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《銀行信息系統管理概論》內容簡介：金融是現代經濟的核心，主導著現代經濟的發展。信息技術在世界范圍內的廣泛使用，已經徹底改變了人類社會的發展，金融信息化是21世紀金融業發展的必由之路，擁有一流金融信息化學科是一流財經高校的主要標志之一。信息網絡技術與應用是現代銀行服務系統的基本支撐，沒有銀行信息化，就沒有現代的銀行服務。一方面，信息技術極大地降低了銀行業的運營成本，促進了許多金融產品和工具的產生、推廣和應用；另一方面，信息技術克服了銀行運作時間和空間上的障礙，使銀行交易和服務可在任何時間、任何地點進行，實現了金融市場的全球化。因此，加快銀行信息化建設，更加廣泛、深入地在銀行業應用信息網絡手段，是打造現代銀行服務業的必然途徑。
作者簡介
帥青紅，男，博士，副教授，中共黨員，生於1966年，西南財經大學經濟信息工程學院電子商務系主任，西南財經大學“151工程”教學科研骨干培養人才，中國電子商務協會電子金融專業委員會專家組成員，四川省軟件行業協會常務理事（電子商務與電子政務專家委員會主任），四川省電子商務協會專家，四川省計算機學會會員。四川省特色專業“電子商務”負責人，四川省精品課程“電子商務”負責人，西南財經大學精品課程“電子支付與結算”負責人，主要從事電子商務與支付結算、網絡金融與電子銀行的教學與科研工作。
目次
上篇 銀行信息系統篇
第1章 銀行信息系統概述
【教學目標與要求】
【知識架構】
【導入案例】
1.1 中國銀行業的發展和信息化支撐
1.1.1 銀行服務與功能
1.1.2 影響銀行業發展的因素
1.1.3 IT技術是未來銀行業發展的基本支撐
1.2 銀行信息化概述
1.2.1 銀行信息化的概念
1.2.2 IT及其應用系統在銀行中的作用
1.2.3 商業銀行信息系統的六個“覆蓋”
1.2.4 商業銀行信息管理架構
1.3 商業銀行信息化管理
1.3.1 IT戰略管理
1.3.2 IT組織管理
1.3.3 IT架構管理
1.3.4 IT人才資源管理
1.3.5 IT流程管理
1.3.6 IT質量評估管理
1.3.7 外包趨勢
1.4 中國銀行業信息化的方向
1.4.1 中國銀行業信息化進程中的主要問題
1.4.2 影響中國銀行業信息化發展的關鍵要素
1.4.3 中國銀行業信息化建設的未來方向
【本章小結】
【關鍵術語】
【習題】
【案例分析】
第2章 銀行綜合業務系統
【教學目標與要求】
【知識架構】
【導入案例】
2.1 綜合業務系統概述
2.1.1 銀行綜合業務處理系統概述
2.1.2 銀行管理信息系統概述
2.2 綜合業務處理系統
2.2.1 系統體系結構
2.2.2 系統功能
2.2.3 系統應用與特點
2.2.4 系統安全
2.2.5 數據大集中
2.2.6 經營管理和決策支持
2.3 綜合大前置系統
2.3.1 概述
2.3.2 系統構成
2.3.3 系統主要功能
2.4 中間業務平臺系統
2.4.1 概述
2.4.2 系統構成
2.4.3 業務處理方式
2.4.4 系統技術方案
2.4.5 主要功能特點
2.4.6 安全性措施
2.4.7 可靠性和穩定性措施
2.4.8 應用概況
【本章小結】
【關鍵術語】
【習題】
【案例分析】
第3章 銀行渠道系統
【教學目標與要求】
【知識架構】
【導入案例】
3.1 銀行渠道系統概述
3.1.1 銀行渠道系統的基本概念
3.1.2 銀行渠道系統的服務體系
3.2 電話銀行系統
3.2.1 電話銀行概述
3.2.2 電話銀行系統結構
3.2.3 電話銀行風險與防范
3.3 手機銀行系統
3.3.1 手機銀行概述
3.3.2 手機銀行系統結構
3.3.3 手機銀行安全策略與技術
3.4 自助銀行系統
3.4.1 自助銀行概述
3.4.2 自助銀行系統結構
3.4.3 自助銀行安全策略
【本章小結】
【關鍵術語】
【習題】
【案例分析】
第4章 網上銀行系統
【教學目標與要求】
【知識架構】
【導入案例】
4.1 網上銀行管理
4.1.1 網上銀行的特點
4.1.2 網上銀行的分類
4.1.3 網上銀行的功能
4.1.4 網上銀行的安全技術
4.1.5 網上銀行的發展前景
4.2 網上銀行流程與技術
4.2.1 網上銀行業務
4.2.2 網上銀行各種業務的具體流程
4.2.3 網絡銀行的建設架構
4.3 企業銀行系統
4.3.1 系統功能
4.3.2 系統構成
4.3.3 系統特點
4.3.4 系統組織結構
4.3.5 銀行端各子系統
4.3.6 客戶端子系統
4.3.7 建立企業內部信任體系
4.3.8 企業銀行的應用現狀與發展前景
【本章小結】
【關鍵術語】
【習題】
【案例分析】
第5章 跨行支付系統
【教學目標與要求】
【知識架構】
【導入案例】
5.1 國內跨行支付系統
5.1.1 支付系統概述
5.1.2 中國現代化支付系統（CNAPS）
5.1.3 銀行卡支付系統
5.2 國際跨行支付系統
5.2.1 全球金融網絡通信系統——SWIFT
5.2.2 紐約清算所銀行同業支付系統——CHIPS
……
第6章 中國銀聯支付系統
下篇 銀行信息系統管理篇
第7章 客戶關係管理系統
第8章 銀行信貸管理系統
第9章 數據中心管理
第10章 災難備份中心管理
第11章 安全管理
參考文獻
第1章 銀行信息系統概述
【教學目標與要求】
【知識架構】
【導入案例】
1.1 中國銀行業的發展和信息化支撐
1.1.1 銀行服務與功能
1.1.2 影響銀行業發展的因素
1.1.3 IT技術是未來銀行業發展的基本支撐
1.2 銀行信息化概述
1.2.1 銀行信息化的概念
1.2.2 IT及其應用系統在銀行中的作用
1.2.3 商業銀行信息系統的六個“覆蓋”
1.2.4 商業銀行信息管理架構
1.3 商業銀行信息化管理
1.3.1 IT戰略管理
1.3.2 IT組織管理
1.3.3 IT架構管理
1.3.4 IT人才資源管理
1.3.5 IT流程管理
1.3.6 IT質量評估管理
1.3.7 外包趨勢
1.4 中國銀行業信息化的方向
1.4.1 中國銀行業信息化進程中的主要問題
1.4.2 影響中國銀行業信息化發展的關鍵要素
1.4.3 中國銀行業信息化建設的未來方向
【本章小結】
【關鍵術語】
【習題】
【案例分析】
第2章 銀行綜合業務系統
【教學目標與要求】
【知識架構】
【導入案例】
2.1 綜合業務系統概述
2.1.1 銀行綜合業務處理系統概述
2.1.2 銀行管理信息系統概述
2.2 綜合業務處理系統
2.2.1 系統體系結構
2.2.2 系統功能
2.2.3 系統應用與特點
2.2.4 系統安全
2.2.5 數據大集中
2.2.6 經營管理和決策支持
2.3 綜合大前置系統
2.3.1 概述
2.3.2 系統構成
2.3.3 系統主要功能
2.4 中間業務平臺系統
2.4.1 概述
2.4.2 系統構成
2.4.3 業務處理方式
2.4.4 系統技術方案
2.4.5 主要功能特點
2.4.6 安全性措施
2.4.7 可靠性和穩定性措施
2.4.8 應用概況
【本章小結】
【關鍵術語】
【習題】
【案例分析】
第3章 銀行渠道系統
【教學目標與要求】
【知識架構】
【導入案例】
3.1 銀行渠道系統概述
3.1.1 銀行渠道系統的基本概念
3.1.2 銀行渠道系統的服務體系
3.2 電話銀行系統
3.2.1 電話銀行概述
3.2.2 電話銀行系統結構
3.2.3 電話銀行風險與防范
3.3 手機銀行系統
3.3.1 手機銀行概述
3.3.2 手機銀行系統結構
3.3.3 手機銀行安全策略與技術
3.4 自助銀行系統
3.4.1 自助銀行概述
3.4.2 自助銀行系統結構
3.4.3 自助銀行安全策略
【本章小結】
【關鍵術語】
【習題】
【案例分析】
第4章 網上銀行系統
【教學目標與要求】
【知識架構】
【導入案例】
4.1 網上銀行管理
4.1.1 網上銀行的特點
4.1.2 網上銀行的分類
4.1.3 網上銀行的功能
4.1.4 網上銀行的安全技術
4.1.5 網上銀行的發展前景
4.2 網上銀行流程與技術
4.2.1 網上銀行業務
4.2.2 網上銀行各種業務的具體流程
4.2.3 網絡銀行的建設架構
4.3 企業銀行系統
4.3.1 系統功能
4.3.2 系統構成
4.3.3 系統特點
4.3.4 系統組織結構
4.3.5 銀行端各子系統
4.3.6 客戶端子系統
4.3.7 建立企業內部信任體系
4.3.8 企業銀行的應用現狀與發展前景
【本章小結】
【關鍵術語】
【習題】
【案例分析】
第5章 跨行支付系統
【教學目標與要求】
【知識架構】
【導入案例】
5.1 國內跨行支付系統
5.1.1 支付系統概述
5.1.2 中國現代化支付系統（CNAPS）
5.1.3 銀行卡支付系統
5.2 國際跨行支付系統
5.2.1 全球金融網絡通信系統——SWIFT
5.2.2 紐約清算所銀行同業支付系統——CHIPS
……
第6章 中國銀聯支付系統
下篇 銀行信息系統管理篇
第7章 客戶關係管理系統
第8章 銀行信貸管理系統
第9章 數據中心管理
第10章 災難備份中心管理
第11章 安全管理
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