商品簡介
目次
1 口碑傳播理論基礎
1.1 口碑基本概念
1.2 口碑三要素
1.3 口碑分類
1.4 口碑的來源與產生原因
1.5 口碑的傳播動機
1.6 口碑的度量
1.7 本章小結
參考文獻
第二篇 在線口碑傳播作用機制
2 在線口碑傳播對消費者的作用機制
2.1 在線口碑傳播對消費者作用的度量:口碑影響力
2.2 在線口碑傳播對消費者的影響力
2.3 在線口碑對消費者購買決策的影響機理
2.4 在線口碑對消費者購買決策影響效應的經濟學分析
2.5 在線口碑從眾效應的神經和心理機制
2.6 本章小結
參考文獻
3 在線口碑傳播對企業的作用機制
3.1 在線口碑傳播對企業產品銷量的影響
3.2 在線口碑是企業重要的反饋機制
3.3 在線口碑的間接收益:客戶推薦價值
3.4 本章小結
參考文獻
第三篇 在線口碑傳播形成機制
4 在線口碑初始傳播形成機制
4.1 在線口碑初始傳播意愿
4.2 在線口碑初始傳播對象——網上網下人際網絡
4.3 在線口碑初始傳播渠道
4.4 本章小結
參考文獻
5 在線口碑再傳播形成機制
5.1 在線口碑再傳播意愿的研究價值
5.2 在線口碑再傳播意愿的影響因素
5.3 產品討論區中口碑再傳播意愿影響因素的實證研究
5.4 餐飲類論壇中口碑再傳播意愿影響因素的實證研究
5.5 本章小結
參考文獻
6 在線口碑傳播網絡形成機制仿真的理論基礎
6.1 復雜網絡概述
6.2 在線口碑傳播網絡
6.3 口碑傳播網絡研究方法之一:社會網絡分析
6.4 口碑傳播網絡研究方法之二:隨機細胞自動機
6.5 口碑傳播網絡研究方法之三:基於Agent建模的計算機仿真
6.6 本章小結
參考文獻
7 在線口碑傳播網絡形成機制仿真的實現案例
7.1 NetLogo的仿真原理
7.2 仿真基礎——在線口碑傳播過程描述
7.3 仿真目標
7.4 仿真假設
7.5 在線口碑傳播網絡仿真模型中的主體描述
7.6 在線口碑傳播網絡仿真例程
7.7 在線口碑傳播網絡仿真實驗
7.8 本章小結
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