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商品簡介
作者簡介
目次
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《你的禮儀價值百萬》是一本商務禮儀完全手冊，也是一本社交場合行為指南。全書從基本禮儀常識入手，深入淺出，圖文並茂。逐層解析了在宴會廳、談判會、辦公室以及涉外場合等各種社交場合中最規範的行為禮儀，全面介紹了現代商務交往中每一個環節應該注意的禮儀細節和基本原則。書中語言通俗，條理清晰，事例精當，是一本實際操作性很強的禮儀工具書。
作者簡介
楊俊杰，美國國際訓練協會PTT銀章培訓導師、深圳中商國際管理研究院副研究員、E訓商學院高級培訓師。
主講課題：《現代商務禮儀》、《員工職業化訓練》、《品牌推廣與產品演示技巧》。
主要著作：《現代商務禮儀》
歷任知名企業、高端零售業營銷經理、全國培訓經理等職，專注于商務禮儀、企業員工的職業化訓練；曾服務于中國移動、安利（中國）、深圳發展銀行、中國人壽保險、創維集團、北京市婦女聯合會、實踐家知識管理集團等。
主講課題：《現代商務禮儀》、《員工職業化訓練》、《品牌推廣與產品演示技巧》。
主要著作：《現代商務禮儀》
歷任知名企業、高端零售業營銷經理、全國培訓經理等職，專注于商務禮儀、企業員工的職業化訓練；曾服務于中國移動、安利（中國）、深圳發展銀行、中國人壽保險、創維集團、北京市婦女聯合會、實踐家知識管理集團等。
目次
第一章 儀表形象
第一節 儀容
第二節 著裝
職場小貼士：服裝色彩搭配小竅門
典型案例鞋，也是一種身份的象征
第二章 行為舉止
第一節 站立姿態
第二節 入座姿態
第三節 行走姿態
第四節 動作姿態
第五節 表情姿態
典型案例：希爾頓永恆的微笑
第六節 對不同人群的禮儀
第七節 儀態的禁忌
職場小貼士：如何優雅地拾東西
第三章 宴請接待
第一節 宴請者禮儀
第二節 赴宴者禮儀
第三節 宴間談話禮儀及技巧
典型案例1：七換餐具
典型案例2：無奈的洗手水
職場小貼士：宴席飲食禁忌
第四章 商務拜訪
第一節 接待和引導禮儀
第二節 交通工具禮節
第三節 會面與介紹禮儀
第四節 握手禮儀
第五節 擁抱的禮儀
第六節 其他會面禮儀
第七節 名片的使用禮儀
第八節 禮品饋贈四要素
典型案例：奇怪的問好
職場小貼士：國際商務交往中的贈禮習俗
第五章 談判簽約
第一節 談判準備
第二節 談判中的禮儀
第三節 談判技巧
第四節 談后簽約的技巧
典型案例：餐桌上毀掉的合約
職場小貼士：商務談判游刃有余
第六章 辦公禮儀
第一節 辦公室人際關係
第二節 參會禮儀
第三節 電話溝通禮儀
第四節 書信往來和電子信函
第五節 推銷的禮儀
第六節 辦公室忌諱的8件事
職場小貼士：與同事交往中化解矛盾與憤怒的小訣竅
典型案例：分內分外
第七章 不同場合禮儀
第一節 晚會、舞會禮節
第二節 生日慶賀的禮儀
第三節 參加婚禮的禮儀
第四節 探望病人的禮儀
職場小貼士：送花的技巧
典型案例：尷尬的舞曲
第八章 涉外禮儀
第一節 日常交往、出國旅行
第二節 常見國家的風俗禮儀
職場小貼士：涉外商務交往中送花的禁忌
第一節 儀容
第二節 著裝
職場小貼士：服裝色彩搭配小竅門
典型案例鞋，也是一種身份的象征
第二章 行為舉止
第一節 站立姿態
第二節 入座姿態
第三節 行走姿態
第四節 動作姿態
第五節 表情姿態
典型案例：希爾頓永恆的微笑
第六節 對不同人群的禮儀
第七節 儀態的禁忌
職場小貼士：如何優雅地拾東西
第三章 宴請接待
第一節 宴請者禮儀
第二節 赴宴者禮儀
第三節 宴間談話禮儀及技巧
典型案例1：七換餐具
典型案例2：無奈的洗手水
職場小貼士：宴席飲食禁忌
第四章 商務拜訪
第一節 接待和引導禮儀
第二節 交通工具禮節
第三節 會面與介紹禮儀
第四節 握手禮儀
第五節 擁抱的禮儀
第六節 其他會面禮儀
第七節 名片的使用禮儀
第八節 禮品饋贈四要素
典型案例：奇怪的問好
職場小貼士：國際商務交往中的贈禮習俗
第五章 談判簽約
第一節 談判準備
第二節 談判中的禮儀
第三節 談判技巧
第四節 談后簽約的技巧
典型案例：餐桌上毀掉的合約
職場小貼士：商務談判游刃有余
第六章 辦公禮儀
第一節 辦公室人際關係
第二節 參會禮儀
第三節 電話溝通禮儀
第四節 書信往來和電子信函
第五節 推銷的禮儀
第六節 辦公室忌諱的8件事
職場小貼士：與同事交往中化解矛盾與憤怒的小訣竅
典型案例：分內分外
第七章 不同場合禮儀
第一節 晚會、舞會禮節
第二節 生日慶賀的禮儀
第三節 參加婚禮的禮儀
第四節 探望病人的禮儀
職場小貼士：送花的技巧
典型案例：尷尬的舞曲
第八章 涉外禮儀
第一節 日常交往、出國旅行
第二節 常見國家的風俗禮儀
職場小貼士：涉外商務交往中送花的禁忌
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