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書摘/試閱
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《酒店營銷新拓展》內容簡介：主題營銷令酒店脫穎而出、木秀于林；內部營銷強調以雇員滿意實現顧客滿意；會員制營銷使涌店擁有眾多忠濺顧客；分時營銷為度假酒店注入新的營銷運作辦式；口碑營銷使酒店品牌形象推廣威力倍增；網絡營銷引導消費者董動尋找酒店產品。
名人/編輯推薦
《酒店營銷新拓展》：新趨勢 新思路 新模式。
目次
第一章 酒店的主題營銷
一、主題營銷的內涵與本質
二、主題營銷的層次與表現形式
三、酒店主題事件與活動設計
四、酒店主題產品設計
五、主題酒店的建設
第二章 酒店的內部營銷
一、內部營銷概述
二、酒店內部營銷的層次與管理過程
三、酒店內部營銷的具體實施
四、酒店內部營銷的注意要點
第三章 酒店的會員制營銷
一、會員制營銷概述
二、酒店會員制營銷的具體實施
三、酒店實施會員制營銷的關鍵要點
四、我國酒店會員制營銷存在的問題
第四章 酒店的分時營銷
一、酒店分時營銷概述
二、酒店分時營銷的具體運作
三、酒店分時營銷的關鍵要點
第五章 酒店的口碑營銷
一、口碑營銷與酒店營銷的關系
二、口碑營銷的步驟
三、口碑營銷的要領
四、口碑營銷在網絡上的應用
第六章 酒店的網絡營銷
一、網絡營銷概述
二、酒店網絡營銷策略及其要點
三、酒店網絡營銷技術
四、新型酒店網絡營銷方式
參考文獻
一、專著
二、期刊論文、報紙文章
三、碩士論文
四、英文文章
五、網站及網頁
一、主題營銷的內涵與本質
二、主題營銷的層次與表現形式
三、酒店主題事件與活動設計
四、酒店主題產品設計
五、主題酒店的建設
第二章 酒店的內部營銷
一、內部營銷概述
二、酒店內部營銷的層次與管理過程
三、酒店內部營銷的具體實施
四、酒店內部營銷的注意要點
第三章 酒店的會員制營銷
一、會員制營銷概述
二、酒店會員制營銷的具體實施
三、酒店實施會員制營銷的關鍵要點
四、我國酒店會員制營銷存在的問題
第四章 酒店的分時營銷
一、酒店分時營銷概述
二、酒店分時營銷的具體運作
三、酒店分時營銷的關鍵要點
第五章 酒店的口碑營銷
一、口碑營銷與酒店營銷的關系
二、口碑營銷的步驟
三、口碑營銷的要領
四、口碑營銷在網絡上的應用
第六章 酒店的網絡營銷
一、網絡營銷概述
二、酒店網絡營銷策略及其要點
三、酒店網絡營銷技術
四、新型酒店網絡營銷方式
參考文獻
一、專著
二、期刊論文、報紙文章
三、碩士論文
四、英文文章
五、網站及網頁
書摘/試閱
（一）主題事件營銷——推出主題活動
主題事件營銷，是指酒店在經營發展的過程中，通過按月、按季或者按年策劃組織一些具有社會影響力和新聞價值的各類主題型事件活動，吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關注，借助媒體在社會公眾中傳播事件的影響力，以求提高酒店和產品的知名度與美譽度，樹立酒店的品牌形象，并最終達到銷售產品或服務的目的。主題事件營銷是大部分酒店習慣使用的主題營銷手段，特別是在設計初期未能引入主題營銷思想，產品本身不存在特色主題的酒店中，主題事件營銷更是酒店開展主題營銷、進行營銷傳播的一件利器。
（二）主題產品營銷——設計局部的主題產品
主題產品營銷的重點是主題產品，即酒店僅通過其所經營的某一局部產品如客房產品、餐飲產品、娛樂產品等體現某一主題。與普通的酒店產品相比，主題產品因其獨具特色，因而對消費者具有較強的吸引力。酒店中的主題產品可以是相對穩定的（長期體現某一主題，專門設計推出特色鮮明的主題客房或者主題菜肴，以便在較長時期內憑借這些特色對部分顧客形成壟斷），也可以是短期階段性相對變化的（不同的時期選擇不同的主題產品，如在情人節推出與“情人”這一主題相關的情人客房或者情人套餐，在中秋節推出與“中秋”主題相關的團圓客房或者明月套餐等），還可以根據某一主題形成主題產品的創新發展（以某一主題為中心，分階段推出不同特色的主題產品），或者將某一產品分成不同的主題進行設計，例如酒店針對婚慶消費者，除了提供傳統的大眾化的婚宴服務以外，還可以根據其消費能力與愛好興趣，設計具有不同風格的婚慶主題產品，包括草地婚慶、園林婚慶、植樹婚慶、潛海婚慶、花車婚慶、熱氣球婚慶等。有時，主題產品營銷需要與主題事件營銷相結合，才能獲得更好的效果。
主題事件營銷，是指酒店在經營發展的過程中，通過按月、按季或者按年策劃組織一些具有社會影響力和新聞價值的各類主題型事件活動，吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關注，借助媒體在社會公眾中傳播事件的影響力，以求提高酒店和產品的知名度與美譽度，樹立酒店的品牌形象，并最終達到銷售產品或服務的目的。主題事件營銷是大部分酒店習慣使用的主題營銷手段，特別是在設計初期未能引入主題營銷思想，產品本身不存在特色主題的酒店中，主題事件營銷更是酒店開展主題營銷、進行營銷傳播的一件利器。
（二）主題產品營銷——設計局部的主題產品
主題產品營銷的重點是主題產品，即酒店僅通過其所經營的某一局部產品如客房產品、餐飲產品、娛樂產品等體現某一主題。與普通的酒店產品相比，主題產品因其獨具特色，因而對消費者具有較強的吸引力。酒店中的主題產品可以是相對穩定的（長期體現某一主題，專門設計推出特色鮮明的主題客房或者主題菜肴，以便在較長時期內憑借這些特色對部分顧客形成壟斷），也可以是短期階段性相對變化的（不同的時期選擇不同的主題產品，如在情人節推出與“情人”這一主題相關的情人客房或者情人套餐，在中秋節推出與“中秋”主題相關的團圓客房或者明月套餐等），還可以根據某一主題形成主題產品的創新發展（以某一主題為中心，分階段推出不同特色的主題產品），或者將某一產品分成不同的主題進行設計，例如酒店針對婚慶消費者，除了提供傳統的大眾化的婚宴服務以外，還可以根據其消費能力與愛好興趣，設計具有不同風格的婚慶主題產品，包括草地婚慶、園林婚慶、植樹婚慶、潛海婚慶、花車婚慶、熱氣球婚慶等。有時，主題產品營銷需要與主題事件營銷相結合，才能獲得更好的效果。
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