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本書分上、下兩篇，介紹了零售企業的管理制度和常用表格。是一本集通俗性、實操性于一體的零售企業案頭工具書。
作者簡介
王先慶，男，1964年生，湖南石門人，副教授，長期致力于市場、資本、產業、企業的四維協同運作及成長戰略研究。
1986年原湖南財經學院財政系畢業，后留校任教，1995年后調廣東商學院金融系，現任市場戰略研究中心主任，先后獲廣東省優秀教師特等獎，全國優秀教師等稱號，兼任廣東省商業經濟學會秘書上長，廣東省商業聯合會研究部部長，《商業經濟文萃》副主編。為廣東省社會科學院現代化研究所，廣東省證券公司等機構兼職研究員，多個省市政府和數十家企業顧問。
自1985年以來，出版、發表論著1000余萬字，有各類著作有20余部，發表論文100多篇。
1986年原湖南財經學院財政系畢業，后留校任教，1995年后調廣東商學院金融系，現任市場戰略研究中心主任，先后獲廣東省優秀教師特等獎，全國優秀教師等稱號，兼任廣東省商業經濟學會秘書上長，廣東省商業聯合會研究部部長，《商業經濟文萃》副主編。為廣東省社會科學院現代化研究所，廣東省證券公司等機構兼職研究員，多個省市政府和數十家企業顧問。
自1985年以來，出版、發表論著1000余萬字，有各類著作有20余部，發表論文100多篇。
目次
上篇 零售企業管理制度
一、組織管理與權責劃分制度
零售企業組織管理制度
零售企業人事管理制度
門店經理崗位職責
門店副經理崗位職責
食品部經理、百貨部經理崗位職責
生鮮部經理崗位職責
客服部經理崗位職責
收貨主管崗位職責
夜間補貨主管崗位職責
干貨食品主管/百貨主管崗位職責
電腦主管崗位職責
收銀主管崗位職責
現金室主管崗位職責
客服主管崗位職責
安全主管崗位職責
總務主管崗位職責
……
二、日常事務管理制度
員工守則
門店保安人員管理辦法
辦公室管理辦法
公文處理作業準則
營銷活動管理辦法
盤點辦法
檔案管理辦法
公司事務用車管理辦法
三、員工錄用與培訓管理制度
員工聘用規定
聘用合同書
人員培訓管理辦法
四、績效考核與薪酬管理制度
人事考核管理辦法
員工獎勵辦法
門市績效評估辦法
五、員工考勤管理制度
六、連鎖經營管理制度
七、商業防損管理制度
下篇 零售企業常用表格
一、營銷管理表格
二、人事管理表格
三、財產設備管理表格
四、總務后勤管理表格
五、會計核算表格
六、財務分析表格
一、組織管理與權責劃分制度
零售企業組織管理制度
零售企業人事管理制度
門店經理崗位職責
門店副經理崗位職責
食品部經理、百貨部經理崗位職責
生鮮部經理崗位職責
客服部經理崗位職責
收貨主管崗位職責
夜間補貨主管崗位職責
干貨食品主管/百貨主管崗位職責
電腦主管崗位職責
收銀主管崗位職責
現金室主管崗位職責
客服主管崗位職責
安全主管崗位職責
總務主管崗位職責
……
二、日常事務管理制度
員工守則
門店保安人員管理辦法
辦公室管理辦法
公文處理作業準則
營銷活動管理辦法
盤點辦法
檔案管理辦法
公司事務用車管理辦法
三、員工錄用與培訓管理制度
員工聘用規定
聘用合同書
人員培訓管理辦法
四、績效考核與薪酬管理制度
人事考核管理辦法
員工獎勵辦法
門市績效評估辦法
五、員工考勤管理制度
六、連鎖經營管理制度
七、商業防損管理制度
下篇 零售企業常用表格
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二、人事管理表格
三、財產設備管理表格
四、總務后勤管理表格
五、會計核算表格
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