商品簡介
目次
1.1 銷售職位的含義與特徵 2
1.2 銷售人員的發展前景 4
1.3 對銷售工作的誤解 7
第2章 求職流程及面試技巧 11
2.1 職業發展定位 12
2.2 應聘流程分析 19
2.3 簡歷的撰寫 22
2.4 筆試題型介紹與解題技巧 34
2.5 案例分析考核形式 49
2.6 面試技巧 53
2.7 簽約 69
第3章 行業分類與銷售職位分類介紹 73
3.1 行業分類概述 74
3.2 銷售職位分類介紹 82
第4章 銷售專業知識速讀 93
4.1 銷售戰略管理 94
4.2 銷售目標管理 99
4.3 銷售計劃的制定與執行 103
4.4 客戶關係管理 108
4.5 客戶服務管理 116
4.6 銷售組織的建構與管理 118
4.7 銷售人員管理 123
4.8 銷售交易管理 134
第5章 銷售職位勝任能力素質模型 139
5.1 能力素質模型簡介 140
5.2 開拓執行能力 143
5.3 溝通影響力 145
5.4 領導力 148
5.5 決策力 150
5.6 團隊合作能力 153
5.7 客戶服務能力 156
5.8 市場敏感度 158
5.9 職業化精神 160
5.10 誠信正直 162
5.11 工作激情 163
第6章 模擬面試 167
6.1 描述教育背景 168
6.2 描述工作經驗 170
6.3 描述社團活動 172
6.4 描述個人成敗 174
6.5 角色扮演 175
6.6 描述發展規劃 177
6.7 模擬面試樣例(一) 178
6.8 模擬面試樣例(二) 188
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