TOP
0
0
魅麗。花火原創小說66折起
職場金話術(簡體書)
滿額折

職場金話術(簡體書)

人民幣定價:25 元
定  價:NT$ 150 元
優惠價:87131
領券後再享88折
無庫存,下單後進貨(採購期約45個工作天)
可得紅利積點:3 點
相關商品
商品簡介
作者簡介
目次

商品簡介

本書收錄八大章節,以實例傳授商場縱橫術、職場帝王學、員工的孫子兵法等話術,揭開商場的陰謀詭計,讓你透徹話術背後的真意,明白職場上不為人知的黑暗法則。話術的珍貴之處就在於──它可以操控人心,這不只是一本口才書,更是一部馭人術,同時也是職場上不可或缺的實用人際學寶典。

作者簡介

柚臻,擅長描寫人性黑暗斗爭的一面,已出版《大獵殺》、《祝福信》、《荒村古宅》、《食骨庵》等數十部作品。于2008年獲得第八屆倪匡科幻獎佳作。
商戰類作品已出版多部,著有《職場局中局》與《創業者》、《往錢堆里面鉆》,并多次于媒體公開發表職場生態分析與觀察文章。

目次

第一章 廠商交鋒——找好突破口,一句話打敗競爭者
一 鬼見愁
二 雙面刀鬼
三 借酒裝瘋
四 問應手:以退為進
五 二選一:減少對方思考空間
六 情境利用:動之以情
七 三真七假:弄假成真的藝術
八 底價試探:刺探術

第二章 取信客戶——巧用話術,口能生金
一 裝牛:增強信賴感
二 裝熊:避免是非爭執
三 灌迷湯的秘訣:讓客人乖乖掏錢
四 知音人:取得共鳴
五 美化缺點:把話說得更漂亮

第三章 對下的招式——知人攻心,恩威并施
一 製造矛盾:假想敵加強員工斗志
二 施恩望報:誤以為的恩情
三 追逐胡蘿卜:畫的大餅吃不到
四 模糊真相:棄子再利用

第四章 對上的應對——察言觀色,話說三分
一 適時邀功:晉升成老板眼中的紅人
二 搶功勞的藝術:以5%的認真,獲得100%的肯定
三 規避責任:規避而非推卸
四 把錯變成對:要當臺階還是出氣筒?
五 狐假虎威:放大你手中的職權
六 同一陣線:成為心腹的首要條件
七 不落話柄:勿成擋箭牌

第五章 管理法則——化解上下矛盾,建立權威
一 地位建立:政治性生氣
二 指桑罵槐
三 深藏不露的形象建立:攀親帶故
四 拔除眼中釘:逼退
五 話術大忌:朝令夕改&沒主見
六 你應該要知道:不是我的錯

第六章 防備職場小人——說對話,讓你立于職場不敗的地位
一 曲解原意
二 心照不宣:照與不照的差別
三 傳話的藝術
四 抬價手段&談價手法
五 保命手段:四個招數

第七章 贏得職場好人緣——講對話,增長貴人運
一 幽默風趣
二 投其所好
三 博學假象
四 主導話題
五 應和的重要性
六 認同或建言

第八章 建立自我形象——用話術包裝自我
一 拒絕的方式:三個要訣
二 道歉的方法:認錯的藝術
三 接受的說辭:借機施恩
四 電話禮儀
五 趨炎附勢的機會
六 男人注意
七 女人小心

您曾經瀏覽過的商品

購物須知

大陸出版品因裝訂品質及貨運條件與台灣出版品落差甚大,除封面破損、內頁脫落等較嚴重的狀態,其餘商品將正常出貨。

特別提醒:部分書籍附贈之內容(如音頻mp3或影片dvd等)已無實體光碟提供,需以QR CODE 連結至當地網站註冊“並通過驗證程序”,方可下載使用。

無現貨庫存之簡體書,將向海外調貨:
海外有庫存之書籍,等候約45個工作天;
海外無庫存之書籍,平均作業時間約60個工作天,然不保證確定可調到貨,尚請見諒。

為了保護您的權益,「三民網路書店」提供會員七日商品鑑賞期(收到商品為起始日)。

若要辦理退貨,請在商品鑑賞期內寄回,且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、發票、隨貨贈品等)否則恕不接受退貨。

優惠價:87 131
無庫存,下單後進貨
(採購期約45個工作天)

暢銷榜

客服中心

收藏

會員專區