公共圖書館戰略制定影響因素研究 （簡體書）

陳昊琳，女，1982年生，東北師范大學計算機科學與信息技術學院講師。2008年畢業于云南大學，獲管理學學士學位與管理學碩士學位；2011年畢業于南開大學。獲管理學博士學位（圖書情報專業）。曾參與國家社科基金課題1項，教育部課題2項，省級科研項目5項，國際橫向合作項目2項。發表學術論文十余篇。其中10篇發表于核心期刊，并有1篇被人大復印資料全文收錄。參與編寫專著3部。目前，承擔本科生的“目錄學基礎”、“網絡信息資源檢索”，碩士研究生的“現代目錄學研究”、“檔案學研究進展”等課程的教學工作。曾參加中國圖書館學會年會、全國圖書館學博士論壇等交流活動，并做主題發言。先后榮獲“全國圖書館學博士生學術會議”優秀論文獎、第八屆“中國社區鄉鎮圖書館發展戰略研討會”征文一等獎、中國圖書館學會“面向學習型社會的圖書館理論與實踐學術研討會”征文一等獎等。

《公共圖書館戰略制定影響因素研究》由吉林人民出版社出版。

第一章緒論／1
第一節 選題背景與研究意義／1
一、選題背景／1
二、研究意義／8
第二節 研究對象界定／10
一、本研究中“公共圖書館”概念與范圍界定／10
二、“公共圖書館戰略與戰略制定”界定／11
第三節 研究思路與內容／11
一、研究目標／11
二、研究內容／12
三、內容結構／13
第四節 研究方案與創新點 ／ 14
一、研究路線／14
二、研究方法／16
三、創新點／16
第二章文獻綜述／18
第一節 企業戰略制定研究／18
一、企業戰略與戰略制定概念／19
二、國外企業戰略制定思想演化／21
三、國內企業戰略制定影響因素研究／28
第二節 公共與非營利組織戰略制定研究／30
一、公共與非營利組織戰略管理／30
二、公共與非營利組織戰略制定的實踐運用／33
三、公共與非營利組織戰略制定的影響因素研究／34
第三節 圖書館戰略制定研究／37
一、圖書館戰略基本概念／41
二、圖書館發展戰略研究／46
三、圖書館戰略制定理論研究／49
四、圖書館戰略制定影響因素研究／51
五、現有研究評述／57
第三章公共圖書館戰略制定的理論框架與實踐分析／59
第一節 公共圖書館戰略制定的理論來源與核心概念／59
一、理論來源／59
二、核心概念／67
第二節 公共圖書館戰略制定的特征與必要性／74
一、公共圖書館戰略制定的特征／74
二、公共圖書館戰略制定的類型／77
三、公共圖書館戰略制定的必要性與可行性／81
第三節 公共圖書館戰略制定的主體、過程與內容／87
一、公共圖書館戰略制定主體／87
二、公共圖書館戰略制定過程／92
三、公共圖書館戰略制定內容／94
第四節 公共圖書館戰略制定的實踐分析／96
一、國內外戰略制定的實踐歷程／96
二、我國圖書館戰略實踐現狀／101
第四章公共圖書館戰略制定影響因素分析與體系構建／107
第一節 公共圖書館戰略制定的主體影響因素／108
一、館長／108
二、圖書館中層管理者／111
三、戰略制定組織外部支持者／115
四、訪談資料分析／117
第二節 公共圖書館戰略制定的工具影響因素／120
一、戰略制定工具／121
二、圖書館評價工具／123
三、訪談資料分析／124
第三節 公共圖書館戰略制定的內容影響因素／125
一、宏觀環境因素／126
二、圖書館利益網絡因素／129
三、圖書館行業因素／134
四、圖書館自身因素／137
五、圖書館戰略制定成本因素／143
六、訪談資料分析／145
第四節 公共圖書館戰略制定影響因素體系構建／153
第五章公共圖書館戰略制定影響因素調查分析／156
第一節 公共圖書館戰略制定影響因素調查研究設計與
樣本分析／156
一、實證研究總體設計／156
二、問卷設計／157
三、問卷調查對象與發放／160
四、樣本特征／161
五、信度與效度分析／164
第二節 公共圖書館戰略制定影響因素調查描述性分析／167
一、影響因素調查／167
二、描述性調查結果總體分析／193
第三節 公共圖書館戰略制定影響因素調查主成分分析／195
一、適用性分析／196
二、主成分因子提取／198
三、因子旋轉／202
四、結果討論／208
第四節 數據討論／210
一、描述性研究數據權重分析／210
二、因子分析結果排序／213
第六章公共圖書館戰略制定影響因素的作用機理與對策／216
第一節 公共圖書館戰略制定的關鍵影響因素作用機理／216
一、關鍵影響因素的作用分類與特征／216
二、關鍵影響因素對戰略制定的作用機理／219
三、不同層次戰略制定影響因素的變化／223
四、不同階段戰略制定影響因素的變化／226
第二節 長春圖書館戰略制定實例／229
一、長春圖書館簡況／229
二、長春圖書館戰略規劃制定與內容／230
三、長春圖書館“總分館”戰略制定／231
四、長春圖書館戰略制定過程中影響因素作用分析／232
第三節 公共圖書館戰略制定對策與建議／237
一、戰略制定主體層次：程序理性與個人能力／237
二、戰略制定內容層次：結構性、關系性與多視角／242
三、戰略制定工具層次：工具性與易用性／248
第七章研究結論與展望／250
第一節研究結論／250
一、主要結論／250
二、主要貢獻／254
第二節研究局限與研究展望／255
一、研究局限／255
二、研究展望／256
參考文獻／258
附錄A被調查公共圖書館網站一覽／277
附錄B公共圖書館戰略制定影響因素調查問卷／280
后記／286

（一）環境影響
外部環境是圖書館發展戰略制定的重要基礎，深刻地影響著圖書館的每一項戰略決策。Ryan，Susan M研究圖書館網站建設戰略時，指出信息政策和地區法律對戰略有重要影響。Penny和Nigel.Alexandria認為，信息技術的廣泛應用在大眾方便信息獲取的同時也為圖書館發展帶來危機，此外政府提高資金投入產出的要求，也為圖書館發展帶來負面影響。Hofmann、Ulrich對制定戰略規劃的環境因素進行了研究，結果表明支持戰略規劃的第一步就是收集關于環境的假設、趨勢、結構等信息。Rolf Hape對丹麥公共圖書館所作的調查研究表明，由于丹麥的國家信息社會戰略開始于1995年，公共圖書館作為創建信息社會一份子的認識在此之后才得以認同，故而2000年以后才對圖書館的戰略規劃有所研究，可見，國家政策對形成公共圖書館戰略規劃的重要影響。Janet L Balas較為系統地研究了LC（美國國會圖書館）、ALA（美國圖書館協會）、OCLC（聯機計算機圖書館中心）的戰略規劃，總結出它們各自的特點。認為各種規模和類型不同的圖書館擁有不同的戰略規劃認識和對環境獨到的見解。美國國會圖書館著重考慮戰略規劃與經費預算的關系，ALA的戰略規劃充分考慮了飛速發展的技術所帶來的挑戰，0CLC專門在戰略規劃的“環境部分”對技術問題進行了討論，承認技術在多個可預見的方面已經發生了改變，并且其改變的速度遠遠超出了預期，因此在新的戰略形成前將在更新計劃中對當前的技術加以考察。David J Jones對新南威爾士的公共圖書館制定規劃時考慮的關鍵因素進行考察，認為公共圖書館戰略規劃的關鍵因素是確定用戶需求，確定空間和用地需求，由此評估成本，尤其在一個新的公共圖書館建設項目的早期階段更是如此。它們的經驗對新建公共圖書館的戰略規劃具有參考價值。Reinhold Decker和Michael Hoppnerr將用戶職能作為高校圖書館戰略規劃的基礎，認為高校用戶知識對用戶服務戰略制定的促進作用，用戶智力資源是圖書館決策支持數據庫的重要基礎。Meg McGinn以皇后區公共圖書館利用戰略規劃爭取外部經費為對象進行案例分析，表明公共圖書館追求越來越多的外部資金以補充由國家和市政府支持的經營收入。為與其他公司競爭從而贏得贊助人做出值得籌款的努力，公共圖書館必須具有戰略眼光。皇后區公共圖書館努力研究外部環境，包括分析一些主要的紐約報紙的內容，研究周圍的圖書館計劃的宣傳與服務，以確定自身是否增加了媒體的關注，從而能吸引新的外部資金來源、贈款。
國內研究中，陳紅梅提出的基于系統的圖書館競合模式，其中包括圖書館內部的崗位、團隊、部門等的協調，圖書館館際之間、圖書館系統內部與系統之間的競合屬圖書館內部競合層；圖書館與信息服務提供商、數據庫出版商、政府部門、聯機公共目錄商等之間的競合屬圖書館外圍競合層。羅賢春主張在滲透戰略的思想指導下，使圖情事業利用自身信息資源優勢，結合本職業、人才、技術等特點，逐步進人社會、政治、經濟、文化、科技、教育等事業內部，在其他事業內部提供主動、及時、個性的服務。