商品簡介
一、採取行動。
二、接近顧客。
三、自主和創業精神。
四、以人為本。
五、親身實踐、價值驅動。
六、堅持本業。
七、組織單純、人事精簡。
八、寬嚴并濟。
雖然書中提到的一些公司因為偏離了方向,近年來經營衰敗,不過它們長期以來的成功紀錄卻是值得效法的。正如作者所言,這八大特質無論是當時還是現在都適用。
作者簡介
目次
自序
導言
第一部分 定義“卓越”
第一章 抱殘守缺的成功企業
成功的標準
研究對象
第二部分 邁向新的理論
第二章 理性模式
探索數字背後的意義
缺乏遠見
分析的象牙塔
理性的誤導
第三章 渴求激勵的人
如何應對人性的矛盾
刪繁就簡
正面激勵
行動、意義和自我控制
轉化型領導
第三部分 回歸基本面
第四章 管理充滿模糊和矛盾
理性行為者
文化的重要性
進化
第五章 採取行動
組織流動性:走動式管理
實驗型組織
簡化系統
行動導向
第六章 接近顧客
對服務的執著
對質量的執著
利基市場
卓越企業并非都以成本為導向
傾聽使用者的意見
第七章 自主與創業精神
創新的推介人
容忍失敗
第八章 以人為本
尊重個人
成功案例
共同的特色
第九章 親身實踐,價值驅動
第十章 堅持本業,
堅持本業Vs.多元經營
小心經營和本業無關的企業
第十一章 組織單純,人事精簡
維持單純的形式
未來的“形態”
第十二章 寬嚴并濟
融入價值觀
兼顧內外
致謝
特別致謝:安德森
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