商務禮儀與職業形象（簡體書）

《商務禮儀與職業形象》是新世紀高職高專教材編審委員．會組編的國際經濟與貿易類課程規劃教材之一。
隨著世界經濟全球化發展進程的加快，國內外的商務活動與日俱增。而商務禮儀與職業形象往往直接代表商務工作者及其所在企業的形象，甚至影響所在企業的命運，因此對商務禮儀相關知識的學習越發引起各企業的重視。在這樣的背景下，以2008年度天津市市級精品課程——商務禮儀為依托，我們組織了高職高專的一線教師，結合精品課程的建設經驗和日常教學體會，編寫了本教材。
本教材包括基礎知識、商務會議禮儀、特定商務活動禮儀、客戶接待與拜訪禮儀、商務宴請禮儀、職業形象禮儀6個模塊。具有如下特點：
1．體例設計采用“模塊框架”
本教材體例設計與項目教學一致，以模塊為教學單元，在教學模塊的選取上，緊跟國際商務領域的發展趨勢，選取了商務會議、特定商務活動、客戶接待與拜訪、商務宴請等企業最為常見和實用的商務活動類型作為教學內容模塊，同時針對現代企業普遍重視企業文化建設，重視員工形象塑造的趨勢，在內容中選取了職業形象模塊。另外，本教材還引入了導入模塊作為預備知識。
2．內容編排突出“任務驅動”
在每個模塊里，以一個完整的商務活動為單元來安排教學任務，本教材共包括了公司會議組織策劃、簽字儀式、開業慶典、展覽會等15個任務，圍繞任務的完成來展開教學內容的編寫，體現“任務驅動”的教學模式。
3．內容的選取體現“學以致用”
在每一個任務中，以支撐這個商務活動任務完成的關鍵技能點的訓練作為教學重點，通過技能點的學習與訓練來達到教學要求，體現學以致用。
本教材既可以作為高職高專學生的教材，也可以作為企業員工的培訓教材。本教材由天津對外經濟貿易職業學院楊麗任主編；水利部漢江集團魏文靜、天津對外經濟貿易職業學院張秋藥、宇衛聽和趙紅梅任副主編；另外，天津對外經濟貿易職業學院齊稚莎、張瑞和李新瑞也參加了部分章節的編寫。具體分工如下：楊麗編寫導入模塊和模塊五；張秋藥編寫模塊一和模塊三；宇衛聽編寫模塊二和模塊四；魏文靜參與了模塊一部分內容的編寫；趙紅梅參與了模塊二部分內容的編寫。楊麗負責統稿和定稿。本教材在編寫過程中借鑒和參考了大量國內外的相關書籍和教材，同時還得到了企業有關專家的指導，在此一并表示敬意和感謝。由于編者水平有限，書中難免存在疏漏和不足之處，敬請同行專家和廣大讀者批評指正。

導入模塊 基礎知識
模塊一 商務會議禮儀
任務一 公司會議禮儀
任務二 商務談判禮儀
模塊二 特定商務活動禮儀
任務一 簽字儀式
任務二 開業慶典
任務三 剪裁儀式
任務四 展覽會
任務五 新聞發布會
模塊三 客戶接待與拜訪禮儀
任務一 客戶接待禮儀
任務二 我國主要貿易伙伴國客戶拜訪禮儀
模塊四 商務宴請禮儀
任務一 中式宴請禮儀
任務二 西式宴請禮儀
模塊五 職業形象禮儀
任務一 儀容、儀態禮儀
任務二 職業著裝禮儀
任務三 辦公室禮儀
任務四 求職面試禮儀
參考文獻