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商品簡介
目次
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本書全面闡述了農業機械質量投訴監督重要性，介紹了相關法律法規和投訴知識、農業機械投訴機構設置、農業機械投訴受理和處理以及農業機械投訴信息匯總分析等相關知識，編制了100個農業機械投訴典型案例。
目次
前言
第一章 概述
第一節 投訴綜述
第二節 農業機械質量投訴監督的產生與發展
第三節 農業機械質量投訴監督的作用和意義
第四節 全國農業機械質量投訴監督情況
第二章 相關知識
第一節 常用名詞解釋
第二節 法律法規及規範性文件介紹
第三節 解讀《農業機械產品修理、更換、退貨責任規定》
第四節 解讀《農業機械質量投訴監督管理辦法》
第三章 農業機械質量投訴監督機構
第一節 農業機械質量投訴監督機構的設立
第二節 農業機械質量投訴監督機構的職責
第三節 農業機械質量投訴監督機構的基本條件
第四章 農業機械質量投訴的受理和處理
第一節 基本原則
第二節 工作程序
第三節 受理
第四節 處理
第五章 農業機械質量投訴信息匯總與分析
第一節 投訴信息的收集匯總
第二節 投訴信息的統計分析
第六章 農業機械質量投訴處理案例分析
第一節 動力機械類
第二節 收獲機械類
第三節 耕整地機械類
第四節 農產品初加工機械類
第五節 農田基本建設類
第六節 畜牧水產養殖機械類
第七節 種植施肥機械類
第八節 收獲后處理機械類
第九節 農用搬運機械類
附錄
一、法律法規
（一）中華人民共和國農業機械化促進法
（二）中華人民共和國產品質量法（修正）
（三）中華人民共和國消費者權益保護法
（四）農業機械安全監督管理條例
（五）農業機械產品修理、更換、退貨責任規定
（六）農業機械質量投訴監督管理辦法
二、相關技術標準目錄
（一）農業機械強制性國家標準目錄
（二）主要農業機械作業質量及維修服務標準目錄
（三）可靠性標準目錄
三、省級以上農業機械質量投訴監督機構名錄
參考文獻
第一章 概述
第一節 投訴綜述
第二節 農業機械質量投訴監督的產生與發展
第三節 農業機械質量投訴監督的作用和意義
第四節 全國農業機械質量投訴監督情況
第二章 相關知識
第一節 常用名詞解釋
第二節 法律法規及規範性文件介紹
第三節 解讀《農業機械產品修理、更換、退貨責任規定》
第四節 解讀《農業機械質量投訴監督管理辦法》
第三章 農業機械質量投訴監督機構
第一節 農業機械質量投訴監督機構的設立
第二節 農業機械質量投訴監督機構的職責
第三節 農業機械質量投訴監督機構的基本條件
第四章 農業機械質量投訴的受理和處理
第一節 基本原則
第二節 工作程序
第三節 受理
第四節 處理
第五章 農業機械質量投訴信息匯總與分析
第一節 投訴信息的收集匯總
第二節 投訴信息的統計分析
第六章 農業機械質量投訴處理案例分析
第一節 動力機械類
第二節 收獲機械類
第三節 耕整地機械類
第四節 農產品初加工機械類
第五節 農田基本建設類
第六節 畜牧水產養殖機械類
第七節 種植施肥機械類
第八節 收獲后處理機械類
第九節 農用搬運機械類
附錄
一、法律法規
（一）中華人民共和國農業機械化促進法
（二）中華人民共和國產品質量法（修正）
（三）中華人民共和國消費者權益保護法
（四）農業機械安全監督管理條例
（五）農業機械產品修理、更換、退貨責任規定
（六）農業機械質量投訴監督管理辦法
二、相關技術標準目錄
（一）農業機械強制性國家標準目錄
（二）主要農業機械作業質量及維修服務標準目錄
（三）可靠性標準目錄
三、省級以上農業機械質量投訴監督機構名錄
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