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商品簡介
目次
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目前，我國正處于工業化加速發展的新時期，現代物流產業已成為我國國民經濟新的重要產業和新的經濟增長點。隨著前不久物流產業振興規劃的出臺，我國物流業將迎來新一輪大發展，并進入全面、快速發展的新階段。
正是看到我國物流業巨大的發展潛力，國際物流巨頭紛紛搶灘中國市場，占據了中國物流市場大半江山。反觀國內物流企業，從整體上看，基本還停留在舊有的運輸企業或貨代企業的層面上，綜合競爭力與國際相比還存在相當大的差距，一個很重要的原因就是物流市場營銷沒
有引起國內物流企業的足夠重視。在一個競爭激烈的買方市場，企業如果不主動出擊進行市場營銷，那么必將在競爭中處于劣勢。物流市場營銷是物流企業爭取客戶、占領市場的重要手段，物流市場營銷的成功與否直接決定了企業能否生存與發展。當前，我國物流市場營銷研究方興未艾，學術界已經充分論證了開展物流市場營銷的必要性和可行性，初步確立了物流市場營銷的理論體系及邏輯框架，并且與實踐相結合，指導相關領域運作。但總體上看，物流市場營銷的研究和學科體系的建設尚處于起步和探索階段，許多問題有待解決。物流企業開展市場營銷需要理論和方法指引。本書正是基於此認識而編寫的。
本書共分為12章，全面系統地介紹了現代物流市場營銷學的內容、原理和方法，主要內容包括：物流市場營銷的基本概念，物流市場分析，物流市場調研與需求預測，物流市場細分與目標市場選擇，物流服務產品策略、價格策略、分銷渠道策略、促銷策略，物流企業品牌運營戰略與策略，物流服務質量與客戶關係管理，物流市場營銷信息管理，物流企業營銷的策劃、評價與組織。
本書在編寫過程中著重突出實用性和可操作性，在闡述理論的同時，結合物流企業經營活動，以大量真實生動的案例闡述了物流企業如何運用市場營銷理論認識市場、開拓市場、維護市場，以便更有效地實現企業營銷目標。本書各章節都配備了重點、難點和必備技能，并附有復習思考題，便于讀者復習以提高學習的主動性和積極性。
正是看到我國物流業巨大的發展潛力，國際物流巨頭紛紛搶灘中國市場，占據了中國物流市場大半江山。反觀國內物流企業，從整體上看，基本還停留在舊有的運輸企業或貨代企業的層面上，綜合競爭力與國際相比還存在相當大的差距，一個很重要的原因就是物流市場營銷沒
有引起國內物流企業的足夠重視。在一個競爭激烈的買方市場，企業如果不主動出擊進行市場營銷，那么必將在競爭中處于劣勢。物流市場營銷是物流企業爭取客戶、占領市場的重要手段，物流市場營銷的成功與否直接決定了企業能否生存與發展。當前，我國物流市場營銷研究方興未艾，學術界已經充分論證了開展物流市場營銷的必要性和可行性，初步確立了物流市場營銷的理論體系及邏輯框架，并且與實踐相結合，指導相關領域運作。但總體上看，物流市場營銷的研究和學科體系的建設尚處于起步和探索階段，許多問題有待解決。物流企業開展市場營銷需要理論和方法指引。本書正是基於此認識而編寫的。
本書共分為12章，全面系統地介紹了現代物流市場營銷學的內容、原理和方法，主要內容包括：物流市場營銷的基本概念，物流市場分析，物流市場調研與需求預測，物流市場細分與目標市場選擇，物流服務產品策略、價格策略、分銷渠道策略、促銷策略，物流企業品牌運營戰略與策略，物流服務質量與客戶關係管理，物流市場營銷信息管理，物流企業營銷的策劃、評價與組織。
本書在編寫過程中著重突出實用性和可操作性，在闡述理論的同時，結合物流企業經營活動，以大量真實生動的案例闡述了物流企業如何運用市場營銷理論認識市場、開拓市場、維護市場，以便更有效地實現企業營銷目標。本書各章節都配備了重點、難點和必備技能，并附有復習思考題，便于讀者復習以提高學習的主動性和積極性。
目次
第1章 緒論
1.1 市場營銷和物流概述
1.2 物流市場營銷的概念、內容及意義
1.3 物流市場營銷學的研究對象、核心觀念與研究方法
小結
復習思考題
第2章 物流市場分析
2.1 物流市場營銷環境分析
2.2 物流市場客戶分析
2.3 競爭者分析
小結
復習思考題
第3章 物流市場調研與需求預測
3.1 物流市場調研
3.2 物流市場需求預測
小結
復習思考題
第4章 物流市場細分與目標市場選擇
4.1 物流市場細分
4.2 物流目標市場選擇
4.3 物流目標市場定位
4.4 物流服務營銷策略及其組合
小結
復習思考題
第5章 物流服務產品策略
5.1 物流服務產品與產品組合
5.2 物流服務產品生命周期策略
5.3 物流新產品的開發策略
小結
復習思考題
第6章 物流服務產品價格策略
6.1 物流服務產品定價基本原理
6.2 物流服務產品定價的影響因素分析
6.3 物流服務產品定價的方法與策略
小結
復習與思考
第7章 物流服務產品分銷渠道策略
7.1 物流服務產品分銷渠道概述
7.2 物流服務產品分銷渠道選擇
7.3 物流服務產品分銷渠道管理
小結
復習思考題
第8章 物流企業促銷策略
8.1 物流企業促銷與促銷組合
8.2 物流企業人員推銷策略
8.3 物流企業廣告策略
8.4 公共關係
8.5 營業推廣
8.6 物流服務的有形展示
小結
復習思考題
第9章 物流企業品牌運營策略
9.1 品牌與品牌資本概述
9.2 物流企業品牌營銷戰略
9.3 物流企業品牌資本運營策略
小結
復習思考題
第10章 物流服務質量與客戶關係管理
10.1 物流服務質量管理
10.2 物流客戶關係管理
小結
復習思考題
第11章 物流市場營銷信息管理
11.1 物流企業營銷信息系統的內容
11.2 物流企業營銷信息系統的設計
小結
復習思考題
1.1 市場營銷和物流概述
1.2 物流市場營銷的概念、內容及意義
1.3 物流市場營銷學的研究對象、核心觀念與研究方法
小結
復習思考題
第2章 物流市場分析
2.1 物流市場營銷環境分析
2.2 物流市場客戶分析
2.3 競爭者分析
小結
復習思考題
第3章 物流市場調研與需求預測
3.1 物流市場調研
3.2 物流市場需求預測
小結
復習思考題
第4章 物流市場細分與目標市場選擇
4.1 物流市場細分
4.2 物流目標市場選擇
4.3 物流目標市場定位
4.4 物流服務營銷策略及其組合
小結
復習思考題
第5章 物流服務產品策略
5.1 物流服務產品與產品組合
5.2 物流服務產品生命周期策略
5.3 物流新產品的開發策略
小結
復習思考題
第6章 物流服務產品價格策略
6.1 物流服務產品定價基本原理
6.2 物流服務產品定價的影響因素分析
6.3 物流服務產品定價的方法與策略
小結
復習與思考
第7章 物流服務產品分銷渠道策略
7.1 物流服務產品分銷渠道概述
7.2 物流服務產品分銷渠道選擇
7.3 物流服務產品分銷渠道管理
小結
復習思考題
第8章 物流企業促銷策略
8.1 物流企業促銷與促銷組合
8.2 物流企業人員推銷策略
8.3 物流企業廣告策略
8.4 公共關係
8.5 營業推廣
8.6 物流服務的有形展示
小結
復習思考題
第9章 物流企業品牌運營策略
9.1 品牌與品牌資本概述
9.2 物流企業品牌營銷戰略
9.3 物流企業品牌資本運營策略
小結
復習思考題
第10章 物流服務質量與客戶關係管理
10.1 物流服務質量管理
10.2 物流客戶關係管理
小結
復習思考題
第11章 物流市場營銷信息管理
11.1 物流企業營銷信息系統的內容
11.2 物流企業營銷信息系統的設計
小結
復習思考題
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