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《中國城市消費者行為研究(2008-2009年)》(主編王方華)為《中國城市消費者行為研究系列叢書》之一，書中包括了“安泰分層消費者信心指數”發布與分析、中國城市消費者行為專題研究、消費者持續滿意度研究——基于快樂適應視角、政策匯編等五部分內容。
《中國城市消費者行為研究(2008-2009年)》適合從事相關研究工作的人員參考閱讀。
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作者簡介
王方華，上海交通大學安泰管理學院院長、教授、博士生導師。
主要研究方向：1、市場營銷 2、戰略管理 3、企業發展理論。
畢業于復旦大學管理學院，獲經濟學碩士學位。曾任復旦大學管理學院工業經濟教研室主任，院長助理、企業管理系主任。1998年調入上海交通大學管理學院任副院長、常務副院長、院長。主持國家自然基金項目兩項、教育部博士點基金一項、外經貿部科技開發基金兩項及社會委托咨詢項目多項、出版專著及教材38本，發表論文100余篇，主持完成負責研究項目60余項，曾獲上海市決策管理成果二等獎、上海市高校優秀教材一等獎，上海市高校教學成果一等獎。
兼任：全國MBA教育指導委員會委員、教育部科技學部委員、中國市場學會副會長兼學術委員會主任。上海市場學會副會長、上海管理科學學會副理事長，上海生態經濟學會副會長，上海市企業聯合會常務理事。
并擔任：上海海立(集團)股份有限公司、上海友誼(集團)股份有限公司、上海新亞(集團)股份有限公司，上海華源股份有限公司籌4家上市公司的獨立董事以及六家大型公司和民營企業的戰略管理顧問。
主要研究方向：1、市場營銷 2、戰略管理 3、企業發展理論。
畢業于復旦大學管理學院，獲經濟學碩士學位。曾任復旦大學管理學院工業經濟教研室主任，院長助理、企業管理系主任。1998年調入上海交通大學管理學院任副院長、常務副院長、院長。主持國家自然基金項目兩項、教育部博士點基金一項、外經貿部科技開發基金兩項及社會委托咨詢項目多項、出版專著及教材38本，發表論文100余篇，主持完成負責研究項目60余項，曾獲上海市決策管理成果二等獎、上海市高校優秀教材一等獎，上海市高校教學成果一等獎。
兼任：全國MBA教育指導委員會委員、教育部科技學部委員、中國市場學會副會長兼學術委員會主任。上海市場學會副會長、上海管理科學學會副理事長，上海生態經濟學會副會長，上海市企業聯合會常務理事。
并擔任：上海海立(集團)股份有限公司、上海友誼(集團)股份有限公司、上海新亞(集團)股份有限公司，上海華源股份有限公司籌4家上市公司的獨立董事以及六家大型公司和民營企業的戰略管理顧問。
目次
第一部分 綜述
1．1 研究意義
1．2 研究目的
1．3 研究內容和方法
1．4 研究成果
第二部分 “安泰分層消費者信心指數”發布與分析
2．1 前言
2．1．1 項目背景
2．1．2 樣本要求
2．1．3 城市分布
2．2 指數發布
2．2．1 “安泰分層消費者信心指數”第一期發布
2．2．2 “安泰分層消費者信心指數”第二期發布
2．2．3 “安泰分層消費者信心指數”前兩期比較
2．2．4 “安泰分層消費者信心指數”第三期發布
2．2．5 “安泰分層消費者信心指數”第一、第二、第三期比較
2．3 指數解讀
2．3．1 第一期、第二期“安泰分層消費者信心指數”解讀
2．3．2 第三期“安泰分層消費者信心指數”解讀
第三部分 中國城市消費者行為專題研究
3．1 總論篇
3．1．1 2008—2009年中國城市消費環境
3．1．2 2008—2009年中國城市消費特點
3．1．3 2008—2009年中國城市消費情況概述
3．2 快速消費品篇
3．2．1 2008—2009‘年中國城市快速消費品消費情況回顧
3．2．2 2008—2009年快速消費品消費情況分析
3．2．3 2008—2009年快速消費品營銷情況分析
3．3 奢侈品篇
3．3．1 2008—2009年中國城市奢侈品消費情況回顧
3．3．2 2008—2009年奢侈品消費情況分析
3．3．3 2008—2009年奢侈品營銷情況分析
3．4 耐用品篇
3．4．1 2008—2009年中國城市耐用品消費情況回顧
3．4．2 2008—2009年耐用品消費情況分析
3．4．3 2008—2009年耐用品營銷情況分析
3．5 服務篇
3．5．1 2008—2009年中國城市服務消費情況回顧
3．5．2 2008—2009年服務消費情況分析
3．5．3 2008—2009年服務營銷情況分析
第四部分 消費者持續滿意度研究——基于快樂適應視角
4．1 研究背景
4．2 研究框架
4．3 研究內容
4．4 文獻回顧
4．4．1 消費者滿意度
4．4．2 消費者持續滿意度
4．5 研究假設
4．6 研究方法
4．6．1 變量的度量
4．6．2 抽樣與數據采集
4．7 研究結果
4．7．1 產品滿意度隨時間的變化呈明顯下降趨勢
4．7．2 互動性、情感性產品的區分
4．7．3 不同類型產品滿意度隨時間的變化趨勢
4．8 持續滿意度研究的應用
第五部分 政策匯編
參考文獻
附錄1 大事件
附錄2 “安泰分層消費者信心指數”數據分析
1．1 研究意義
1．2 研究目的
1．3 研究內容和方法
1．4 研究成果
第二部分 “安泰分層消費者信心指數”發布與分析
2．1 前言
2．1．1 項目背景
2．1．2 樣本要求
2．1．3 城市分布
2．2 指數發布
2．2．1 “安泰分層消費者信心指數”第一期發布
2．2．2 “安泰分層消費者信心指數”第二期發布
2．2．3 “安泰分層消費者信心指數”前兩期比較
2．2．4 “安泰分層消費者信心指數”第三期發布
2．2．5 “安泰分層消費者信心指數”第一、第二、第三期比較
2．3 指數解讀
2．3．1 第一期、第二期“安泰分層消費者信心指數”解讀
2．3．2 第三期“安泰分層消費者信心指數”解讀
第三部分 中國城市消費者行為專題研究
3．1 總論篇
3．1．1 2008—2009年中國城市消費環境
3．1．2 2008—2009年中國城市消費特點
3．1．3 2008—2009年中國城市消費情況概述
3．2 快速消費品篇
3．2．1 2008—2009‘年中國城市快速消費品消費情況回顧
3．2．2 2008—2009年快速消費品消費情況分析
3．2．3 2008—2009年快速消費品營銷情況分析
3．3 奢侈品篇
3．3．1 2008—2009年中國城市奢侈品消費情況回顧
3．3．2 2008—2009年奢侈品消費情況分析
3．3．3 2008—2009年奢侈品營銷情況分析
3．4 耐用品篇
3．4．1 2008—2009年中國城市耐用品消費情況回顧
3．4．2 2008—2009年耐用品消費情況分析
3．4．3 2008—2009年耐用品營銷情況分析
3．5 服務篇
3．5．1 2008—2009年中國城市服務消費情況回顧
3．5．2 2008—2009年服務消費情況分析
3．5．3 2008—2009年服務營銷情況分析
第四部分 消費者持續滿意度研究——基于快樂適應視角
4．1 研究背景
4．2 研究框架
4．3 研究內容
4．4 文獻回顧
4．4．1 消費者滿意度
4．4．2 消費者持續滿意度
4．5 研究假設
4．6 研究方法
4．6．1 變量的度量
4．6．2 抽樣與數據采集
4．7 研究結果
4．7．1 產品滿意度隨時間的變化呈明顯下降趨勢
4．7．2 互動性、情感性產品的區分
4．7．3 不同類型產品滿意度隨時間的變化趨勢
4．8 持續滿意度研究的應用
第五部分 政策匯編
參考文獻
附錄1 大事件
附錄2 “安泰分層消費者信心指數”數據分析
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