績效對話101個範例(第二版)（簡體書）

恐怕沒有什麼比與員工溝通績效和紀律處分問題更可怕的了。然而，當員工一旦出現績效問題時，我們卻不能視而不見，只得硬著頭皮來處理。 不知道如何以最佳的方式處理您遇到的各種棘手的員工績效問題嗎？ 那麼，就翻翻《績效對話101個範例（第2版）》吧。這本書已經暢銷了20多年，被數以萬計的經理人奉為處理員工績效問題的聖經。而今，這本書被重新修訂出版。 作為人力資源實務專家的豐富經驗的結晶，這本書中涵蓋了職場中各類的員工績效問題，比如績效不達標、行為不當、不服從命令、性騷擾、曠工等等，不一而足。．

保羅法爾科內（PAUL FALCONE），現居加利福尼亞州的瓦倫西亞（Valencia， CA），目前擔任位於洛杉磯的時代華納有線（Time Warner Cable）公司的員工關係副總裁，之前他曾經擔任過Nickelodeon公司（維亞康姆旗下的有線電視頻道）主管人力資源的副總裁。PAUL出版過的書籍包括《高效績效評估的2600個箴言真正可以隨時用到的詞或詞組》（2600 Phrases for Effective Performance Reviews）；《101招搞定難纏員工》（本社已出中文版）（101 Tough Conversations to Have with Employees）；《雇人前要問的96個問題》（96 Great Interview Questions to Ask Before You Hire）；《雇用與解雇問答簿》（The Hiring and Firing Question and Answer Book）；《高效率的績效評估》（Productive performance appraisals）。保羅還長期擔任人力資源雜誌的專欄作家，並且是全美雇用和績效管理領域廣受歡迎的演說家。 鄭大奇，先生在薪酬激勵、績效管理、領導力發展、人才管理、e-HR/SAP HCM、員工關係、HR轉型與HR外包等領域具有專長和資深經驗。為眾多中外知名企業提供過人力資源管理諮詢服務和人力資源管理變革方案。 鄭先生畢業于中國人民大學及河南財經政法大學。持有人力資源管理和法律兩個專業的學位。出版過多本著作，如《世界500強企業中國式人力資源管理》、《人力資源管理實戰258問》、《e-HR應用指南》，主編《職位說明書與員工手冊垘本》、《人力資源管理適用法律速查手冊》、《薪酬支付的藝術》等書籍。．

《績效對話101個范例(第2版)》編輯推薦：恐怕沒有什么比與員工溝通績效和紀律處分問題更可怕的了。然而，當員工一旦出現績效問題時，我們卻不能視而不見，只得硬著頭皮來處理。不知道如何以最佳的方式處理您遇到的各種棘手的員工績效問題嗎？那么，就翻翻《績效對話101個范例(第2版)》吧。

第一部分 有效掌握撰寫工具第一章 漸進式工作守則與紀律處分程序和法律考量第二章 懲處等級、內容及懲處記錄第三章 事件描述和績效改進計劃第四章 後果、申訴以及雇員回執函第五章 雇員關係中的常見問題和實用答案第六章 關於範例撰寫的說明第二部分 試用期雇員的紀律處分範例1：試用期雇員的紀律處分範例2：試用期雇員的紀律處分範例3：試用期雇員的紀律處分：延長試用時間範例4：新雇員試用結束後出現的績效問題第三部分 違反政策與程序範例5：違反部門政策與程序範例6 ：違反部門政策與程序範例7：過多私人電話範例8：軟件盜版行為(未經許可安裝軟件)範例9：未經授權使用公司的裝備、時間、材料或設施範例10：未經授權使用公司的文件範例11：下載不當/違反知識產權範例12：在定期換班期間離開工作場所範例13：洩露公司機密和客戶信息範例14： 違反公司著裝制度範例15 ：不講個人衛生範例16 ：在公司樓層吸煙範例17：濫用郵件範例18：下班後兼職範例19 ：隱瞞利益衝突/私人關係第四部分 績效不達標範例20：工作績效不達標範例21：工作績效不達標範例22：工作績效不達標範例23：工作績效不達標範例24：工作績效不達標範例25：績效不達標範例26：績效不達標範例27：客戶服務不達標範例28：安全違規範例29：安全違規範例30：銷售業績不達標範例31：不願意正確地完成指定工作範例32：反復的粗心大意及欠缺考慮範例33：缺乏團隊合作的精神範例34：領導力的缺失和信任的缺乏範例35：未能盡到義務跟進調查而產生的失職行為範例36 違反現金付款操作流程範例37 對雇主造成損失的行為範例38 效率地下且缺乏準確性的行為範例39 違反考勤制度，造成顧客不達標範例40 工作時間睡覺範例41 不能有效掌握新崗位的技能範例42 效率地下，並且總是出錯範例43 偽造工作記錄範例44 缺乏與上司的主動和及時溝通範例45 不能有效完成任務且缺乏溝通範例46 未能與上司有效及時溝通第五部分 行為不當範例47 工作場所的粗言惡語和不服從上級範例48 對顧客的服務態度不達標範例49 不服從命令以及工作績效不達標範例50 犯上和不合格的工作績效範例51 工作場所的吵鬧、不敬和不當行為範例52 性騷擾--女上司強制男下屬與其約會範例53 性騷擾--試圖挽回前女友，但被投訴其行為過激範例54 性騷擾--對女同事的粗言淫語55範例 性騷擾--指控主管性騷擾，但實際是女上司有作風問題範例56 雇員工作時間違規頻繁訪問黃色網站範例57 工作場言語粗俗，且帶有侮辱色彩範例58 使工作環境充滿敵意範例59 管理失當的行為範例60 直接或間接暴力威脅範例61 對同事的敵對行為範例62 與經理身份不相稱的行為範例63 與主管身份不相稱的敵對行為範例６４ 被集體檢舉範例65 如何管理下屬的報復範例66 工作時間喝酒範例67 工作時間喝酒，但拒絕承認範例68工作時間喝酒而影響對客戶的服務範例69 工作時間受毒品危害範例70 誹謗上司，且與其他團隊成員分享不合適的信息範例71八卦和散佈謠言範例72 責備他人和編造藉口第六部分 遲到和拖拉範例73 頻繁的計劃外缺勤範例74 頻繁的計劃外缺勤，造成部門工作混亂範例75 頻繁計劃外缺勤，最後溝通範例76 頻繁的無故缺勤範例 77 頻繁的無故缺勤習慣範例 78 頻繁無故缺勤：有理由系統範例 79 頻繁遲到之一範例 80 頻繁遲到之二範例 81頻繁遲到，最後通牒範例 82 濫用FMLA：不能提供相應的醫療文件範例 83 濫用FMLA：未能遵守醫療文件的條款第七部分 解除勞動合同範例84 與實習期雇員解除勞動合同範例85 合法理由解雇：工作績效不合格範例86 合法理由解雇：工作績效不合格範例87 新員工第一天上班就沒有來報到上班：公司撤銷了向該雇員發出的錄用通知範例88 即時解雇：偽造公司記錄範例89 即時解雇：偽造計時卡範例90 即時解雇：攜帶、買賣、受到酒精和其他非法物品的影響範例91 即時解雇：未能通過證書考試範例92 即時解雇：在年會時的不當行為範例93 即時解雇：威脅同事的人身安全範例94 對一名雇員的口頭辭職確認接受信件範例95即時解雇：收受賄賂範例96 即時解雇：犯上範例97 秘書下崗：無解聘通知書範例 98 經理級下崗包括解聘措施、新工作安排、合理法律文件範例99 工作中止而解雇範例100 工作中止範例101 即時解雇：信用卡造假．