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商品簡介
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一、界定危機：認識危機，並把可能發生的危機狀況加以界定、釐清。
二、列出危機：列出導致危機的各種狀況。
三、ＰＤＣ解決法：將所有的危機狀況，一個個整合分析，以科學化的風險評估，預測各種危機的發生機率，再來就各別狀況進行ＰＤＣ：預防(Prevention)、偵測(Detection)、矯正(Correction)。
國際危機處理專家、現任美國績效改進公司總裁的邱強，擁有二十年的危機處理經驗，包刮參與美國９１１事件危機處理、美軍「沙漠風暴」的軍事危機處理、解決微軟的產品開發「速度危機」、協助迪士尼化解電影「市場危機」等。他的危機處理心得，經由資深政治記者張慧英採訪撰述，完成一部華文版的危機處理教戰守則。
本書從政府、企業、個人三種不同角度切入，以科學的整合與分析方法，深入剖析危機預防的意識與處理能力。在科學的思考網絡架構下，邱強樂觀地認為，任何危機都是可以預防，也可以化解。
二、列出危機：列出導致危機的各種狀況。
三、ＰＤＣ解決法：將所有的危機狀況，一個個整合分析，以科學化的風險評估，預測各種危機的發生機率，再來就各別狀況進行ＰＤＣ：預防(Prevention)、偵測(Detection)、矯正(Correction)。
國際危機處理專家、現任美國績效改進公司總裁的邱強，擁有二十年的危機處理經驗，包刮參與美國９１１事件危機處理、美軍「沙漠風暴」的軍事危機處理、解決微軟的產品開發「速度危機」、協助迪士尼化解電影「市場危機」等。他的危機處理心得，經由資深政治記者張慧英採訪撰述，完成一部華文版的危機處理教戰守則。
本書從政府、企業、個人三種不同角度切入，以科學的整合與分析方法，深入剖析危機預防的意識與處理能力。在科學的思考網絡架構下，邱強樂觀地認為，任何危機都是可以預防，也可以化解。
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