績效考核的應用現狀及不足
案例分析：通用電氣——考核要有利于員工成長
本章小結
思考與討論
第二章 從績效考核到績效管理
第一節 績效管理思想的演變
第二節 績效管理與績效考核的比較
第三節 績效管理的重要作用
第四節 績效管理對組織戰略的意義
第五節 績效管理在人力資源管理系統中的定位
第六節 建立閉環的績效管理系統
案例分析：摩托羅拉的績效管理
本章小結
思考與討論
第二部分 績效管理體系
第三章 績效管理的基本流程
第一節 績效管理的基本流程
第二節 績效管理系統中各環節的有效整合
本章小結
思考與討論
第四章 績效計劃與指標體系構建
第一節 績效計劃
第二節 構建績效指標體系
案例分析：A公司關于績效考核標準的困惑
本章小結
思考與討論
第五章 績效管理的過程控制
第一節 過程控制對于績效管理的重要性
第二節 績效管理過程控制的一些誤區
第三節 如何對績效形成的過程進行有效控制
案例分析： 盛強公司員工的績效“悶包”
本章小結
思考與討論
第六章 績效考核與評價
第一節 績效考核技術
第二節 績效考核中可能出現的問題
第三節 提高績效考核有效性的建議
案例分析：松下電器的“五力考核”
本章小結
思考與討論
第七章 績效反饋
第一節 績效反饋概述
第二節 績效反饋的形式
第三節 績效面談
第四節 績效反饋效果評估
第五節 如何組織一次有效的績效面談
案例分析：績效面談怎么談
本章小結
思考與討論
第八章 績效考核結果應用
第一節 績效評價結果應用的原則
第二節 目前績效考核結果應用出現的問題
第三節 績效考核結果的具體應用
案例分析：部門績效考核結果與員工利益緊密掛鉤的弊端
本章小結
思考與討論
第三部分 績效考核技術
第九章 基于目標管理的績效考核
第一節 目標管理的起源
第二節 目標管理： 現代績效管理的思想基石
第三節 目標管理考核法的實施
第四節 目標管理考核法存在的問題以及對我國企業的影響
案例分析：績效主義毀了索尼
本章小結
思考與討論
第十章 基于KPI的績效考核
第一節 KPI產生的起源
第二節 KPI的核心思想
第三節 KPI的設計原則
第四節 KPI 體系的構建
第五節 KPI實施過程中的問題
案例分析：某家電公司在導入KPI 過程中遇到的問題
本章小結
思考與討論
第十一章基于平衡記分卡的績效考核
第一節 平衡記分卡的產生
第二節 平衡記分卡的基本內容
第三節 平衡記分卡的發展——戰略地圖
第四節 平衡記分卡在績效管理中的應用
第五節 平衡記分卡的未來
案例分析：WHSP與美國化學銀行
本章小結
思考與討論
第十二章 基于標桿管理的績效考核
第一節 標桿管理的形成和演變
第二節 標桿管理的作用與分類
第三節 標桿管理的實施
第四節 標桿管理的問題及其突破方向
第五節 標桿管理對我國企業的借鑒意義
案例分析：施樂公司的標桿管理流程
本章小結
思考與討論
第十三章 基于素質的績效考核
第一節 素質與績效
第二節 素質庫的編制
第三節 素質模型的建立
第四節 對素質進行評價
案例分析：混合標準量表的構建與應用
本章小結
思考與討論
主要參考文獻
第一部分 績效管理概論
第一章 績效與績效考核
第一節 績效的含義
第二節 績效考核的含義
第三節 績效考核的應用現狀及不足
案例分析：通用電氣——考核要有利于員工成長
本章小結
思考與討論
第二章 從績效考核到績效管理
第一節 績效管理思想的演變
第二節 績效管理與績效考核的比較
第三節 績效管理的重要作用
第四節 績效管理對組織戰略的意義
第五節 績效管理在人力資源管理系統中的定位
第六節 建立閉環的績效管理系統
案例分析：摩托羅拉的績效管理
本章小結
思考與討論
第二部分 績效管理體系
第三章 績效管理的基本流程
第一節 績效管理的基本流程
第二節 績效管理系統中各環節的有效整合
本章小結
思考與討論
第四章 績效計劃與指標體系構建
第一節 績效計劃
第二節 構建績效指標體系
案例分析：A公司關于績效考核標準的困惑
本章小結
思考與討論
第五章 績效管理的過程控制
第一節 過程控制對于績效管理的重要性
第二節 績效管理過程控制的一些誤區
第三節 如何對績效形成的過程進行有效控制
案例分析： 盛強公司員工的績效“悶包”
本章小結
思考與討論
第六章 績效考核與評價
第一節 績效考核技術
第二節 績效考核中可能出現的問題
第三節 提高績效考核有效性的建議
案例分析：松下電器的“五力考核”
本章小結
思考與討論
第七章 績效反饋
第一節 績效反饋概述
第二節 績效反饋的形式
第三節 績效面談
第四節 績效反饋效果評估
第五節 如何組織一次有效的績效面談
案例分析：績效面談怎么談
本章小結
思考與討論
第八章 績效考核結果應用
第一節 績效評價結果應用的原則
第二節 目前績效考核結果應用出現的問題
第三節 績效考核結果的具體應用
案例分析：部門績效考核結果與員工利益緊密掛鉤的弊端
本章小結
思考與討論
第三部分 績效考核技術
第九章 基于目標管理的績效考核
第一節 目標管理的起源
第二節 目標管理： 現代績效管理的思想基石
第三節 目標管理考核法的實施
第四節 目標管理考核法存在的問題以及對我國企業的影響
案例分析：績效主義毀了索尼
本章小結
思考與討論
第十章 基于KPI的績效考核
第一節 KPI產生的起源
第二節 KPI的核心思想
第三節 KPI的設計原則
第四節 KPI 體系的構建
第五節 KPI實施過程中的問題
案例分析：某家電公司在導入KPI 過程中遇到的問題
本章小結
思考與討論
第十一章基于平衡記分卡的績效考核
第一節 平衡記分卡的產生
第二節 平衡記分卡的基本內容
第三節 平衡記分卡的發展——戰略地圖
第四節 平衡記分卡在績效管理中的應用
第五節 平衡記分卡的未來
案例分析：WHSP與美國化學銀行
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思考與討論
第十二章 基于標桿管理的績效考核
第一節 標桿管理的形成和演變
第二節 標桿管理的作用與分類
第三節 標桿管理的實施
第四節 標桿管理的問題及其突破方向
第五節 標桿管理對我國企業的借鑒意義
案例分析：施樂公司的標桿管理流程
本章小結
思考與討論
第十三章 基于素質的績效考核
第一節 素質與績效
第二節 素質庫的編制
第三節 素質模型的建立
第四節 對素質進行評價
案例分析：混合標準量表的構建與應用
本章小結
思考與討論
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