商品簡介
目次
一、了解保險產品
二、認識保險術語
三、弄清保險代理合同
第二章 保險銷售素質
一、形象素質
二、職業素質
三、人格魅力
四、能力素質
五、銷售禁忌
范本:你搶,我奪
第三章 客戶開拓拜訪
一、保險客戶開拓
二、評估客戶資格
三、對客戶進行確定
四、做好拜訪前的準備
五、客戶接洽拜訪
第四章 保險銷售促成
一、銷售洽談
二、處理客戶異議
三、做好保險產品說明
四、促成客戶簽單
第五章 保險計劃書設計與制作
一、什么是保險計劃書
二、保險計劃書的重要性
三、保險計劃書的設計
四、保險計劃書的制作
范本:個人保險計劃書
五、保險計劃書設計制作實務
六、保險計劃書說明技巧
第六章 做好售后服務
一、理賠是售后服務的核心
二、保險售后服務的內容
三、保險售后服務的類型
四、保險售后服務的方法
五、保險售后服務的延續
附錄1:保險代理人管理規定
附錄2:關于印發《保險營銷員誠信記錄管理辦法》的通知
附錄3:保險公司營銷服務部管理辦法
附錄4:保險代理機構管理規定
參考文獻
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