高校公共關係教程（簡體書）

全書除導論外，共分十四章，從公共關系構成的要素、職能、工作程序到公共關系的專題活動與應用、不同類型與不同組織的運作、從業人員的素質與職業道德，最后闡述公關案例的編制、運用與成功案例的賞析，洋洋大觀、內容豐富、深入淺出、理論與實踐緊密結合。手此一書，綱舉目張，框架完備而清晰。
書中不但分別詳介了文化公關、網絡公關、綠色公關、國際公關等新的公關運作，介紹了國際和中國的公關道德新準則，探討了危機公關的處理與運作，而且專門探求了公關教育在大學生素質教育中的獨特作用，給讀者增長了不少公關新觀念、新知識與新思路。同時，還對中國公關的發展進行了前瞻性的研究。

導論 充分發揮公關教育在大學生素質教育中的獨特作用
第一節 公關教育以育人為本和素質教育目標一致
第二節 公關教育在素質教育中的獨特育人作用
一、公關理念已成為大學生重要的價值取向
二、形象塑造已成為大學生的自覺行動
三、公關禮儀正展示著大學生現代文明的風采
四、溝通協調已構建起大學生的和諧環境
五、公關能力已為大學生的騰飛插上翅膀
第三節 公共關系已成為素質教育的重要資源
一、公共關系教育是最受大學生歡迎，普及面最廣的素質教育課程
二、高校公關教育組織發展較快，輻射面廣，在全國已形成網絡
三、公關教師隊伍進一步擴大，構建起新的素質教育平臺
第一章 公共關系構成要素
第一節 公共關系的主體——社會組織
一、公共關系主體的涵義和特點
二、公共關系主體的主要類型
三、公共關系主體與環境的互動
第二節 公共關系的客體——公眾
一、公共關系客體的涵義和特點
二、公共關系客體的主要類型
三、公共關系客體在公關活動中的地位與作用
第三節 公共關系的介體——傳播
一、公共關系介體的涵義與特點
二、公共關系介體——傳播的類型
三、公共關系傳播的作用
第四節 公共關系的環體——環境
一、公共關系環體的涵義和特點
二、公共關系環體的主要類型
三、公共關系環體的作用
第二章 公共關系的形成和發展
第一節 公共關系在美國的興起
一、公共關系的萌芽
二、公共關系職業化
三、公共關系學科化
四、公共關系深入發展
第二節 公共關系傳人中國
一、準備時期
二、初創時期
三、迅速發展時期
四、理性認識時期
五、穩定發展時期
六、持續發展時期
第三節 公共關系教育在我國高校的發展
一、普及公共關系階段（1995～2003年）
二、學科建設階段（2003～2005年）
三、提高發展階段（2006年至今）
第三章 公共關系的職能
第一節 公共關系職能的概述
一、公共關系職能的涵義
二、公共關系職能的特點
三、公共關系職能的分類
第二節 公共關系的具體職能
一、搜集信息、監測輿論環境的職能
二、樹立良好組織形象的職能
三、溝通與協調組織內外部關系的職能
四、咨詢建議、輔助決策的職能
五、教育引導、開拓市場的職能
六、危機預警、系統防范的職能
……
第四章 公共關系工作程序
第五章 公共關系專題活動
第六章 公共關系的應用
第七章 不同類型的公共關系動作
第八章 公共關系危機管理
第九章 公共關系人員從業素質
第十章 公共關系職業道德
第十一章 不同組織的公共關系動作
第十二章 公共關系與禮儀的整合
第十三章 高校形象建設
第十四章 公共關系案例
參考書目
后記