作者簡介
名人/編輯推薦
序
生活中的事情千千萬萬,干頭萬緒,千奇百怪,但是都跟一件事情有關,那就是會不會說話。我們慢慢知道了,會說話也是一門本事,征服一個人以至于征服一群人,用的往往不是刀劍而是舌尖,有話好說,乃是我們必須窮盡一生來學習的藝術。
但是有人說,我不會說話,很遺憾。幸運的是,練習說話是零門檻,最起碼比你練肌肉、練唱歌、考研、賺錢等等都還要容易得多,不用去專門上個培訓班或者是找醫生,只需要自我小小地提升一下,你就擁有了在生活中、在家庭里、在職場上游刃有余的功力,那么何樂而不為呢?
本書就是告訴你怎樣才能快速地提高說話的本事,用我們的語言做我們成功最大的助推器,幫助我們說服別人,讓別人不知不覺,心甘情愿,甚至興高采烈地幫助我們,成就我們,用我們的嘴來驅動別人的腿,把我們所期待的事情和我們所說的話盡量地變成一體。是不是覺得很不可思議,那么還等什么呢?趕緊翻開這本書開始閱讀吧!
李國輝
目次
尋找共同話題是搭訕的關鍵
得體地稱呼才有繼續交談的機會
適時說些俏皮話,瞬間成為老熟人
請看著對方的眼睛說話,眼睛能表露你的真誠
尋找對方喜歡的話題,聽對方說勝過你說
善于利用豐富的面部表情吸引對方
這樣與女生搭訕最有效
第2章 說好場面話,八面玲瓏受歡迎
不良口頭禪,有多遠扔多遠
向上司匯報工作不可缺少場面話
低頭認錯,給大家一個收場的借口
通過場面話消除他人的疑慮
用場面話及時彌補言語失誤
飯局會說場面話,氣氛活躍成主角
場面話也要說得有理有據
第3章 說好求人話,辦事再也不用愁
先送高帽再求人,無往不利路路通
投石問路,用假設事先探聽對方的態度
“大事化小”,別讓對方過于為難
用一個善意的謊言博取對方的同情
說話投其所好,求人不再艱難
直陳利害,將對方拉入自己同一個陣線
向人借錢老大難,巧言打開對方的錢夾子
兜個圈子再回頭,心急喝不了熱米粥
第4章 說好誘導話,萬事都在掌控中
多說“我們”,拉近距離,減少對方警惕心
問題越具體,別人才會積極回應你
設置一個懸念才能抓住他人心理
真實企圖別太靠後,沒多少人樂意等很久
許諾對方的好處要現實,人們的興趣都很近
只說現象,把結果留給對方總結
第5章 說好奉承話,不露痕跡顯功底
贊美對方最得意的地方遠勝泛泛的贊美
借他人之口贊美對方,會讓他覺得更真實
前後矛盾的奉承,就像幫人撓癢時撓破了皮
奉承對方要恰到好處,過頭反而適得其反
帶著感情的贊美更容易感動對方
第6章 說好拒絕話,給人尊嚴別生硬
隨意的拒絕容易給對方留下敷衍的印象
拒絕後提出一個替代的方案
用類比的方式表明自己一視同仁的態度
自嘆不如,拒絕的同時給足對方面子
拒絕要肯定,含糊其辭害人害己
第7章 說好勸諫話,忠言未必會逆耳
勸諫前先表明自己跟對方立場相同
用名人的例子勸諫對方,對方不會覺得難堪
啟發式的勸諫,矛盾不會明化
提建議前先做一番自我批評
以他的矛去攻他的盾,證明對方的觀點是矛盾的
對待好勝的人,激將法會更有效
第8章 說好批評話,含蓄委婉更可口
“三明治”式的批評讓人更容易接受
批評要點到為止,留給對方反省的機會
對癥下藥的批評讓人感激你
批評做錯的事,但不貶低他的人
先換位考慮,再批評溝通
第9章 說好妥協話,以退為進天地寬
懂得認輸勝過競短爭長
自曝劣勢獲得他人的信任
妥協不是自我貶低,軟中有硬方顯手段
有保留地妥協,贏得對方的感激
妥協時提出附加要求,給自己留一條後路
第10章 說好道歉話,放下面子和為貴
選擇正確的機會道歉,有事半功倍的效果
沒有針對性的道歉讓人覺得缺乏誠意
錯誤越描越黑,只道歉不解釋
將道歉寓于對他人的贊美中,沒有人能拒絕
別出心裁的道歉方式與語言能顯示你的誠懇
小題大做夸大自己的錯誤,博取對方的寬容
第11章 說好反駁話,有理有據才服人
有理不在聲高,激動是反駁的大忌
沒有頭緒的反駁只能讓自己四面楚歌
抓住對方破綻,反擊務必一錘定音
用貌似“正確”的觀點推斷出荒謬的結果
適時沉默,無聲有時是最犀利的反駁
對方蠻不講理的時候沉默
第12章 說好幽默話,妙語生香好人緣
一句幽默勝過乏味的千言萬語
幽默的自我介紹,一分鐘征服所有人
用幽默化解他人的尷尬,沒人能拒絕你的魅力
受人誤解不生氣,幽默一句換人心
自嘲不會讓你掉價,能讓你得到更多的人心
面對他人的刁難,幽默是化敵為友的金鑰匙
書摘/試閱
小蝶去相親,對方是一個近乎有些“考據狂”的博士。介紹人剛剛離開,博士就開始滔滔不絕地說起他目前研究的鄉村經濟學來,而小蝶對經濟學是一無所知。按照小蝶的性格,打著哈欠百無聊賴地等他說完就是了,可是在他說的過程中,可能“認真的男人最帥”這句話起了作用,小蝶忍然覺得這個博士有幾分山眉水眼的,竟然想繼續和他發展下去,便在博士口若懸河的間隙好奇地問了句,“你平時除了研究經濟學,還做些什么?”博士有幾分赧然,“我是宅男。平時除了研究課業就是看看電影什么的。”小蝶微笑道:“我是宅女,現在都不流行叫宅男宅女了,叫畢加索和居里夫人。巧的很,我也很喜歡看電影呢!”
稍後的談話中,小蝶就中國的商業電影片發表了意見,博士對大片中的中國元素進行了點評。初次約會兩人的印象都不錯,小蝶將這次約會變得不再無聊的最好辦法就是找到了雙方都感興趣的共同話題。在人際交流中,想讓對方注意到你,想讓對方開始對你的話感興趣,首要之處就是要找到共同話題。可是說起來容易做起來難,我們應該怎樣做呢?
聆聽對方的話。找到話題突破口
我們每個人都有一張嘴巴,但是我們都有兩只耳朵,這似乎意味著造物主想讓我們少說多聽。美國心理學家表示,當人說個不停的時候,會讓人產生厭煩感,更難讓人了解他想要表達什么。我們在人際交流中,沒有一個人是永遠處于說話的位置,要做到真正的雙向交流,聆聽是相當必要的。聆聽,幫助人們找到對方的興奮點,幫助人們找到雙方都喜歡的話題,有利于人際關系的順利完成。
單位搞聯誼,把兩個部門的人員隨機安排在一起,大家聊什么,都可以自由發揮,劉永華和阿杜分配到了同一個組。阿杜是有名的“連片嘴”,說話不讓人有插嘴的余地。更令人厭煩的是,阿杜所說的話說來說去都是這么幾樣,你看他又來了,“我上次寒冬去爬黃山,那個艱險,但是那風景的確讓人終生難忘……”劉永華覺得阿杜應該是個“驢友”,便饒有興致地問道:“你肯定去過很多地方旅游了?”阿杜的滔滔不絕又開始了,但是這次的滔滔不絕有了新的內容。
劉永華的聰明之處就在于暫時忘卻了自我的存在,不以自我為中心,從對方身上尋找突破口,找到對方所關注的興奮點,輕易地讓人際交流順利完成。
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