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商品簡介
目次
商品簡介
本書是電子商務專業核心課程教材之一。
為了更好地適應應用型教育的人才培訓要求和發展趨勢，本書根據編者多年教學經驗，吸收當前網絡營銷的理論及實踐研究成果、教學改革成果及實踐經驗，將學校教育與生產實踐相結合，系統、科學闡述了網絡營銷的基礎知識、技術支持及實際應用，精心設計了實訓練習，有效地將理論聯系實際，增強了實用性和可操作性。全書共分3篇10章，包括網絡營銷概述，網絡商務信息，網絡市場調研，網絡客戶服務，網絡營銷常用工具，網絡營銷方法，B2B網站，B2C網站，C2C網站，網絡采購。
本書結構新穎，每一章都有相關的實訓指導及實訓練習，將科學性、知識性和實用性有效結合起來，在培養學生知識運用能力的同時提高電子商務職業素質。
本書可作為應用型學校（本科、高職高專、中職及成人教育）電子商務及相關專業學生的教材，也可作為社會從業人士學習參考書和各級培訓教材。
為了更好地適應應用型教育的人才培訓要求和發展趨勢，本書根據編者多年教學經驗，吸收當前網絡營銷的理論及實踐研究成果、教學改革成果及實踐經驗，將學校教育與生產實踐相結合，系統、科學闡述了網絡營銷的基礎知識、技術支持及實際應用，精心設計了實訓練習，有效地將理論聯系實際，增強了實用性和可操作性。全書共分3篇10章，包括網絡營銷概述，網絡商務信息，網絡市場調研，網絡客戶服務，網絡營銷常用工具，網絡營銷方法，B2B網站，B2C網站，C2C網站，網絡采購。
本書結構新穎，每一章都有相關的實訓指導及實訓練習，將科學性、知識性和實用性有效結合起來，在培養學生知識運用能力的同時提高電子商務職業素質。
本書可作為應用型學校（本科、高職高專、中職及成人教育）電子商務及相關專業學生的教材，也可作為社會從業人士學習參考書和各級培訓教材。
目次
第1篇 網絡營銷基礎
第1章 網絡營銷概述
1.1 網絡營銷基礎知識
1.2 網絡營銷環境
1.3 網絡營銷策略
實訓1 利用OE進行電子郵件處理
練習1
第2章 網絡商務信息
2.1 網絡營銷商務信息概述
2.2 網絡商務信息的收集
2.3 網絡商務信息的整理
2.4 網絡廣告
實訓2 google檢索實例
練習2
第3章 網絡市場調研
3.1 網絡市場調研的內容
3.2 網絡市場調研的優勢和策略
3.3 網絡市場調研的方法和步驟
實習3
練習3
第4章 網絡客戶服務
4.1 網絡客戶服務概念
4.2 網絡客戶服務的特點
4.3 網絡客戶服務的內容和方法
4.4 網絡客戶服務的實施
4.5 客戶服務評價
實習4
練習4
第2篇 網絡營銷技術
第5章 網絡營銷常用工具
5.1 網絡營銷的常用工具
5.2 網絡營銷常用方法
實訓5 利用郵件列表發布商務信息
練習5
第6章 網絡營銷方法
6.1 搜索引擎營銷
6.2 許可E-mail營銷
6.3 博客營銷
6.4 病毒性營銷
實訓6 搜狐搜索引擎注冊
練習6
第3篇 網絡營銷的應用
第7章 B2B網站
7.1 B2B網站簡介
7.2 綜合型B2B網站
7.3 行業B2B網站
實訓7
練習7
第8章 B2C網站
8.1 B2C網站簡介
8.2 B2C網站操作
8.3 B2C網站管理
實訓8
練習8
第9章 c2c網站
9.1 C2C網站簡介
9.2 C2C網站基本操作
9.3 C2C網站操作案例
實訓9
練習9
第10章 網絡采購知識
10.1 網絡采購的概念
10.2 網絡采購流程
10.3 企業采購網站
實訓10 網絡采購操作
練習10
參考文獻
第1章 網絡營銷概述
1.1 網絡營銷基礎知識
1.2 網絡營銷環境
1.3 網絡營銷策略
實訓1 利用OE進行電子郵件處理
練習1
第2章 網絡商務信息
2.1 網絡營銷商務信息概述
2.2 網絡商務信息的收集
2.3 網絡商務信息的整理
2.4 網絡廣告
實訓2 google檢索實例
練習2
第3章 網絡市場調研
3.1 網絡市場調研的內容
3.2 網絡市場調研的優勢和策略
3.3 網絡市場調研的方法和步驟
實習3
練習3
第4章 網絡客戶服務
4.1 網絡客戶服務概念
4.2 網絡客戶服務的特點
4.3 網絡客戶服務的內容和方法
4.4 網絡客戶服務的實施
4.5 客戶服務評價
實習4
練習4
第2篇 網絡營銷技術
第5章 網絡營銷常用工具
5.1 網絡營銷的常用工具
5.2 網絡營銷常用方法
實訓5 利用郵件列表發布商務信息
練習5
第6章 網絡營銷方法
6.1 搜索引擎營銷
6.2 許可E-mail營銷
6.3 博客營銷
6.4 病毒性營銷
實訓6 搜狐搜索引擎注冊
練習6
第3篇 網絡營銷的應用
第7章 B2B網站
7.1 B2B網站簡介
7.2 綜合型B2B網站
7.3 行業B2B網站
實訓7
練習7
第8章 B2C網站
8.1 B2C網站簡介
8.2 B2C網站操作
8.3 B2C網站管理
實訓8
練習8
第9章 c2c網站
9.1 C2C網站簡介
9.2 C2C網站基本操作
9.3 C2C網站操作案例
實訓9
練習9
第10章 網絡采購知識
10.1 網絡采購的概念
10.2 網絡采購流程
10.3 企業采購網站
實訓10 網絡采購操作
練習10
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