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現代社交禮儀(第2版)(簡體書)
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現代社交禮儀(第2版)(簡體書)

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商品簡介
作者簡介
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目次
書摘/試閱

商品簡介

《21世紀高職高專規劃教材.公共基礎系列:現代社交禮儀(第2版)》遵循高職高專“以服務為宗旨,以就業為導向,注重實踐能力培養”的教育原則,安排編寫教學內容。本書全面系統地介紹了在現代社交活動中,人們應該遵守的各種禮儀規範和具體操作要求。
全書內容主要包括禮儀的認知、個人形象、交往禮儀、公共禮儀、通聯禮儀、餐飲聚會禮儀、大學生校園禮儀、求職就業禮儀、公務禮儀、涉外禮儀等內容。本書內容豐富,涉及面廣,具有較強的知識性、實用性和可操作性,可作為高職、中職院校的專業禮儀教材、企事業單位的禮儀培訓資料,同時也是廣大禮儀工作者和禮儀愛好者的理想讀物。.

作者簡介

黎群,博士,北京交通大學經濟管理學院企業文化管理研究所所長,副教授,碩士研究生導師。兼任中國企業文化研究會特邀研究員,中國企業聯合會、中國企業家協會全國企業文化優秀成果評審特邀專家。2002年赴美國杜肯大學商學院做訪問學者。迄今出版企業文化著作5部,發表企業文化、戰略管理領域的期刊論文70餘篇,主持省部級科研課題和面向企業的應用研究課題近20項。王莉,博士,北京交通大學經濟管理學院企業文化管理研究所教師。主要從事企業文化、組織行為學和人力資源管理方面的教學和科研工作。翻譯出版或參與編寫了多部相關書籍,參與省部級和面向企業的應用研究課題多項。.

名人/編輯推薦

《21世紀高職高專規劃教材?公共基礎系列:現代社交禮儀(第2版)》內容豐富,涉及面廣,具有較強的知識性、實用性和可操作性,可作為高職、中職院校的專業禮儀教材、企事業單位的禮儀培訓資料,同時也是廣大禮儀工作者和禮儀愛好者的理想讀物。

目次

第1章 禮儀的認知
1.1 禮儀的起源與發展
1.1.1 中華禮儀的起源與發展
1.1.2 西方禮儀的淵源
1.2 禮儀的基礎知識
1.2.1 禮儀的含義
1.2.2 禮儀的特徵
1.2.3 禮儀的功能
1.2.4 禮儀的作用
本章小結
關鍵概念
自測題
案例分析
技能訓練

第2章 個人形象
2.1 儀容修飾
2.1.1 儀容修飾的基本要求
2.1.2 塑造完美儀容的方法
2.2 服飾禮儀
2.2.1 穿著服裝應遵循的原則
2.2.2 服裝與膚色、體型相協調
2.2.3 商務人士的服飾規範
2.3 舉止禮儀
2.3.1 站姿
2.3.2 行姿
2.3.3 坐姿
2.3.4 蹲姿
2.3.5 手姿
2.3.6 表情
本章小結
關鍵概念
自測題
案例分析
技能訓練

第3章 交往禮儀
3.1 會面禮儀
3.1.1 稱呼
3.1.2 介紹
3.1.3 名片
3.1.4 握手
3.2 交談禮儀
3.2.1 交談語言
3.2.2 交談主題
3.2.3 交談的方式
3.3 訪送禮儀
3.3.1 拜訪禮儀
3.3.2 迎送禮儀
3.4 饋贈禮儀
3.4.1 饋贈守則
3.4.2 受贈須知
本章小結
關鍵概念
自測題
案例分析
技能訓練

第4章 公共禮儀
4.1 出行禮儀
4.1.1 行路禮儀
4.1.2 乘車禮儀
4.1.3 乘船禮儀
4.1.4 乘機禮儀
4.2 其他公共場所禮儀
……
第5章 通聯禮儀
第6章 餐飲聚會禮儀
第7章 大學生校園禮儀
第8章 求職就業禮儀
第9章 公務禮儀
第10章 涉外禮儀
附錄A 現代社交禮儀實訓教學指導
參考文獻.

書摘/試閱



2)自我介紹的內容和形式
自我介紹的內容,應視交際目的來決定內容的繁簡。自我介紹的形式一般有以下幾種。
(1)應酬式。適用于某些公共場合和一般性的社交場合,這種自我介紹最為簡潔,往往只包括姓名一項即可。例如,“你好,我叫張浩。”“你好,我是李波。”
(2)工作式。適用于工作場合,它包括本人姓名、供職單位及其部門、職務或從事的具體工作等。例如,“你好,我叫張強,是金洪恩電腦公司的銷售經理。”“我叫李波,我在北京大學中文系教外國文學。”
(3)交流式。適用于社交活動中,希望與交往對象進一步交流與溝通,大體應包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學歷、興趣及與交往對象的某些熟人的關系。例如,“你好,我叫王強,我在伊利公司上班。我是李波的老鄉,都是呼市人。”“我叫王朝,是李波的同事,也在北京大學中文系就職,我教中國古代漢語。”
(4)禮儀式。適用于講座、報告、演出和慶典儀式等一些正規而隆重的場合,主要包括姓名、單位和職務等,同時還應加入一些適當的謙辭、敬辭。例如,“各位來賓,大家好!我叫李強,是海爾公司的銷售經理。我代表本公司熱烈歡迎大家光臨我們的展覽會,希望大家……”
(5)問答式。適用于應試、應聘和公務交往。問答式的自我介紹,應該是有問必答,問什么就答什么。例如:
——“先生,你好!請問您怎么稱呼?(請問您貴姓?)”
——“您好!我叫張強。”
主考官:“請介紹一下你的基本情況。”
應聘者:“各位好!我叫李波,現年26歲,河北石家莊市人,漢族……”
3)自我介紹的分寸
自我介紹中,既要表現出友好、自信和善解人意,還應力戒虛偽和媚俗。
(1)時間。在進行自我介紹時要把握好時機,要在適當時間進行自我介紹。所謂適當的時間,也就是對方有空閑,而且情緒較好,又有興趣時,這樣就不會打擾對方。自我介紹時還要簡潔,盡可能地節省時間,以半分鐘左右為佳。為了節省時間,作自我介紹時,還可利用名片、介紹信加以輔助。
(2)態度。進行自我介紹時,態度一定要自然、友善、親切而隨和,表現落落大方,彬彬有禮,語速要正常,語音要清晰。
(3)內容真實。進行自我介紹要實事求是。自我介紹時措辭要適度,不可為取悅于對方而自吹自擂、夸大其詞。當然,也不能為了表現自己謙虛就進行自我貶低。

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