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作者簡介
目次
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營銷如此重要卻沒有對管理層產生應有的影響，這在很大程度上是因為目標不明確，理論基礎薄弱。《價值營銷》一書對營銷進行了重新構建，使其更加有意義，建立在更穩固的基礎之上。今滅，所有大型公司管理層的治理目標都是將股東長期回報最大化。本書重新定義了營銷在完成股東價值創造這一任務中的角色，探索了其對營銷規劃、品牌決策、定價、溝通、分銷和互聯網產生影響的過程。 本書的目的即重新定義營銷的目的以及應該以何種方式來對營銷所產生的貢獻進行衡量。本書由三部分組成： 第一部分介紹的是創造價值的各項原理。 第二部分重點著眼于如何開發出能夠創造價值的成長戰略。 第三部分分析了如何貫徹實現這些高價值的新型策略。 本書的目標讀者是高級經理人——公司主管、營銷經理、財務經理、運營經理，以及所有對企業的經營狀況負有責任的經理人。同時，本書還是一本被世界眾多著名商學院廣為選用的MBA高級教材。
作者簡介
彼得·多伊爾（Peter Doyle），以其在市場營銷與企業戰略方面的教授與研究工作而在國際上享有盛譽。現身為沃威克大學商學院的營銷與戰略管理教授，之前還曾受聘于倫敦商學院、歐洲工商管理學院、布拉德福大學以及斯坦福大學。 多伊爾著有無數篇學術論文，并被刊登于眾多世界頂級刊物當中，如《營銷雜志》、《營銷研究雜志》、《管理科學》以及《經濟學雜志》。其近期推出的新書有《營銷管理與戰略》（Marketing Manage—ment and stralegy）（培生出版公司）以及《營銷中的創新》（Innovation in Marketing）（巴特沃思一海涅曼出版公司）。 多伊爾曾為眾多國際知名公司擔任顧問，如IBM、雀巢、可口可樂、英國航空、瑪氏、強生、殼牌、諾華制藥、盛世廣告、沃爾瑪等。同時，還為諸如英國內閣辦公室、特許會計師公會、英國工業聯合會等專業機構提供顧問服務。 在歐洲、美國、南美、澳大利亞以及遠東地區，彼得·多伊爾舉辦了各種針對高級經理人的經營管理課程，被無數所大學及公司推選為“杰出教師”。他擁有曼徹斯特大學的“一等榮耀”學位以及美國卡內基-梅倫大學的MBA和博士學位。他曾兩次榮獲運營研究學會的主席勛章以及美國營銷協會的最佳學術論文獎。
目次
序
前言
第一部分 價值創造原理
第一章 營銷與股東價值
介紹與目標
21世紀的管理工作
成功的標準：股東價值
營銷失卻的影響力
營銷的新機會
股東價值原理
股東價值面臨的挑戰
會計工作表現的測量標準
變化中的營銷職責
總結
第二章 股東價值方法
介紹與目標
估價原則
股東價值
經濟增加值
財務價值驅動因素
營銷價值驅動因素
機構價值驅動因素
營銷在股東價值方面的應用
股東價值分析的局限性
總結
第三章 營銷價值驅動因素
介紹與目標
營銷的新定義
創造客戶價值
打造差異優勢
與客戶建立關系
開展關系營銷
機構要求
以客戶為核心的機構
總結
第四章 企業增長勢在必行
介紹與目標
營銷、增長與股東價值
企業增長路徑
制定增長戰略
總結
第二部分 制定高價值戰略
第五章 戰略定位評估
介紹與目標
回顧
評估現有定位
解釋現有定位
預計業務的未來
戰略定位評估的意義
基于價值的計劃
戰略目標
總結
第六章 價值營銷戰略
介紹與目標
為什么要有戰略營銷規劃?
企業層面的規劃
業務部門規劃
規劃過程
總結
第三部分 實施高價值戰略
第七章 創建品牌資產
介紹與目標
無形資產的作用
品牌的作用
品牌和股東價值
如何創建品牌
創建品牌中的問題
組織品牌經營
評估品牌價值
總結
第八章 價值定價
介紹與目標
價格與股東價值
定價原則
價格的制定
根據用戶和產品調整價格
價格的變動
價格管理
總結
第九章 以價值為基礎的溝通
介紹與目標
溝通策略與股東價值
溝通和消費者
建立溝通策略
根據溝通渠道分配預算
溝通策略評價
總結
第十章 以價值為基礎的互聯網營銷
介紹與目標
互聯網的成長與發展
新經濟轉變的驅動力
通過網絡創造價值
營銷策略的意義
建立網絡品牌價值
評價網絡策略
未來的前景
總結
術語表
前言
第一部分 價值創造原理
第一章 營銷與股東價值
介紹與目標
21世紀的管理工作
成功的標準：股東價值
營銷失卻的影響力
營銷的新機會
股東價值原理
股東價值面臨的挑戰
會計工作表現的測量標準
變化中的營銷職責
總結
第二章 股東價值方法
介紹與目標
估價原則
股東價值
經濟增加值
財務價值驅動因素
營銷價值驅動因素
機構價值驅動因素
營銷在股東價值方面的應用
股東價值分析的局限性
總結
第三章 營銷價值驅動因素
介紹與目標
營銷的新定義
創造客戶價值
打造差異優勢
與客戶建立關系
開展關系營銷
機構要求
以客戶為核心的機構
總結
第四章 企業增長勢在必行
介紹與目標
營銷、增長與股東價值
企業增長路徑
制定增長戰略
總結
第二部分 制定高價值戰略
第五章 戰略定位評估
介紹與目標
回顧
評估現有定位
解釋現有定位
預計業務的未來
戰略定位評估的意義
基于價值的計劃
戰略目標
總結
第六章 價值營銷戰略
介紹與目標
為什么要有戰略營銷規劃?
企業層面的規劃
業務部門規劃
規劃過程
總結
第三部分 實施高價值戰略
第七章 創建品牌資產
介紹與目標
無形資產的作用
品牌的作用
品牌和股東價值
如何創建品牌
創建品牌中的問題
組織品牌經營
評估品牌價值
總結
第八章 價值定價
介紹與目標
價格與股東價值
定價原則
價格的制定
根據用戶和產品調整價格
價格的變動
價格管理
總結
第九章 以價值為基礎的溝通
介紹與目標
溝通策略與股東價值
溝通和消費者
建立溝通策略
根據溝通渠道分配預算
溝通策略評價
總結
第十章 以價值為基礎的互聯網營銷
介紹與目標
互聯網的成長與發展
新經濟轉變的驅動力
通過網絡創造價值
營銷策略的意義
建立網絡品牌價值
評價網絡策略
未來的前景
總結
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