商品簡介
目次
本章提要
章首案例:海爾基礎管理的實踐——OEC管理體系
第一節 企業管理及其基本職能
一、管理的變遷
二、管理者的角色
三、管理職能和管理過程
第二節 企業管理中的基礎工作與非基礎工作
一、對管理基礎工作的六種認識
二、按職能劃分的管理基礎工作與非基礎工作
三、企業管理基礎工作的六人特點
第三節 基礎工作的過去、現在和未來
一、管理理論和實踐中基礎管理的發展
二、中國企業的基礎管理經驗
三、基礎管理工作的未來
本章案例:海油工程“藍疆”號的三基工作
第二章 計劃的基礎工作
本章提要
章首案例:南京地鐵的定額管理
第一節 計劃及其基礎工作
一、如何理解計劃
二、計劃的基礎工作
第二節 過去:以定額為中心的計劃基礎
一、定額管理概述
二、勞動定額
三、物料定額
第三節 現狀:經營預算和目標管理相結合的計劃方式
一、目標管理
二、計劃預算管理
第四節 創新和發展:全面預算管理牽引的業務發展
一、全面預算管理
二、基於信息系統的預算體系
本章案例:某大型鋼鐵集團的標準成本制度
第三章 組織的基礎工作
本章提要
章首案例:變化的崗位設計
第一節 組織及其基礎工作
一、什麼是組織
二、什麼是組織工作
三、組織的基礎工作
第二節 工作(崗位)分析:泰羅留給我們的遺產
一、工作(崗位)分析在組織管理中的應用
二、工作崗位分析的內容
三、工作(崗位)分析的程序與方法
四、工作(崗位)分析的結果:崗位說明書
第三節 現場管理的班組建設
一、班組建設的靈魂——培養傑出班組長
二、現代班組基礎管理——“五到”管理法
三、班組基層文化建設
第四節 創新和發展:知識型企業的組織與分工
一、知識型企業組織分工的特點
二、知識型企業的細胞——團隊
本章案例:酒泉鋼鐵公司“動態勞動管理機制”的建立及運行
第四章 人員配備的基礎工作
本章提要
章首案例:Goole中國區總裁李開復的人才觀
第一節 人員配備及其基礎工作
一、人員配備的含義和內容
二、人員配備的基礎工作
第二節 人員甄選:標準方法的不斷創新
一、人員甄選的標準
二、人員甄選方法
第三節 人員培訓:培訓體系的科學走向
第四節 人員考核:從主觀評價到績效管理
一、從主觀評價到績效考核
二、績效考核
三、從績效考核到績效管理
第五節 人員薪酬:基礎工資體系的日趨合理
一、基礎工資體系的歷史發展
二、崗位工資制(職位薪酬體系)
三、技能薪酬體系
四、能力薪酬體系
五、寬帶薪酬:薪酬結構的升級
本章案例:羅蕓與老馬的績效考核分歧
第五章 領導的基礎工作
本章提要
章首案例:DELL公司的激勵之道——“太太式培訓”
第一節 領導的基礎工作
一、領導的含義
二、領導的基礎工作與非基礎工作
第二節 用時
一、時間掌控
二、高效開會
第三節 用信
一、日常工作中的信息溝通
二、非常時期的信息溝通
第四節 用語
一、談話
二、演講
三、談判
第五節 修身
一、知識修養
二、素質修養
本章案例:沃爾瑪的溝通管理
第六章 控制的基礎工作
本章提要
章首案例:中航油事件
第一節 控制及其基礎工作
一、控制的內涵
二、控制的實現形式
三、控制的基礎工作
第二節 基於信息的控制
一、信息和信息技術
二、信息管理的演進過程
三、管理信息系統的核心思想
四、基於現代信息系統的企業控制方法
第三節 基於全面預算的控制
一、全面預算執行控制主體的建立
二、預算控制的重點
三、預算的調整和追加
第四節 基於流程的控制
一、流程概述
二、業務流程的范圍和特點
三、基於流程的戰略目標控制
第五節 計量鑑定與計量管理
一、有關計量的基本概念
二、過去:以車間班組活動為主的檢測計量
三、現在:建立企業級的計量管理體系
第六節 設備物資管理
一、物資管理
二、設備管理
本章案例:某航空股份有限公司的預算控制
第七章 決策的基礎工作
本章提要
章首案例:海信空調項目的科學決策過程
第一節 決策及其基礎工作
一、決策的含義
二、決策的基礎工作和非基礎工作
第二節 基於標準化的決策
一、認識標準化管理
二、企業標準化體系
三、標準化建設方法
四、企業標準化管理創新
第三節 基於制度化的決策
一、對企業制度建設的認識
二、企業制度建設方法
三、企業制度創新
第四節 基於流程化的決策
一、管理流程化的含義
二、業務流程設計和優化
第五節 基於定量化的決策
一、認識定量化管理
二、推進企業定量化管理的方法
本章案例:巨人的教訓——從決策的角度進行分析
第八章 企業管理基礎工作的評價
本章提要
章首案例:諮詢公司的管理診斷方法
第一節 企業基礎管理工作評價內容
一、基礎管理的三個評價維度
二、公司層整體評價
三、業務職能層評價
第二節 企業基礎管理工作評價方法
一、結構化訪談法
二、問卷調查法
三、文件分析法
本章案例:某大型國企ERP系統實施
參考文獻
後記
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