藥品經營企業管理學基礎（簡體書）

為了貫徹教育部〔2006〕16號文件精神，適應新形勢下全國高等學校高職高專藥品類專業教育改革和發展的需要，堅持以培養高素質技能型專門人才為核心，以就業為導向、能力為本位、學生為主體的指導思想和原則，按照藥品經營與管理專業、藥學專業藥品經營與管理方向的培養目標，在衛生部教材辦公室的組織規劃下，確立本課程的教學內容，編寫教學大綱和本教材。本教材是高職高專藥品類專業衛生部“十一五”規劃教材之一。在編寫本教材中，認真貫徹落實上述指導思想、精神和嚴格按照教學大綱的要求，對于基礎理論貫徹“實用為主，必需、夠用為度”的原則，密切結合專業實際和崗位實際，注重知識的應用和技能的培養。本書的內容包括：模塊一——藥品經營企業管理基礎理論（藥品經營企業管理緒論、現代企業制度、企業戰略管理、企業文化、藥品經營企業人力資源管理、藥品經營企業質量管理），模塊二——藥品經營企業管理實踐（醫藥行業現狀與發展趨勢、藥品批發企業經營管理、藥品零售企業經營管理、藥品生產企業營銷管理、醫藥電子商務），模塊三——綜合實訓。本著以職業能力為本位的高職高專教育思想，為了增強學生學習的目的性、自覺性及教材內容的可讀性、趣味性，激發學生學習的主動性，突出培養學生分析問題和解決問題的能力，提高學習質量，在教材中設立了“學習目標”、“課堂互動”、“案例分析”、“知識鏈接”、“知識拓展”、“學習小結”、“目標檢測”等模塊，希望對教學有所裨益。書末附有經過反復討論修改、最后審定的針對各專業的《教學大綱》，可供各校教學參考。各專業可以按照教學大綱的要求，以及專業學習的需要選取教學內容。本書基本上涵蓋了藥品經營企業經營管理實戰方面及其相關職業資格考試的知識和技能，既可作為藥品經營與管理及藥學專業的教材，也可供其他專業及藥品經營單位人員崗位培訓選用。
本書為全國高職高專藥品類專業衛生部“十一五”規劃教材。全書分藥品經營企業管理基礎理論，藥品經營企業管理實踐和綜合實訓三大模塊。主要內容包括企業戰略管理、企業文化、藥品經營企業人力資源管理、藥品經營企業質量管理、醫藥行業現狀與發展趨勢、藥品批發企業經營管理、藥品零售企業經營管理、藥品生產企業營銷管理等。本書內容新穎，重點突出，詳略得當，能理論聯系實際，深入淺出，通俗易懂。

模塊一：藥品經營企業管理基礎理論
　第一章 藥品經營企業管理緒論
第一節 藥品經營企業與管理
一、企業概述
二、管理概述
第二節 企業管理發展概述
一、企業管理的三大發展階段
二、當代企業管理理論的新發展
　第二章 現代企業制度
第一節 概述
一、現代企業制度的含義
二、目前我國企業存在的問題及解決辦法
第二節 現代企業制度的基本組織形式
一、法人公司制企業
二、國有獨資公司
三、跨國公司
第三節 公司的組織機構
一、股東大會
二、董事會
三、監事會
四、經理
　第三章 企業戰略管理
第一節 企業戰略概述
一、企業戰略的概念
二、企業戰略的特點
三、企業戰略的層次
第二節 企業戰略管理及意義
一、企業戰略管理的概念
二、企業戰略管理理論
三、企業戰略管理的意義
第三節 企業戰略的制定與實施
一、企業戰略目標與體系
二、企業戰略選擇的分析方法
三、企業戰略實施
　第四章 企業文化
第一節 企業文化的含義和特徵
一、文化
二、企業文化的含義
三、企業文化的特徵
第二節 企業文化的結構、內容和功能
一、企業文化的結構
二、企業文化的內容
三、企業文化的功能
第三節 企業文化建設和企業文化管理
一、企業文化建設
二、企業文化管理
　第五章 藥品經營企業人力資源管理
第一節 概述
一、人力資源的概念
二、人力資源管理在我國的發展
第二節 人力資源的開發
一、人力資源開發的意義
二、人力資源開發的渠道及方法
三、藥品從業人員的素質要求
第三節 人才的培訓
一、人才培訓對企業的意義
二、人才培訓的原則及內容
三、人才培訓的方式方法
四、人才培訓的注意事項與效果評估
第四節 人才激勵與績效管理
一、激勵
二、績效管理
第五節 職業生涯規劃
一、相關概念
二、職業生涯規劃的重要性
三、藥品經營人員職業生涯規劃
四、職業生涯規劃的誤區
　第六章 藥品經營企業質量管理
第一節 質量與質量管理
一、藥品質量的重要性
二、質量的含義
三、質量管理的含義及發展
第二節 全面質量管理、ISO 9000系列標準與藥品經營質量管理規亨
一、全面質量管理
二、ISO 9000系列標準
三、藥品經營質量管理規範
第三節 質量管理的方法
一、調查表法
二、因果分析圖與關聯圖
三、排列圖
四、系統圖
五、矩陣圖
六、PDPC法
七、直方圖
八、工序能力指數
九、控製圖
模塊二：藥品經營企業管理實踐
　第七章 醫藥行業現狀與發展趨勢
　第八章 藥品批發企業經營管理
　第九章 藥品零售企業經營管理
　第十章 藥品生產企業營銷管理
　第十一章 醫藥電子商務
模塊三：綜合實訓
　項目一 醫藥經營企業設立與創業
　項目二 藥品經營企業戰略管理
　項目三 藥品經營企業資源管理
　項目四 藥品生產企業營銷管理
參考文獻
目標檢測參考答案
藥品經營企業管理學基礎教學大綱（供藥品經營與管理專業用）
藥品經營企業管理學基礎教學大綱（供藥學專業用）