中國服務業發展報告2012（簡體書）

《中國服務業發展報告2012——新興服務業發展戰略研究》由史丹等編著。
《中國服務業發展報告2012——新興服務業發展戰略研究》簡介：
新興服務業是利用現代理念、網絡技術、新型營銷方式，以及服務創新發展起來的服務業。新興服務業具有高成長性、高技術含量、高風險性、高人力資本含量和低消耗五個基本特征。新興服務業的“新”主要體現在三個方面：隨著社會分工深化而產生新的服務對象、隨著科技發展而出現新的服務手段，隨著管理創新而產生新的服務模式。
在技術進步、商業模式創新、城鎮化、社會分工深化、產業政策等因素催生下，我國信息通信服務業、軟件與信息服務外包業、檢測認證業、電子銀行業、電子認證業、人力資源服務業、文化創意產業、網絡文化服務業、健康服務業、家庭服務業、房地產中介服務業、海洋服務業等新興服務業近年來發展迅速，并有著極大的發展潛力。
推動我國新興服務業大發展，必須堅持“市場引領、科技支撐、政策扶持、積極開放”四大戰略。市場機制在推進新興服務業發展上發揮著基礎性作用，要從轉變服務業準入和管理方式、制定服務業標準、理順服務業定價機制等方面發揮市場機制對新興服務業的引領作用。科技支撐是新興服務業結構優化、質量提升、業態豐富的重要條件。鼓勵新興服務業關鍵領域重大科技創新，設立新興服務業科技專項基金，對高端新興服務業企業比照高新技術實施優惠政策，積極推進共性技術平臺和公共信息服務平臺建設，為中小型新興服務業企業創造良好的發展環境。政策扶持是新興服務業跨越發展的重要推手，要從財稅、金融、投資、土地管理、社會信用服務體系、統計制度等方面支持新興服務業發展。要在政策力度、政策針對性和可操作性、政策間的協調等方面不斷改進和完善，以引導新興服務業又好又快發展。積極開放是服務全球化和攀升全球價值鏈的必由之路。服務全球化是大勢所趨，我國已經融人了服務全球化浪潮，我國利用外資正步人“服務經濟時代”，在服務業領域積極利用外資的同時，也要積極對內開放，為非公有制經濟進入新興服務業領域創造公平的競爭環境。發展服務外包是我國新興服務業對外開放的工作重點，堅持承接離岸服務外包和發展在岸外包并舉的策略。

新興服務業是利用現代理念、網絡技術、新型營銷方式，以及服務創新發展起來的服務業。新興服務業具有高成長性、’高技術含量、高風險性、高人力資本含量和低消耗五個基本特征。
史丹等編著的《中國服務業發展報告2012——新興服務業發展戰略研究》重點研究了我國信息通信服務業、軟件與信息服務外包業、檢測認證業、電子銀行業、電子認證業、人力資源服務業、文化創意產業、網絡文化服務業、健康服務業、家庭服務業、房地產中介服務業、海洋服務業等新興服務業的發展現狀與趨勢。
推動我國新興服務業大發展，必須堅持“市場引領、科技支撐、政策扶持、積極開放”四大戰略。

總報告
中國新興服務業發展現狀、問題與戰略思路
專題報告
中國信息通信服務業發展趨勢、重點領域與政策建議
一 引言
二 中國信息通信服務業發展現狀
三 中國信息通信服務業發展驅動因素分析
四 下一步發展重點
五 相關政策建議
中國軟件與信息服務外包業發展現狀、趨勢與政策建議
一 軟件與信息服務產業發展的新趨勢
二 國際軟件與信息服務外包發展態勢
三 中國信息服務外包產業發展狀況
四 中國軟件與信息服務外包業發展中的主要問題
五 加快中國軟件與信息服務外包業發展的政策建議
中國檢測認證服務業發展現狀，趨勢與政策建議
一 概念界定和層次劃分
二 檢測認證服務業發展的理論分析：信息不對稱
三 發展檢測認證服務業意義重大
四 中國檢測認證服務業發展現狀與問題
五 中國檢測認證服務業市場容量預測及未來發展方向
六 加快中國檢測認證服務業發展的政策建議
中國節能服務業發展趨勢、重點領域和政策建議-
一 概念與意義
二 合同能源管理是節能服務產業發展的主導方式
三 國際經驗及其借鑒
四 現狀及特點
五 瓶頸與障礙
六 機遇與展望
七 政策建議
中國電子銀行業發展現狀、問題與政策建議
一 電子銀行業的基本內容
二 中國電子銀行業發展現狀：以網上銀行為例
三 中國電子銀行業發展中存在的問題
四 加快中國電子銀行業發展的政策建議
中國電子認證服務業發展現狀、問題與政策建議
一 電子認證服務業概述
二 電子認證服務業在中國發展的歷程及現狀
三 中國電子認證服務業發展中存在的問題
四 制約中國電子認證服務業發展的因素
五 促進中國電子認證服務業發展的政策建議
中國人力資源服務業發展現狀、趨勢與政策建議
一 中國人力資源服務業發展的現狀
二 人力資源服務業的理論研究進展
三 中國人才服務業發展的特點、趨勢和優勢分析
四 中國人才服務業存在的突出問題
五 促進中國人力資源服務業發展的政策建議
中國文化創意產業發展現狀、趨勢與政策建議
一 文化創意產業的內涵界定
二 文化創意產業的地位和作用：國際經驗
三 文化創意產業：新的生產力
四 文化創意產業發展的新趨勢
五 促進中國文化創意產業發展的政策建議
中國網絡文化服務業發展現狀、問題與政策建議
一 網絡文化服務業基本概念界定
二 網絡文化服務業發展現狀
三 中國網絡文化服務業存在的主要問題
四 政策建議
中國郵輪旅游業發展現狀、趨勢與政策建議
一 郵輪旅游業的概念與特征
二 郵輪旅游業發展的基本格局
三 中國郵輪產業發展態勢及政策建議
中國健康服務業發展現狀、重點領域與政策建議
一 相關概念
二 健康服務產品的屬性
三 發展健康服務業的意義重大
四 健康服務業與經濟增長、居民收入關系的實證分析：基于1985—2009年數據
五 中國健康服務業發展現狀與問題
六 健康服務業發展的國際經驗
七 中國健康服務業發展的主要任務和重要領域
八 加快中國健康服務業發展的政策建議
中國家庭服務業發展現狀、趨勢與政策建議
一 大力發展家庭服務業意義重大
二 中國家庭服務業迅速發展的動因
三 中國家庭服務業的發展現狀
四 中國家庭服務業發展中的問題與原因
五 中國家庭服務業發展的新趨勢
六 加快中國家庭服務業發展的政策建議
中國房地產中介服務業發展現狀、趨勢與政策建議
一 房地產中介服務業的內涵和范圍
二 房地產中介服務業在國民經濟中的作用
三 國外房地產中介服務業的發展狀況
四 中國房地產中介服務業的發展歷程
五 中國房地產中介服務業的發展狀況
六 房地產中介服務業的新特點
七 中國房地產中介服務業存在的問題
八 中國房地產中介服務業發展的趨勢
九 促進中國房地產中介服務業健康發展的政策建議
中國海洋服務業發展現狀、重點領域與政策建議
一 相關概念界定
二 海洋服務業的現狀和問題
三 海洋服務業發展的國際經驗：以美國、日本為例
四 中國海洋服務業發展的重點領域
五 中國海洋服務業發展的戰略思路與政策建議