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作者簡介
目次
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《不小心做了中層》是由美國管理協會組織編寫的一本經典、權威，針對中層管理者的培訓讀本，告訴中層管理者如何進行時間管理、個人及團隊管理、項目管理、職業生涯管理，以及如何修煉自己的領導、溝通和激勵相關的能力，并一再強調學習管理與學習“畫畫”、“高爾夫”一樣，需要不斷的實踐和練習，是一門實踐的藝術，而不是學習“管理學”。中層領導真應該好好閱讀這本及時的管理新作。你可能靠的出眾的業務能力、或者是人際關系，抑或是運氣，而不是靠高效的管理能力得到了這個職位。你需要立即學習規范的管理知識、技能和思考方法，因為你的崗位職則已經發生了根本的變化：依賴團隊而不是你個人完成組織目標。
作者簡介
杰勒德·蓋納，曾有超過45年的擔任經理人的經驗，其中有24年服務于3M公司。目前他正擔任以自己姓名命名的顧問公司——G.H.Gaynor and Associates，Inc.的主席，以及電氣與電子工程師協會（IEEE）的研究員。
目次
第一章 經理人入門
做出一個決定
經理人職位為何出現空缺？
由此開始
“管理學”與“管理”：二者有什么區別？
管理人還是管理人的行為？
“寓管理于文化”
管理不同的需求
職業生涯階段
認清你所處的階段
組織結構
管理三要素(3Ps)：目的、人員，及程序
以寬廣的視角看待管理
培養你的管理方法
第二章 七頂“管理帽”
行政帽：管理日常瑣碎的行政事務
指導帽：你要兼任教師、教練、促進者和革新者
領導帽：起到領導作用
人際帽：理解人類行為
行動帽：完成實際的工作
高壓帽：最富有挑戰性的工作
業務帽：綜合素質的體現
第三章 做出關鍵的人事抉擇
為組織單位選擇員工
職業發展
教育和培訓
為員工創造職業機會
指導員工
績效評估
根據績效制定薪酬
處理有關騷擾、歧視和合同解除問題
和人力資源部門打交道
第四章 個人管理和團隊管理
定義“團隊”
設定方向和風格
組建團隊
從研究中學習
提出問題并找到答案
定義個體角色
有效的利用團隊
追求卓越
讓多元化發揮作用
激勵團隊
推進自我管理式的團隊模式
第五章 項目管理
項目設計
項目種類
對提案項目進行評估
項目過程
多學科和多職能項目
跨文化項目管理
策略化項目管理
第六章 找到時間完成工作
工作過量
誰手頭有猴子（monkey）了？
除了猴子以外的問題
組織高層導致的時間浪費
系統導致的時間浪費
經理人導致的時間浪費
工作小組內部的時間浪費
開會過多導致的時間浪費
個人原因導致的時間浪費
其他外部因素
關于浪費時間問題的報告
學會如何快速高效的完成工作
第七章 領導力和溝通
發揮領導作用
關于領導力的研究
領導力模型
從研究到現實
追隨者
領導力神話
溝通
提供反饋
溝通的方式
第八章 思考你的成功之路
成為一個組織
跳出思維框架
不斷進步
變革中的工作環境
從“盒子”里走出來
手段和技巧
跳出思維框架的負面影響
第九章 測量你的成功機率
對失敗的恐懼
在測量之前確定你的期望
什么是輸出？
定量度量和定性度量
奎因的“問題清單”
蓋納的清單
輸出等式
制定適當的績效制度
第十章 管理你的事業
世界正在變得越來越大，越來越復雜
你有什么能力？
評估自己
管理之路上的收益和困難
從職業人到職業人的經理人
外派工作
MBA
為什么經理人會成功或失敗
做出一個決定
經理人職位為何出現空缺？
由此開始
“管理學”與“管理”：二者有什么區別？
管理人還是管理人的行為？
“寓管理于文化”
管理不同的需求
職業生涯階段
認清你所處的階段
組織結構
管理三要素(3Ps)：目的、人員，及程序
以寬廣的視角看待管理
培養你的管理方法
第二章 七頂“管理帽”
行政帽：管理日常瑣碎的行政事務
指導帽：你要兼任教師、教練、促進者和革新者
領導帽：起到領導作用
人際帽：理解人類行為
行動帽：完成實際的工作
高壓帽：最富有挑戰性的工作
業務帽：綜合素質的體現
第三章 做出關鍵的人事抉擇
為組織單位選擇員工
職業發展
教育和培訓
為員工創造職業機會
指導員工
績效評估
根據績效制定薪酬
處理有關騷擾、歧視和合同解除問題
和人力資源部門打交道
第四章 個人管理和團隊管理
定義“團隊”
設定方向和風格
組建團隊
從研究中學習
提出問題并找到答案
定義個體角色
有效的利用團隊
追求卓越
讓多元化發揮作用
激勵團隊
推進自我管理式的團隊模式
第五章 項目管理
項目設計
項目種類
對提案項目進行評估
項目過程
多學科和多職能項目
跨文化項目管理
策略化項目管理
第六章 找到時間完成工作
工作過量
誰手頭有猴子（monkey）了？
除了猴子以外的問題
組織高層導致的時間浪費
系統導致的時間浪費
經理人導致的時間浪費
工作小組內部的時間浪費
開會過多導致的時間浪費
個人原因導致的時間浪費
其他外部因素
關于浪費時間問題的報告
學會如何快速高效的完成工作
第七章 領導力和溝通
發揮領導作用
關于領導力的研究
領導力模型
從研究到現實
追隨者
領導力神話
溝通
提供反饋
溝通的方式
第八章 思考你的成功之路
成為一個組織
跳出思維框架
不斷進步
變革中的工作環境
從“盒子”里走出來
手段和技巧
跳出思維框架的負面影響
第九章 測量你的成功機率
對失敗的恐懼
在測量之前確定你的期望
什么是輸出？
定量度量和定性度量
奎因的“問題清單”
蓋納的清單
輸出等式
制定適當的績效制度
第十章 管理你的事業
世界正在變得越來越大，越來越復雜
你有什么能力？
評估自己
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從職業人到職業人的經理人
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為什么經理人會成功或失敗
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