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商品簡介
目次
商品簡介
本書是一部完整的電子商務教科書。之所以說是完整的，是因為本書從企業信息化角度出發，真正完整地闡述了企業級“電子商務”的基本原理和基本方法，而不只是闡述“電子貿易”，也不把“電子貿易”與“電子商務”混為一談，而是本著專業精神將“電子貿易”歸為“電子商務”的一部分，從而避免了人們一談起“電子商務”，就認為只是網上交易而已。
本書總共10章。第一章闡述了企業信息化的基本過程和電子商務的基本概念。通過第一章的學習，讀者對電子商務就有了一個完整的概念和正確的認識，為下面的學習打下良好的基礎。第二章介紹了電子商務的網絡基礎知識，通過對這部分內容的學習，讀者就能掌握與企業電子化相關的信息技術知識。第三章是在前二章的基礎上討論企業對網絡的應用，以及如何通過網絡進行營銷。第四章介紹了電子貿易過程的電子支付，以及金融業的財務系統、企業的財務系統，完整地介紹電子化財務的系統平臺與技術應用。第五章介紹了供應鏈管理的基本知識，包括製造業、零售業的電子採購、電子化製造、物流、倉儲等企業供應鏈相關的知識。第六章介紹了企業客戶關係管理的基本概念以及客戶關係管理過程所采用的信息技術，同時也闡述了利用計算機網絡進行客戶關係管理的基本技能與方法。第七章介紹了製造業信息系統——企業資源規劃。第八章介紹了當今企業管理中最熱門的話題——知識管理。第九章闡述了電子商務的風險管理。在IT技術整合到企業中去以后，企業在獲得效益的同時也要注意新商業風險的防范。第十章介紹了中小企業的信息化的基本方法ASP，從而使中小企業在不進行大量硬件和軟件投資的情況下，也可以獲得高水平信息技術的應用，也可以做好企業的電子化。
本書總共10章。第一章闡述了企業信息化的基本過程和電子商務的基本概念。通過第一章的學習，讀者對電子商務就有了一個完整的概念和正確的認識，為下面的學習打下良好的基礎。第二章介紹了電子商務的網絡基礎知識，通過對這部分內容的學習，讀者就能掌握與企業電子化相關的信息技術知識。第三章是在前二章的基礎上討論企業對網絡的應用，以及如何通過網絡進行營銷。第四章介紹了電子貿易過程的電子支付，以及金融業的財務系統、企業的財務系統，完整地介紹電子化財務的系統平臺與技術應用。第五章介紹了供應鏈管理的基本知識，包括製造業、零售業的電子採購、電子化製造、物流、倉儲等企業供應鏈相關的知識。第六章介紹了企業客戶關係管理的基本概念以及客戶關係管理過程所采用的信息技術，同時也闡述了利用計算機網絡進行客戶關係管理的基本技能與方法。第七章介紹了製造業信息系統——企業資源規劃。第八章介紹了當今企業管理中最熱門的話題——知識管理。第九章闡述了電子商務的風險管理。在IT技術整合到企業中去以后，企業在獲得效益的同時也要注意新商業風險的防范。第十章介紹了中小企業的信息化的基本方法ASP，從而使中小企業在不進行大量硬件和軟件投資的情況下，也可以獲得高水平信息技術的應用，也可以做好企業的電子化。
目次
前言
第1章 概述
1.1 電子商務概念
1.2 電子商務的驅動力
1.3 電子商務的效益
1.4 電子商務應用類型
1.5 新商業模式
1.6 電子商務特性
1.7 電子化八項內容
1.8 案例閱讀
本章術語
思考題
參考文獻
第2章 網絡基礎
2.1 網絡基本概念
2.2 網絡構成
2.3 網絡協議
2.4 網絡通信
2.5 因特網應用
2.6 案例閱讀
本章術語
思考題
參考文獻
第3章 萬維網應用
3.1 商業網站
3.2 網絡營銷
3.3 網絡集成
3.4 案例閱讀
本章術語
思考題
參考文獻
第4章 實時財務處理
4.1 企業電子化財務系統
4.2 電子交易安全
4.3 SET支付
4.4 電子現金支付
4.5 信用卡支付
4.6 電子支票
4.7 智能卡支付
4.8 網上銀行
4.9 案例閱讀
本章術語
思考題
參考文獻
第5章 供應鏈管理
5.1 概述
5.2 供應鏈管理基本內容
……
第6章 客戶關係管理
第7章 企業資源規劃
第8章 知識管理
第9章 電子商務風險管理
第10章 中小企業與ASP
第1章 概述
1.1 電子商務概念
1.2 電子商務的驅動力
1.3 電子商務的效益
1.4 電子商務應用類型
1.5 新商業模式
1.6 電子商務特性
1.7 電子化八項內容
1.8 案例閱讀
本章術語
思考題
參考文獻
第2章 網絡基礎
2.1 網絡基本概念
2.2 網絡構成
2.3 網絡協議
2.4 網絡通信
2.5 因特網應用
2.6 案例閱讀
本章術語
思考題
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第3章 萬維網應用
3.1 商業網站
3.2 網絡營銷
3.3 網絡集成
3.4 案例閱讀
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第4章 實時財務處理
4.1 企業電子化財務系統
4.2 電子交易安全
4.3 SET支付
4.4 電子現金支付
4.5 信用卡支付
4.6 電子支票
4.7 智能卡支付
4.8 網上銀行
4.9 案例閱讀
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第5章 供應鏈管理
5.1 概述
5.2 供應鏈管理基本內容
……
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第8章 知識管理
第9章 電子商務風險管理
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