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商品簡介
目次
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魅力女公關飯店親身透露星級飯店的八卦消息
*住飯店的公子哥兒在想什麼？
*上流美為何最愛在飯店拍照！
*蘋果日報如何找星級飯店大開刀
*那家五星級飯店鬧鬼？又如何化解好兄弟的問題！
飯店公關生涯大公開
遇上客訴怎麼辦？撰寫文案的基本法則 飯店記者會的必知要點 /飯店公關的必備條件 公關基本工作
*住飯店的公子哥兒在想什麼？
*上流美為何最愛在飯店拍照！
*蘋果日報如何找星級飯店大開刀
*那家五星級飯店鬧鬼？又如何化解好兄弟的問題！
飯店公關生涯大公開
遇上客訴怎麼辦？撰寫文案的基本法則 飯店記者會的必知要點 /飯店公關的必備條件 公關基本工作
目次
005第一章＜公關的一天＞
006遇上客訴怎麼辦？
009撰寫文案的基本法則
010公關必須有求必應嗎？
011優先處理記者的詢問
013尊重名人的隱私
015一張好照片勝過千言萬語
019不請自來的貴賓該如何接待？
021見報率是公關最直接的成績
022第二章＜玩飯店─過境室變成目的地＞
023玩飯店的新觀念
026HOME PARTY不要來！
028《蘋果日報》惡整飯店
031飯店員工休息室豪華嗎？
034第三章＜勾引食慾，炒熱業績＞
036公關的職業福利
040飯店記者會的必知要點
042第四章＜飯店有鬼＞
043那家五星級飯店鬧鬼？
045八字輕的人要慎選飯店？
047原來飯店都這樣處理有問題的房間
048住房避邪小撇步
050第五章＜柴魚飯後小八卦＞
067第六章＜你所不知道的飯店＞
068迷路當散步
070飯店也有家的感覺
072服務業外表光鮮，內藏苦幹精神
074第七章＜你適合做飯店公關嗎？＞
075【飯店公關的必備條件】
076【公關基本工作】
附錄：日本盒子95折COU0ON
006遇上客訴怎麼辦？
009撰寫文案的基本法則
010公關必須有求必應嗎？
011優先處理記者的詢問
013尊重名人的隱私
015一張好照片勝過千言萬語
019不請自來的貴賓該如何接待？
021見報率是公關最直接的成績
022第二章＜玩飯店─過境室變成目的地＞
023玩飯店的新觀念
026HOME PARTY不要來！
028《蘋果日報》惡整飯店
031飯店員工休息室豪華嗎？
034第三章＜勾引食慾，炒熱業績＞
036公關的職業福利
040飯店記者會的必知要點
042第四章＜飯店有鬼＞
043那家五星級飯店鬧鬼？
045八字輕的人要慎選飯店？
047原來飯店都這樣處理有問題的房間
048住房避邪小撇步
050第五章＜柴魚飯後小八卦＞
067第六章＜你所不知道的飯店＞
068迷路當散步
070飯店也有家的感覺
072服務業外表光鮮，內藏苦幹精神
074第七章＜你適合做飯店公關嗎？＞
075【飯店公關的必備條件】
076【公關基本工作】
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