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售樓冠軍的攻心說話術(簡體書)
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售樓冠軍的攻心說話術(簡體書)

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商品簡介
作者簡介
名人/編輯推薦
目次

商品簡介

“全日本最能賣”的銷售員的說話秘訣。日本博客排行榜第一名的口才筆記精華。來自房地產一線業務員摸爬滾打12年的寶貴心得。39條訣竅,讓老闆重視你、客戶信任你、朋友喜歡你。.

作者簡介

菊原智明,業務營銷顧問、SUPPORT-CONSULTING顧問公司創始人。1972年生於日本群馬縣高崎市,1995年畢業于群馬大學工學部,進入豐田地產公司銷售部門,在該公司7年內,業績年年墊底。2002年後,在即將被裁員之際,突然獲得啟發,很快便晉升為超級業務員。接著,他連續4年榮獲超級業務員的殊榮,並在2004年一舉奪下全日本業績No.1的超級業務員寶座。2006年5月後,他希望能夠協助其他業績不佳的業務人員,因而從豐田地產公司銷售部門離職,創辦自己的顧問公司。目前擔任業務營銷顧問,主要以業務營銷人員以及經營管理人員為服務對象,召開業務營銷相關研討會,並且致力於業務營銷領域的顧問輔導工作。其開發的“不拜訪也能成為‘超級業務員的方法’”、“初次待客就讓顧客留下好印象的方法”等技巧,都頗受各行各界業務營銷人員的好評。此外,他每日更新的“房屋銷售人員日記”,也榮登日本博客排行榜第一名,引起大眾的注目。.

名人/編輯推薦

菊原智明的《售樓冠軍的攻心說話術》針對以下讀者:
不善表達且易緊張的人
同事關系或家庭關系不和諧的人
希望得到他人尊重的人
希望說服他人的人
希望改變目前生活狀態的人
選擇這本書絕不是偶然.而是命運的安排。機遇現在正擺在你的面前,它可以幫助你逐漸實現理想。

“為什么每天都有這么多的煩心事?”
“一看見那家伙就煩透了。”
“又是可惡的星期一,真不想去上班啊。”
作為一名普通的白領,我的生活毫無樂趣可言,對任何事都打不起精神,每天都過得渾渾噩噩。
為了趕時間,每天的早餐都吃的匆匆忙忙。來到公司后。又要疲于應付復雜的人際關系,堆起笑臉面對不喜歡的上司和同事。
每次趕到公交車站,要乘坐的公交車都剛好鳴著笛,揚長而去。
就連唯一讓我身心放松的午餐,也是等了又等才端上來。
工作似乎永遠都做不完,每天從家到公司再到家的機械性運動周而復始,毫無樂趣,身邊的朋友也越來越少。
怎么就沒件有意思的事情呢!——這樣的牢騷已經是家常便飯。
但是,這個世界上永遠有一些人,生活狀態與我截然相反。
他們每天精力充沛,心情舒暢。
他們人緣特別好,身邊總是笑聲不斷。
即使他們有麻煩事要請人幫忙,別人也樂于出手相助。
他們深受上司賞識,業績突出。
日常生活中,他們總是有很多朋友,這也讓他們在工作時更有動力。
對這些人的生活,我真是羨慕嫉妒恨。
直到有一天,我無意問看到一位平時總是精神百倍的前輩,突然注意到他說話的方式是多/z,的與眾不同。
“哎?剛才那誰拉我一塊去喝酒的,我是不是也沒看日程表就說了‘必須的嘛!’……”
“哎?我剛才是不是用‘x×和XX哪一個更好’這樣的話問了人家?”
“剛才的回答方式是不是驢唇不對馬嘴啊?難道……”
于是,注意到自己與前輩的說話方式完全不同后,我開始試著做出相應的改變。
結果……
效果令人大吃一驚。
我僅僅稍微留意了一下自己平時說話時的提問和回答方式,卻得到了對方與以往完全不一樣的回應。
看到這里,你可能會這么想:
“說了半天,原來就是留意一下自己的表達方式呀……”
“我就是那種大大咧咧的人,很少注意自己的表達。”
如果真是這樣,你不妨稍稍忍耐一下,聽我繼續講下去。
其實,我自己也是那種大大咧咧的人。
“那個人為什么突然狠狠地摔筆啊?”——我也經常因為自己的“不拘小節”而激怒對方。
后來,大大咧咧的我開始刻意關注那些人緣好的人。經過對他們日常行為的長期觀察,我獲得了之前一直沒有留意的處理人際關系的秘訣。
人只有在真正意識到自己與他人的不同時,才會重視這一不同。
舉個例子,我在意識到“留意說話方武”所具有的巨大作用后,曾拿這一心得教育關系不錯的晚輩。沒想到他根本不屑一顧,更別說去付諸實踐了。
自己沒有重視或者不加留意的事情,永遠不會消化為自己的東西。相反,我們重視或者已經留意到的事情,遲早會被我們所掌握,并為我所用。
幸運的是,我注意到了這一看似簡單的真理,并且通過觀察別人的處事方式,漸漸消化吸收了那些與之前自身行為方式完全不同的東西。
從此,我不再糾結于復雜的人際關系,工作上也從一名因銷售業績慘不忍睹而屢被解雇的銷售員,一躍成為公司的頂級營銷人員。
后來我從公司辭職,做起了專職顧問,并實現了自己出書的夢想。
如今,我作為作家經常出入于各種名流派對。在與經濟界的高級行政人員的交流過程中,我不斷明確了這樣一個事實:
這些被稱為高級行政主管的成功人士,均具有高超的為人處世能力。這些成功人士都十分重視培養自己博得他人好感的能力,并熱衷于“給他人帶來驚喜”。
“成功人士身上,同樣具有高超的為人處世能力。”
這一點,成為他們實現理想,創造更完美人生的重要因素。
這些被稱為高級行政文員的人,是一群真正善于生活的人,掌握了與別人聊天的技巧。
當然,被他人所喜愛、善于與他人交往并不能使你立即成功或馬上實現理想。
但被他人自然地欣賞和接納,確實是我們邁向成功的重要基礎。
真理在哪里都是真理,商業活動中同樣如此。
我的客戶中,那些在商業上取得成功的人同樣在“為客戶提供感動的服務”“令顧客感到心情愉悅”等層面上下足了功夫。
沒有顧客心情的愉悅,就沒有商業上的成功。
我也是被逼到了懸崖邊上,不得不背水一戰時,才意識到應該去觀察他人的行為,并依此改變自己的方法。
“那個人為什么受到大家的喜愛?”
“那個人平時是如何與別人交往的?”
仔細觀察一下,你是否也驀然間發現了人生明暗之間的那條界限了呢?
即使你全然沒有發現它,也沒有關系。
當你手中拿著這本書輕輕翻閱的時候,你已經開始學會怎樣以更加體貼恰當的方式與人交際了。
在本書中,我結合自己成為頂級銷售員之前,在白領時代的種種成功與失敗的經驗,以及從成功人士那里學到的為人處世的技巧,為讀者改善自己的人際關系總結出39條攻心說話術。
每個秘訣都可以拿來馬上應用,并且效果立竿見影。
并且,每個秘訣都很簡單,也不會讓讀者感到為難,你可以輕輕松松地去使用它們。
你“擁有高超處事能力”的人生,就從這一刻開始。
那么,讓我們在書中一起探討吧!

目次

寫在前面第1章 職場中的攻心說話術如何將職場變為最佳的學習場所讓自己贏得職場人士的信賴與同事建立親密關係使其他部門的人樂於配合你的工作使身邊的人樂於配合你的工作如何和新同事順利共事第2章 如何把話說到對方心裡去如何不斷改善與身邊親友的關係成為聊天達人如何為自己的形象加分如何讓時間不再無謂浪費如何與身邊的人保持良好關係如何修復冷淡關係以愉悅的心情開始每一天第3章 如何把討厭的人變成朋友如何改善對上司的壞印象將討厭鬼變成不可或缺的人如何讓相互反感的雙方和解與對手建立良好關係與關係鬧僵的好友怎樣和解如何修復與討厭自己的人的關係第4章 讓內心強大的自我對話如何從糟糕的狀態中解脫出來如何在身處壓力時重新找回自己如何不懼怕未來如何解決煩惱如何消除自卑如何每天都能快樂地生活第5章 初次見面就能聊出好交情搭訕技巧如何迅速改變第一印象搭訕技巧二如何自然、愉快地讚美初次見面者詢問對方時如何讓對方感到高興如何與別人拉近距離在初次見面時就抓住機會第6章 聊什麼能讓對方還想再見你如何讓更多的人記住自己如何避免在不知不覺中樹敵讓別人覺得你是一個守信的人如何讓別人還想與你見面成為經常被人邀請的人學會善於邀請別人如何繼續與他們發展關係結語.

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