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《人情銷售策略:怎樣和客戶交朋友》內容簡介：分享銷售精英經驗；凝練銷售高手智慧；揭示隱而未現商機；人情銷售——凸濕傲人業績！我們周圍充滿了無數的銷售機會，只要把握得好，就可以讓我們的銷售量和影響力層層攀升。打開《人情銷售策略:怎樣和客戶交朋友》，我們即將開始一次神奇的銷售旅行，前去發掘隱而未現的資源和機會。
《人情銷售策略:怎樣和客戶交朋友》涉及人情銷售策略的方方面面，囊括精辟的銷售攻心術、獨到的銷售談判策略、獨家的交易成功秘訣、扎實有效的銷售技巧……教你發掘銷售資源、打造銷售黃金人脈、輕鬆化解各類銷售危機……
《人情銷售策略:怎樣和客戶交朋友》涉及人情銷售策略的方方面面，囊括精辟的銷售攻心術、獨到的銷售談判策略、獨家的交易成功秘訣、扎實有效的銷售技巧……教你發掘銷售資源、打造銷售黃金人脈、輕鬆化解各類銷售危機……
作者簡介
臧龍松，國際營銷管理顧問；中同食業培訓專家；中國實戰派營銷專家；具有實戰豐富經驗的銷售專家、心態教練、優秀講師；全球華人銷售類10強講師之一。現任贏動力國際教育集團總裁；擔任眾多家企業的營銷總監；暢銷書籍《冠軍銷售》、《執行沒有任何借口》的作者。
臧龍松老師攜同他的贏動力精英網隊，在國內營銷策劃案中，百戰百勝，創造著中周營銷策劃培訓的一個又一個神話，使臧龍松老師成為渠道營銷策劃第一人。臧龍松老師把渠道終端賣場營銷策劃作為重點，成功的策劃了眾多企、業的營銷，受到了業界的高度評價。
臧龍松老師攜同他的贏動力精英網隊，在國內營銷策劃案中，百戰百勝，創造著中周營銷策劃培訓的一個又一個神話，使臧龍松老師成為渠道營銷策劃第一人。臧龍松老師把渠道終端賣場營銷策劃作為重點，成功的策劃了眾多企、業的營銷，受到了業界的高度評價。
目次
目標篇
第l節 與客戶交朋友，業績無憂／2
第2節 成功銷售法則=98％人性+2％產品知識／6
第3節 人脈，創造銷售機遇／12
第4節 立足長遠，不要把金錢看得太重／17
第5節 做銷售，把握客戶性格特點／22
第6節 投其所好，擄獲客戶的心／27
第7節 如何與客戶“打”成一片，／32
第8節 與客戶共享利益，打造共贏模式／39
機遇篇
第9節 留心結交商場朋友／46
第10節 多交朋友，積累人脈／50
第11節 先交朋友，再做銷售／54．
第12節 講交情，要看場合行事／59
第13節 商場交際，手腕需多變／62
第14節 情感投資，維系客戶忠誠度／66
機遇篇
第15節 銷售，就是與客戶“談戀愛”／71
第16節 做銷售，先要學會“調情”／75
第17節 電話銷售，讓客戶自動上門／82
第18節 尋找陌生客戶，從市場掃街開始／88
技能篇
第19節 有效拜訪客戶，巧妙“賣乖”／98
第20節 嘴上功夫，說客戶愛聽的話／104
第21節 腿腳勤快，做事做到客戶心坎里／111
第22節 銷售階段不同，報價各異／118
第23節 討價還價，把控客戶心理／124
第24節 做銷售，讓客戶高興／133
第25節 讓客戶感到增值／140
第26節 老客戶帶動新客戶，引發熱銷／146
第27節 儲存客戶的信任，贏得訂單／151
第28節 正確評估客戶價值／156
績效篇
第29節 抓住大客戶，“關鍵人”著重發力／164
第30節 不抽煙喝酒打牌，照樣穩拿訂單／169
第31節 銷售，要學會抓住客戶的心／173
第32節 主動出擊，抓住奔跑的“兔子”／180
第33節 另類銷售，不是教你學壞／188
第34節 多面銷售，唱好紅臉白臉／196
第35節 人性銷售：把冰箱賣到北極去／202
危機篇
第36節 如何處理客戶的不滿情緒／210
第37節 被客戶拒絕，不要信以為真／215
第38節 面對最難纏客戶，避免不歡而散／221
第39節 客戶關係惡化，因事施策．／226
第40節 客戶欠款，如何追款不鬧僵／232
第41節 客戶投訴不玩“躲貓貓”，及時滅火／239
第42節 與客戶鬧僵了，如何收場／248
第43節 客戶無理要求，靈活應對／258
第l節 與客戶交朋友，業績無憂／2
第2節 成功銷售法則=98％人性+2％產品知識／6
第3節 人脈，創造銷售機遇／12
第4節 立足長遠，不要把金錢看得太重／17
第5節 做銷售，把握客戶性格特點／22
第6節 投其所好，擄獲客戶的心／27
第7節 如何與客戶“打”成一片，／32
第8節 與客戶共享利益，打造共贏模式／39
機遇篇
第9節 留心結交商場朋友／46
第10節 多交朋友，積累人脈／50
第11節 先交朋友，再做銷售／54．
第12節 講交情，要看場合行事／59
第13節 商場交際，手腕需多變／62
第14節 情感投資，維系客戶忠誠度／66
機遇篇
第15節 銷售，就是與客戶“談戀愛”／71
第16節 做銷售，先要學會“調情”／75
第17節 電話銷售，讓客戶自動上門／82
第18節 尋找陌生客戶，從市場掃街開始／88
技能篇
第19節 有效拜訪客戶，巧妙“賣乖”／98
第20節 嘴上功夫，說客戶愛聽的話／104
第21節 腿腳勤快，做事做到客戶心坎里／111
第22節 銷售階段不同，報價各異／118
第23節 討價還價，把控客戶心理／124
第24節 做銷售，讓客戶高興／133
第25節 讓客戶感到增值／140
第26節 老客戶帶動新客戶，引發熱銷／146
第27節 儲存客戶的信任，贏得訂單／151
第28節 正確評估客戶價值／156
績效篇
第29節 抓住大客戶，“關鍵人”著重發力／164
第30節 不抽煙喝酒打牌，照樣穩拿訂單／169
第31節 銷售，要學會抓住客戶的心／173
第32節 主動出擊，抓住奔跑的“兔子”／180
第33節 另類銷售，不是教你學壞／188
第34節 多面銷售，唱好紅臉白臉／196
第35節 人性銷售：把冰箱賣到北極去／202
危機篇
第36節 如何處理客戶的不滿情緒／210
第37節 被客戶拒絕，不要信以為真／215
第38節 面對最難纏客戶，避免不歡而散／221
第39節 客戶關係惡化，因事施策．／226
第40節 客戶欠款，如何追款不鬧僵／232
第41節 客戶投訴不玩“躲貓貓”，及時滅火／239
第42節 與客戶鬧僵了，如何收場／248
第43節 客戶無理要求，靈活應對／258
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