營銷新手第一次（簡體書）

《營銷新手第1次》是一本營銷新人入門的圖書，《營銷新手第1次》有針對性地為此提供了兼具實用性和實戰性的指南，較為切合一線或營銷新人的學習需要。書中通過大量的實際實例幫助銷售新人突破知識、面子、挫折、心態、技巧、策略等種種銷售障礙，順利簽得第一單。對于營銷新手而言，職業生涯的第一步是極為關鍵而要緊的，往往影響終身，所謂起跑領先一小步，人生領先一大步。所以，如何快速熟悉市場，做成自己的“第一單”，對于職業生涯的發展有著重要的意義。《營銷新手第1次》包括十部分內容：一、充實第一次營銷的必備知識，二、塑造第一次營銷的個人形象；三、克服第一次營銷的畏懼心理；四、選擇第一次拿單的目標客戶；五、了解第一次營銷的目標客戶；六、打造第一次營銷的良好基礎；七、準備第一次營銷的各種話題；八、籌謀第一次營銷的商談技巧；九、把握第一次營銷的報價藝術；十、捕捉第一次營銷的簽單時機。有效運用《營銷新手第1次》中所介紹到的技巧，可以幫助你掌握潛在客戶的心理和銷售流程，自信、樂觀地面對每一天的銷售工作，快速提升你的銷售能力，幫助你更容易地達成交易！

王穎，市場營銷專業人士，擔任過西門子等多家大型公司的營銷總監，任職期間，多次榮獲各項獎勵，在多個應用領域取得市場突破，銷售業績連續大幅增長。

第1章 充實第一次營銷的必備知識
一、以最短的時間熟悉自己的企業
二、迅速認識自己營銷的產品
三、擺正自己在社交中的位置
四、學習與客戶交往的基本知識
五、掌握與客戶交往的禮儀
六、掌握拜訪客戶的分寸
七、把自己融化到銷售之中

第2章 塑造第一次營銷的個人形象
一、第一次營銷要注意個人的外在形象
二、第一次營銷要用聲音打動客戶
三、第一次營銷要學會管理情緒
四、顯示誠實正直的個性
五、建立主動、熱情的親和力
六、富有寬容忍讓的大將風度

第3章 克服第一次營銷的畏懼心理
一、用微笑敲開陌生的門
二、推銷時要有自信心
三、時刻把握銷售機會
四、訓練當眾講話
五、不要急于求成
六、別怕客戶說“不”
七、沒有過不去的火焰山
八、不怕丟面子，才會有面子

第4章 選擇第一次拿單的目標客戶
一、對潛在客戶進行考察
二、找到最有價值的客戶
三、建立客戶“資料蓄水池”
四、在調查中了解客戶資信
五、找到關鍵人物推銷

第5章 了解第一次營銷的目標客戶
一、掌握客戶相關資料
二、拜訪客戶前要做好幾件事情
三、巧施戰術獲得約見
四、燒香看菩薩，說話看對象
五、用熱情打動客戶
六、解讀客戶的身體語言
七、巧妙詢問了解需求
八、了解客戶的負面情緒

第6章 打造第一次營銷的良好基礎
一、有“交情”，好辦事
二、贏得客戶，從溝通開始
三、打破客戶心牆
四、舍小魚，釣大魚
五、在客戶的面子上做文章
六、不與客戶爭口頭上的勝利
七、站在客戶立場上考慮問題
八、不妨用自嘲化解尷尬

第7章 準備第一次營銷的各種話題
一、把話說到客戶心坎兒里
二、身旁的一切都可成為贊美的話題
三、利用暗示對客戶進行誘導
四、從客戶感興趣的話題開始
五、用產品帶來的好處打動顧客
六、多準備點小笑話或小故事
七、激發客戶的夢想
八、問對問題成就銷售

第8章 籌謀第一次營銷的商談技巧
一、開場白要直白簡潔
二、找準談話的切人點
三、把握客戶的心理
四、不可疏忽溝通中的細節
五、巧妙地利用商品的缺陷
六、換個角度進行突擊
七、最風行的三大推銷術

第9章 把握第一次營銷的報價藝術
一、堅持自己的底線
二、拒絕第一次出價
三、切勿先提出折衷
四、適時沉默策略
五、寧可要跑了，不能要少了
六、有針對性地采用報價技巧
七、把握還價技巧
八、面對客戶壓價的應對策略
九、避開價格談判中的陷阱

第10章 捕捉第一次營銷的簽單時機
一、在客戶的好奇心上做文章
二、採取以退為進的策略
三、從容化解反對理由
四、善于察顏觀色
五、要有敏銳的成交嗅覺
六、準確捕捉成交信號
七、促使客戶採取購買行動
八、“趁熱打鐵”簽約
參考文獻