滿額折
五星級飯店專業客房英語
- 系列名：英語叢書89
- ISBN13：9789861847504
- 出版社：語言工場有限公司
- 作者：ROBERT MAJURE
- 裝訂／頁數：平裝／361頁
- 附件：光碟*1
- 規格：23cm*17cm (高/寬)
- 版次：1
- 出版日：2010/06/01
定 價：NT$ 399 元
優惠價：90 折 359 元
絕版無法訂購
相關商品
商品簡介
商品簡介
從旅客住宿期間，客房的清潔、洗衣服務、借用物品，
到商務會議、急救措施與意外處理，
我們給你最專業的客房實務英語！
擁有英語能力卻不足以應付商業場合？
你需要更專業的指導手冊！
本書專為飯店旅館從業人員及飯店管理相關科系學生所設計。藉由基本客務英語、旅客的各種要求、意外與急救、清潔打掃、洗衣服務等單元，提供您專業、正式而禮貌的商業英語措辭，能幫助讀者滿足專業工作需求。另介紹飯店內的人員管理，包括人員的工作分配，與主管間的互動，對於新進人員的指導等，對話內容充實。
實況對話：書中蒐集了房務人員與旅客、樓層主管之間常見的對話，利用模擬對話的形式，將專業客房英語融合其中，不僅可從中熟悉飯店整體的運作，更能學會以合宜得體的英語溝通。
飯店實務練功房：配合實況對話的情境，演練專業的客房詞彙與句型應用，並透過隨書附贈的MP3訓練聽說能力。
字彙片語補給站：詳列重點單字與片語，均標示音標、詞性與中文注釋，並點出英語用法及重點法語詞彙，提升讀者的字彙量。
成果驗收區：依單元主題設計不同題型，包含問答、克漏字、選擇及翻譯等，檢視學習成效，並加深學習印象。
本書非常適合作為各校之飯店旅館相關科系的課程教材，或是飯店培訓員工英語能力的課程教材，無論是作為職前訓練，或是對目前專業英語能力的深度提升，本書詳盡而充實的內容，都能讓您擁有良好的英語表現，增加職場競爭力！
您曾經瀏覽過的商品
購物須知
為了保護您的權益，「三民網路書店」提供會員七日商品鑑賞期(收到商品為起始日)。
若要辦理退貨，請在商品鑑賞期內寄回，且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、發票、隨貨贈品等)否則恕不接受退貨。