一句話搞定對方的心理學（簡體書）

本書作者為日本著名心理學家，人際交往指導專家。書中介紹了能夠實現“與同事更融洽地溝通、在會議上的講話更游刃有余、在他人心目中的好感度迅速提升”等方法。列舉了從日常生活到職場、生意場上的若干個例子，詳細為您解說了為什么這樣簡單的一句話就能輕松奏效！
本書更加強調雙方對話時的心理以及交談的細節，幫助讀者提升“綜合工作能力”，并以提高“營銷能力”為主題，在提出問題的同時給出場景式的案例，帶給讀者身臨其境的感覺。
本書內容風趣幽默、淺顯易懂，闡述了包括同事之間，上下級之間，銷售與客戶之間，普通朋友之間，夫妻之間相應的一些必要策略或方法，是一部超級實用的心理學力作。同時書中還配有精心繪制、妙趣橫生的漫畫插圖，讓讀者能夠更加輕松地閱讀，獲得與其他心理學讀物不一樣的新鮮感。

澀谷昌三
1946年出生于日本神奈川縣。在學習院大學畢業，后獲得東京都立大學研究生院博士課程學位。主攻心理學。文學博士。曾作為教授執教于山梨醫科大學，目前任目白大學社會學院教授。主要研究課題為人際交往中的非語言機能和作用。所著圖書均為語言簡易富含幽默的研究成果，備受好評。目前作為行為心理學家在媒體上活動頻繁。主要著作有：《人與人之間的最佳距離》、《為什么這個人會聽下屬的話》、《從外表判斷人的技巧》、《提升200%好感度的說話方法》等等。

前言——掌握“一句話搞定對方”的心理學的依據!

第1章 用“一句話”一下抓住對方的心
交待工作事宜卻不破壞對方情緒——“能不能抽個空兒過來一下……”
托付他人重任時——“有個事要拜托給你才行……”
化對立矛盾的談話為和諧友好的氛圍——“就像XX 所說的那樣……”
附加評價時，呼應對方的一句話——“原來如此！是……這樣啊！”
被他人表揚穿的西裝很有品位，該如何回應呢？——“你的領帶也相當不錯嘛！”
想要得到同事或他人的好感，對其作評價時可以欲揚先抑——“做法雖然強硬，但是還算得上細致周到。”5
“平民首相”原敬先生的“甜言蜜語”是什么？——“應該細細地聽你的話……”
表揚他不被眾人所留意的優點——“你在表演中很會眉目傳情……”
她是否有愛慕之心？檢驗好感度的法則——“是‘我們’還是單單‘你和我’兩個人”
訥于言，反而能夠展現內心的真誠——“我的嘴，其實很笨……”

第2章“一句話”讓對方跟上自己的腳步
直截了當詢問想要得到的信息！——“請直說能給我便宜多少”
意見產生分歧，學會這樣反駁！——“我很理解你這樣的想法，只是……”
“激將法”使之讓步的談判秘訣——“與我這一方的認知存在著差距”
“欲擒故縱”戰勝法的使用訣竅——“我明白了，但是……”
想要發言時的完美切入法——“話又說回來了……”
“鸚鵡學舌”法，逼近對方的真實想法——“ 這個很困難啊”“是很困難嗎？”
擁有超群的勸說效果！一種重復的話劇對白式的妙計——“這樣的保額不會有問題吧” “保額應該需要翻倍吧”
換位思考，直逼對方的心里話——“如果給你調動工作的話，將會……”
三段式論證法，使之領會對自己有利的道理—— “A與B同理” “B與C同理”“那么A就與C同理”
吸引眾人目光的沉默也可產生效果——“接下來要說些什么呢……”

第3章逆向思維把握人的心理的談話戰術
這樣發問后，對方絕對不會說“不”！ ——“你也應該覺得XX是比較好的，是吧？”
尊重以“忙”作為拒絕借口的人，殺個回馬槍——“在您百忙之中打擾，真是過意不去……”
違背“角色期望”的反攻心理戰術——“不著急更換也沒有關系……”
若有事拜托別人，先從贊譽開始——“您好像對園藝很是了解……”
在“對比效果”的假想里中計——“這個比想象的要便宜啊”
不讓對方說“不”的二選一的提問法——“是喝紅酒還是喝啤酒呢？”
倘若找到了“共同點”就可以一舉獲勝——“真巧了，咱們不是老鄉嗎？”
“推敲意向型”請求，讓對方無法拒絕——“你可不可以幫我做XX啊”
換位思考，扮演對方的角色——“如果你是貿易甲方的負責人的話，你會……”
表明對對方的期待會得到意外的效果—— “完成這項工作，非你莫屬”

第4章從“一句話”中解讀對方深層的心理活動
掩飾尷尬局面的借口是什么？——“你真是給我留了個作業……”
回答“不行”的委婉表現形式——“總之要先考慮考慮……”
把任務交給這個人不會出什么問題吧？——“聽我的沒錯……”
也許是打心眼里看不起對方！——“有句話不知當講不當講啊……”
明顯含有讓你歸屬的用意——“我這都是為了你好才……”
自我表現欲望強烈的人，或膽小怕事的人的口頭禪——“只有在這里我才跟你說……”
責備失敗的人從而享受優越感——“我不是對你說過嗎?!”
貶低自己的真正意圖是什么？——“恕我無能……”
話外音就是“別跟我廢話！”——“有不滿的話，就請說出來……”
是已經感到膩煩的表現嗎？——交談中的“我明白了”
想避開來自對方的反駁——在不該道歉的場合下說“不好意思……”
害怕被認為“因為討厭別人而不愿說話” ——“嘴巴不停說話的人”

第5章判斷說話方式、行為舉止、眼神視線的心理法則
如何與初次見面的人拉近關系呢？—— “個人空間”
效仿對方的行為舉止就會產生話題——“和諧的舞步”
通過視線可以解讀對方的心理狀態，也可以了解其性格！——“眼神交流”
表示在認真地聆聽的信號是什么？——“姿態反饋”：隨聲附和，頷首微笑
如果想變得更加和藹可親，要怎么做？——“ 開放自己，善意的回饋”
聽懂這些行為舉止的“弦外之音” ——“胳膊交叉，頷首微笑，晃動雙手”
談判的成敗受場地選取的影響——“地理優勢”
移走放在桌子上的“私人物品”意味著什么？—— “地盤圈定”