商品簡介
張學梅、廖濤主編的《旅游市場營銷》系統闡述了旅游市場營銷的基本原理和分析技術,結合旅游行業的特性和發展趨勢,在每一章的開篇引入案例,并進行簡要的評述。書中加入了大量的相關鏈接,以便使學生能熟練地掌握旅游市場營銷的基本原理與方法,提升學生分析和解決旅游營銷實際問題的能力。 《旅游市場營銷》適用于應用型全日制旅游管理本科專業使用,也可以作為旅游企業管理人員、旅游管理部門工作人員、旅游從業者的培訓用書。
名人/編輯推薦
《旅游市場營銷》在編寫的過程中,注重基本理論、基本知識和基本技能的介紹,注重實踐性和應用性。主要內容包括:旅游市場營銷概述、旅游市場營銷環境分析、旅游消費者購買行為分析、旅游市場營銷調研與預測、旅游市場細分和目標市場定位、旅游市場營銷戰略、旅游產品策略、旅游產品的定價策略、旅游產品銷售渠道策略、旅游促銷策略、旅游服務市場營銷、旅游市場營銷管理與創新、旅游市場營銷計劃、實施與控制。 本書由張學梅、廖濤主編。
目次
第一章 旅游市場營銷概述 第一節 市場營銷 第二節 旅游市場營銷 第三節 旅游市場營銷學 本章小結第二章 旅游市場營銷環境分析 第一節 旅游市場營銷環境概述 第二節 旅游市場營銷的宏觀環境 第三節 旅游市場營銷的微觀環境分析 第四節 旅游市場營銷環境的戰略分析 本章小結第三章 旅游消費者購買行為分析 第一節 旅游消費者購買行為概述 第二節 影響旅游消費者消費行為的因素 第三節 旅游消費者消費行為的決策過程 第四節 一般組織機構的旅游消費行為分析 本章小結第四章 旅游市場營銷調研與預測 第一節 旅游市場營銷調研概述 第二節 旅游市場預測 第三節 旅游市場營銷信息系統 本章小結第五章 旅游市場細分和目標市場定位 第一節 旅游市場細分 第二節 旅游目標市場選擇的策略 第三節 旅游市場定位 本章小結第六章 旅游市場營銷戰略 第一節 旅游市場營銷戰略的概述 第二節 旅游市場營銷戰略 本章小結第七章 旅游產品策略 第一節 旅游產品的概念 第二節 旅游產品生命周期策略 第三節 旅游產品品牌策略 第四節 旅游新產品開發策略 第五節 旅游產品組合策略 本章小結第八章 旅游產品的定價策略 第一節 旅游產品價格概述 第二節 旅游產品定價方法 第三節 旅游產品定價策略 第四節 旅游產品價格的調整 本章小結第九章 旅游產品銷售渠道策略 第一節 旅游產品銷售渠道概述 第二節 旅游產品銷售渠道的類型 第三節 旅游中間商 第四節 旅游產品銷售渠道策略 本章小結第十章 旅游促銷策略 第一節 旅游促銷概述 第二節 旅游廣告 第三節 旅游營業推廣 第四節 旅游人員推銷 第五節 旅游公共關系 本章小結第十一章 旅游服務市場營銷 第一節 旅游服務市場營銷概述 第二節 旅游服務質量管理 第三節 旅游服務質量營銷技術 本章小結第十二章 旅游市場營銷管理與創新 第一節 旅游目的地市場營銷 第二節 飯店市場營銷 第三節 旅行社市場營銷 第四節 旅游景區市場營銷 第五節 會展市場營銷 第六節 旅游市場營銷創新 本章小結第十三章 旅游市場營銷計劃、實施與控制 第一節 旅游市場營銷管理過程 第二節 旅游市場營銷計劃 第三節 旅游市場營銷的實施 第四節 旅游市場營銷的控制 本章小結參考文獻