商品簡介
作者簡介
名人/編輯推薦
不善表達且易緊張的人
同事關系或家庭關系不和諧的人
希望得到他人尊重的人
希望說服他人的人
希望改變目前生活狀態的人
選擇這本書絕不是偶然.而是命運的安排。機遇現在正擺在你的面前,它可以幫助你逐漸實現理想。
序
“一看見那家伙就煩透了。”
“又是可惡的星期一,真不想去上班啊。”
作為一名普通的白領,我的生活毫無樂趣可言,對任何事都打不起精神,每天都過得渾渾噩噩。
為了趕時間,每天的早餐都吃的匆匆忙忙。來到公司后。又要疲于應付復雜的人際關系,堆起笑臉面對不喜歡的上司和同事。
每次趕到公交車站,要乘坐的公交車都剛好鳴著笛,揚長而去。
就連唯一讓我身心放松的午餐,也是等了又等才端上來。
工作似乎永遠都做不完,每天從家到公司再到家的機械性運動周而復始,毫無樂趣,身邊的朋友也越來越少。
怎么就沒件有意思的事情呢!——這樣的牢騷已經是家常便飯。
但是,這個世界上永遠有一些人,生活狀態與我截然相反。
他們每天精力充沛,心情舒暢。
他們人緣特別好,身邊總是笑聲不斷。
即使他們有麻煩事要請人幫忙,別人也樂于出手相助。
他們深受上司賞識,業績突出。
日常生活中,他們總是有很多朋友,這也讓他們在工作時更有動力。
對這些人的生活,我真是羨慕嫉妒恨。
直到有一天,我無意問看到一位平時總是精神百倍的前輩,突然注意到他說話的方式是多/z,的與眾不同。
“哎?剛才那誰拉我一塊去喝酒的,我是不是也沒看日程表就說了‘必須的嘛!’……”
“哎?我剛才是不是用‘x×和XX哪一個更好’這樣的話問了人家?”
“剛才的回答方式是不是驢唇不對馬嘴啊?難道……”
于是,注意到自己與前輩的說話方式完全不同后,我開始試著做出相應的改變。
結果……
效果令人大吃一驚。
我僅僅稍微留意了一下自己平時說話時的提問和回答方式,卻得到了對方與以往完全不一樣的回應。
看到這里,你可能會這么想:
“說了半天,原來就是留意一下自己的表達方式呀……”
“我就是那種大大咧咧的人,很少注意自己的表達。”
如果真是這樣,你不妨稍稍忍耐一下,聽我繼續講下去。
其實,我自己也是那種大大咧咧的人。
“那個人為什么突然狠狠地摔筆啊?”——我也經常因為自己的“不拘小節”而激怒對方。
后來,大大咧咧的我開始刻意關注那些人緣好的人。經過對他們日常行為的長期觀察,我獲得了之前一直沒有留意的處理人際關系的秘訣。
人只有在真正意識到自己與他人的不同時,才會重視這一不同。
舉個例子,我在意識到“留意說話方武”所具有的巨大作用后,曾拿這一心得教育關系不錯的晚輩。沒想到他根本不屑一顧,更別說去付諸實踐了。
自己沒有重視或者不加留意的事情,永遠不會消化為自己的東西。相反,我們重視或者已經留意到的事情,遲早會被我們所掌握,并為我所用。
幸運的是,我注意到了這一看似簡單的真理,并且通過觀察別人的處事方式,漸漸消化吸收了那些與之前自身行為方式完全不同的東西。
從此,我不再糾結于復雜的人際關系,工作上也從一名因銷售業績慘不忍睹而屢被解雇的銷售員,一躍成為公司的頂級營銷人員。
后來我從公司辭職,做起了專職顧問,并實現了自己出書的夢想。
如今,我作為作家經常出入于各種名流派對。在與經濟界的高級行政人員的交流過程中,我不斷明確了這樣一個事實:
這些被稱為高級行政主管的成功人士,均具有高超的為人處世能力。這些成功人士都十分重視培養自己博得他人好感的能力,并熱衷于“給他人帶來驚喜”。
“成功人士身上,同樣具有高超的為人處世能力。”
這一點,成為他們實現理想,創造更完美人生的重要因素。
這些被稱為高級行政文員的人,是一群真正善于生活的人,掌握了與別人聊天的技巧。
當然,被他人所喜愛、善于與他人交往并不能使你立即成功或馬上實現理想。
但被他人自然地欣賞和接納,確實是我們邁向成功的重要基礎。
真理在哪里都是真理,商業活動中同樣如此。
我的客戶中,那些在商業上取得成功的人同樣在“為客戶提供感動的服務”“令顧客感到心情愉悅”等層面上下足了功夫。
沒有顧客心情的愉悅,就沒有商業上的成功。
我也是被逼到了懸崖邊上,不得不背水一戰時,才意識到應該去觀察他人的行為,并依此改變自己的方法。
“那個人為什么受到大家的喜愛?”
“那個人平時是如何與別人交往的?”
仔細觀察一下,你是否也驀然間發現了人生明暗之間的那條界限了呢?
即使你全然沒有發現它,也沒有關系。
當你手中拿著這本書輕輕翻閱的時候,你已經開始學會怎樣以更加體貼恰當的方式與人交際了。
在本書中,我結合自己成為頂級銷售員之前,在白領時代的種種成功與失敗的經驗,以及從成功人士那里學到的為人處世的技巧,為讀者改善自己的人際關系總結出39條攻心說話術。
每個秘訣都可以拿來馬上應用,并且效果立竿見影。
并且,每個秘訣都很簡單,也不會讓讀者感到為難,你可以輕輕松松地去使用它們。
你“擁有高超處事能力”的人生,就從這一刻開始。
那么,讓我們在書中一起探討吧!
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