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好口才就是金招牌(簡體書)
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好口才就是金招牌(簡體書)

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商品簡介
名人/編輯推薦
目次
書摘/試閱

商品簡介

《好口才就是金招牌》由李晟編著。
人是群居動物,離不開社會活動,離不了日常交往,而語言又是
人際交往的媒介。很多時候,會說話、把話說到位,可以使人獲得朋
友的尊敬、老師的青睞、長輩的喜愛以及老板的器重,可使人在生活
中如魚得水,在職場中舉重若輕。
《好口才就是金招牌》是一部非常完善的口才訓練全書,將傳授你在
不同的場合與
不同的人交談時的技巧,幫助你在最短的時間內掌握一流的交際口
才,練就嫻熟的語言技巧,從而使你在各種場合、對待各種事件,都
能應對自如。

名人/編輯推薦

我們要想讓自己說話吸引人,把話說到對方心窩里,就要做到在該說話時,能夠“一語百步音,一言力萬鈞”,做到每一句都精妙有用,這是一種能力;不該說話時,要善于沉默,洗耳恭聽。
在李晟編著的《好口才就是金招牌》這本書里,我們以“說話”為主題,詳細介紹了在不同場合、面對不同對象的說話方法與技巧,相信讀後會讓你的口才、見識上升到一個新的層次,做到大話小說、急話緩說、虛話實說,使你輕而易舉地把話說到位。

一位著名學者曾經說過:“說話是最容易的事,也是最難的事。最
容易,因為三歲的孩子也會說話;最難,因為最擅長辭令的外交家也有
說錯話的時候。”
我們天天都在說話,但并不見得個個都會說話。俗話說:兩年胳膊
三年腿,十年難磨一張嘴。可見學會說話比學其他技藝都難。有的人說
起話來娓娓動聽,讓人渾身舒服,忍不住會同意他的說法;有的人說起
話來像是一柄利刃,專碰別人的短處和痛處;有的人說起話來,一開口
就使人感覺討厭。言辭的力量,比我們想象中要大得多。
可見,嘴是天底下最有威力的武器,它可以打動別人,破除你成功
路上的障礙,也可以傷害別人,為你增添阻礙,所以學會利用嘴巴是人
生的必修課。
著名的美國成功學大師戴爾·卡耐基曾說:“當今社會,一個人的成
功,僅僅有15%取決于技術知識,而其余的85%則取決于口才藝術。”
由此可見會說話、好口才的重要性。擁有好口才,已經成為現代人成功
的必備條件之一。
好口才更是一種取之不盡、用之不竭的財富。擁有好口才能使你
充分地展示風采,能使你處處受到他人的歡迎和關愛,能使你的事業
得到他人有力的支持,能使你在職場、商場和情場中永遠搶占先機、
超凡脫俗。
不少人存在一種誤解,以為能說會道、能言善辯就是有好口才,其
實不然。好口才不在于說許多,而在于說得恰如其分、恰到好處。
我們要想讓自己說話吸引人,把話說到對方心窩里,就要做到在該
說話時,能夠“一語百步音,一言力萬鈞”,做到每一句都精妙有用,這
是一種能力;不該說話時,要善于沉默,洗耳恭聽。
在這本書里,我們以“說話”為主題,詳細介紹了在不同場合、面
對不同對象的說話方法與技巧,相信讀後會讓你的口才、見識上升到一
個新的層次,做到大話小說、急話緩說、虛話實說,使你輕而易舉地把
話說到位。

目次

技巧1:好的人情話需要精心準備
技巧2:選擇恰當的時機、合適的人說人情話
技巧3:同學之間人情話該說的時候要遞上
技巧4:以人情話潤滑同事之間的關系
技巧5:他鄉遇老鄉,“鄉音”喚共鳴
技巧6:人捧人,越捧越高
技巧7:得理也要讓人,理直也需氣和
技巧8:得了便宜還賣乖
技巧9:別把話說絕,達到目的就要收斂
技巧10:他人尷尬時,盡量幫忙解圍
技巧11:遇到危機時要以變應變
技巧12:以智求變解難題的說話技巧
技巧13:窘境突然而至時,明話暗說搭臺階
技巧14:辦公室場面巧妙應對
技巧15:好聽的話人人都愛聽
技巧16:贊美的語言有學問
技巧17:真誠而熱情的贊美才能溫暖人心
技巧18:夫妻之間再親密也要記得贊美
技巧19:好話說在人背後
技巧20:雞蛋不要和石頭去碰
技巧21:求得諒解要開誠布公地說
技巧22:點到為止,讓對方自己去反省
技巧23:在“苦藥”上抹點糖
技巧24:選擇適當的機會,委婉地說出自己的建議
技巧25:永遠不要批評“人”,而要就事論事
技巧26:話要說得入耳動聽,說得巧妙藝術
技巧27:吃了“火藥”,定會惹火燒身
技巧28:拐個彎說話更能深入人心
技巧29:玩笑本無罪,切記適可而止
技巧30:不看你說什么,就看你怎么說
技巧31:打人不打臉,罵人不揭短
技巧32:辦公室里閑談莫論他人是非
技巧33:幽默,人際關系的潤滑劑
技巧34:模糊表態,讓語言富有“彈性”
技巧35:說話要留點容納“意外”的空間
技巧36:凡事沒有必然,說話沒有定法
技巧37:遇到尷尬,裝裝糊涂迷惑對方
技巧38:不好回答的問題就巧妙地回避
技巧39:不好說的話就傳達弦外之音
技巧40:千萬別輕易說“這事沒問題”
技巧41:該委婉含糊時,就不要直白
技巧42:有些時候,只有說謊才更加圓滿
技巧43:編造出來的真實往往更具吸引力
技巧44:善意的謊言比實話更有效力
技巧45:讓對方體面地接受拒絕
技巧46:說服之前,先用贊美敲開對方的心扉
技巧47:先服其心,再服其力
技巧48:形象生動的語言更具說服力
技巧49:適當的恭維可使人飄飄欲仙
技巧50:直話不直說,在玩笑中表達自己的意思
技巧51:想說“不”并不容易
技巧52:以誠懇的態度、得體的語言表達“不”
技巧53:委婉、含蓄地說“不”,讓拒絕在笑聲中發出威力
技巧54:當自己不是心甘隋愿時,別害怕說“不”
技巧55:別人的請求不能完成時,一定要明確拒絕
技巧56:場面上靠借名成事
技巧57:“要討母親的歡心,莫過于贊揚她的孩子”
技巧58:以一個“禮”字把對方架在很高的位置
技巧59:親情也需語言來征服
技巧60:此言一出,舉座皆驚
技巧61:感人心者莫先乎情
技巧62:名言警旬、寓言典故更具說服力
技巧63:結尾色彩斑斕而又強勁有力
技巧64:言多必失,要管好自己的嘴巴
技巧65:與人交談多用耳朵少用嘴
技巧66:一百句無用的話抵不上一句深思熟慮後的妙語
技巧67:言多眾人忘,言少眾人記
技巧68:說好第一句話
技巧69:率先向陌生人發出友好的信號
技巧70:對于內向型人,用他感興趣的事激起其熱情
技巧71:與外向型人交流,先聽後說
技巧72:竭力維護朋友的面子
技巧73:勸說朋友要注意方法和技巧
技巧74:向朋友借東西語氣不要太硬
技巧75:把握重點,適時匯報
技巧76:正確接受上司的指示和命令
技巧77:先稱稱自己有多重,再開口和老板談薪水
技巧78:上司的批評不要一股腦兒地接受
技巧79:掌握與下屬交談的技巧
技巧80:向下屬通報壞消息盡量不用傷感情的字眼
技巧81:反應敏捷,抓住要飛的“鳥兒”
技巧82:下屬間產生矛盾,站出來說句“公道話”
技巧83:對下屬的非分要求巧妙說“不”
技巧84:被提拔時盡快縮短與同事的距離
技巧85:想讓同事接受你,請遵循兩條準則
技巧86:同事聊天雖是小事,但卻學問深
技巧87:巧妙運用語言攻心術
技巧88:抓住客戶的心說話
技巧89:含而不露地向對方表白
技巧90:給嘴巴多抹一點蜜糖
技巧91:用妥帖的語言傳遞你的愛
技巧92:樸實無華的言辭卻洋溢著深情厚誼
技巧93:輕輕的一聲安慰使感情更深、更濃
技巧94:充滿愛意的情愛語言是夫妻之間的潤滑劑
技巧95:語言的溝通是情感保值的秘訣
技巧96:巧語結束家庭“冷戰”

書摘/試閱

技巧7:得理也要讓人,理直也需氣和
為人不可太固執,我們要學會得理也讓人,理直氣也和。如果是占
理,讓人一步不是輸,人們最終會承認你的正確,并稱道你的寬宏大量。
人們常說“有理走遍天下,無理寸步難行”。這句話本來是真理,但
是真理向前邁一步,就成了無理。有些人曲解了“有理走遍天下,無理
寸步難行”這句話,好像得理就一定要走遍天下,得理就一定要氣壯,
得理就一定不要讓人,甚至可以無所顧忌。其實,理直也可以氣壯,理
直也可以氣和。我們不能得理不讓人,而應該得理也要讓三分,在得勢
的情況下饒人,矛盾會立刻緩和。所以說,賣乖話是處理人際關系的一
劑良藥。
下面介紹一些適時退讓的方法,請諸位切記并經常使用。
1.給臺階,“你好我好大家好”
生活中常有一些人特別固執已見,容易為了小事情同別人爭論,而
且說話火藥味濃烈。這時候,得理的一方應當有饒人的雅量,他可以一
面解釋一面折中調和,最好使用不帶刺激性的“各打五十大板”或者
“你好我好”的語言形式,以避免沖突的擴大。
有一位先生去岳父家吃飯,進餐時翁婿兩人聊起了一條高速公路的
修建問題。那先生強調:公路的進度一再推遲,是有關方面的一個嚴重
錯誤。而岳父則不同意,認為公路本來就不該興建。兩人你一言我一語,
爭論漸趨激烈。後來那位泰山大人把問題扯到“年輕人自私心重,沒有
環保意識”上面,顯然是在批評那先生。那先生怕再爭下去傷和氣,便
開始緩和氣氛,他婉轉地說:“可能我們的看法永遠也不會合轍,可是,
那沒有什么,也許我們都是對的,也許我們都是錯的,這也是不可知的
事。”那先生的一席話,不僅給自己搭了臺階,也給爭論雙方打了圓場。
避免了雙方爭論不休,矛盾擴大,影響感情。試想,如果那先生意氣用
事地與岳父爭論下去,結果會如何呢?很可能不歡而散。
2.熄怒火,“事情原來如此這般”
不少時候,人和人之間的相互發火,是因為互不了解、有失溝通造
成的。這時候得理的一方切不可因對方的錯怪而以怒制怒。最好的方式
是多加解釋,想辦法溝通或者道歉、勸慰,與對方達成諒解或共識。
一所醫院里,病人擠滿了候診室。一個病人排在隊伍中,將手上的
報紙都看完了也沒有挪動一步,于是他怒火萬丈,敲著值班室的窗戶對
值班人員大喊:“你們這是什么醫院?這么多人排隊你們看不見嗎?為
什么不想辦法解決?我下午還有急事呢!”值班員面對病人的怒火,耐心
解釋說:“很抱歉,讓你等這么久。是這樣的,醫生去開刀了,搶救一
個危重病人,一時脫不開身。我再打電話問問,看看他還要多久才能出
來。謝謝你的耐心等候。”患者排大隊得不到及時診治,責任并不在那個
值班員身上,但是面對病人的錯怪,他卻沉住氣一面解釋、一面勸慰,
這就比以怒制怒、火上添油的回答好多了。
3.對蠻橫,“這一切都怪我”
面對蠻橫無理者,得理者若只用以惡制惡的方式,常常會大上其當。
這時候,平息風波的較好方式,莫過于得理者勇敢地站出來,主動承擔
責任,以自責的方式對抗惡人的惡語,以柔克剛。
有一個商場營業員,遇一個中年男子來退一個電飯鍋。那鍋已經用
得半新半舊了,他卻粗聲粗氣地說:“我用了一個多月就壞了,這是什
么貨?你再給我換一個!”營業員耐心解釋,他卻大吼大嚷,并滿口臟話
說什么“我來了你就得給退,光賣不退算什么!”營業員雖然占理,但為
了不使爭吵繼續下去,便溫和地對他說:“這個電飯鍋已經用一段時間
了,又沒有質量問題,按規定是不能退的。可是你執意要退,那就干脆
賣給我好了。”就在她掏錢的時候,那個粗暴的男顧客臉紅了,他終于停
止了爭吵,悄然離去。顯然,營業員的寬容與自責方式起了作用。因為
它反襯出對方的無理和低劣,從而從容地制止了事態的擴大。
4.止爭吵,“算了,我只是想提醒你”
一位丈夫徹夜未歸,次日才幽靈般地回到家中,妻子埋怨了幾句,
兩人便你一言我一語地干起仗來。忽然,妻子說:“算了,沒什么了不
起,男人晚上不回家都成時髦了——我唯一要提醒你的是:熟悉的地方
還是有風景的!”那妻子雖然占理,卻沒有去“痛打落水狗”,只是調侃
了幾句,便使一場沖突體面地結束了。
5.破僵局,實現夫妻“邦交”正常化
冷戰中的夫妻,如果一個是“室內型”的人,一個是“室外型”的
人,那情況還好些,一個在外面游蕩,一個在家中干自己的事;如果兩
人都是“室外型”性格,那這小家庭就有了三分動蕩與七分危險;如果
兩人都屬“室內型”的那類,那日子過得無疑是十分的別扭。就大多數
夫妻而言,雙方誰也不愿在冷戰中打持久戰,關鍵的問題是雙方誰先主
動來打破冷戰的僵局,一般來說,大都是男方先來點高姿態,也有女方
主動示弱服軟的。不管哪一方,只要你不想讓夫妻冷戰威脅這個家庭,
只要你有心想迅速結束冷戰狀態,實現夫妻“邦交”正常化,你就應該
乖乖地學學下面的幾招。
?不把話說得太絕,為對方留有余地。
?請朋友做客或約對方看電影,借機搭話。
?熱臉貼冷屁股,向對方大獻“殷勤”。
?打個電話,找個借口說說話,可減少尷尬。
?求對方幫個小忙,打破堅冰。
?佯裝生病或不舒服,讓對方來關心。
總之,打破僵局的方法有很多,夫妻之怨宜解不宜結。其中根本的
一點是:任何情況下都不要有給對方一點顏色看、懲罰對方一下、非讓
他(她)低頭認罪不可的這種不良心態。有話說話,有理講理,寧要爭
吵也不要冷戰,這是許多和諧夫妻總結出的一條老經驗。而一旦處于冷
戰無人主動來給你們調解,那就要靠雙方“系鈴人”來努力解開沉默無
言這個“鈴”了。
總而言之,為人不可太固執,如果是占理,讓人一步不為低,人們
最終會承認你的正確,并稱道你的寬宏大量。
P16-19

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