當老師是個技術活：學生課堂行為管理指南（簡體書）

在本書中，作者通過大量翔實的案例，告訴讀者在教師培訓中沒有學到的東西，還為最常見和最極端的各種課堂狀況提供了立竿見影的解決方案，所以這本書就是教老師們如何進行課堂行為管理。

湯姆．班尼特，英國倫敦市區公立雷恩斯基金中學人文宗教哲學部學科主任。他被公認為TES（《泰晤士報教育副刊》）論壇的“課堂行為管理大師”，他為上百位諮詢者提供忠告和建議，幫助他們在管理學生課堂行為方面取得良好效果。另著有《課堂藝術：TES基本行為管理指南》（Class Act： A TES Essential Guide to Behaviour Management）。

《當老師是個技術活:學生課堂行為管理指南》編輯推薦：亂哄哄的課堂，任你說破嘴皮而依舊我行我素的“差生”，仗著學習好而與你公開作對的“優等生”，甚至，還有不理解你的家長和領導……
做一個老師，怎么這么難？
英國最富盛名的“課堂行為管理大師”——湯姆?班尼特告訴你
當老師，可是個技術活
他從不懲罰學生，卻仍然可以讓他們守規則。這是怎么做到的？

前言序論第一章 讀者須知理論基礎人是動物嗎？軀殼裡的靈魂舞池裡的動物你有什麼地位？教室裡誰是老大？這一切跟教學有什麼關係？懲罰與獎勵絕不放棄第二章 整治課堂小動作疑病症及其治療她媽媽病了，所以我不能給她家裡打電話她假裝聽不見他們根本不怕我我可以讓他們免受幫派影響嗎？他什麼都不做學生倒打一耙布萊尼亞克的攻擊：聰明孩子讓我緊張嘮叨的學生：上課時隨便講話如何對付大嘴魚有特殊教育需求的學生太多了我甚至不清楚她是否在呼吸：無所事事的孩子賞罰並重：應該給他們多少表揚？有些傢伙取笑我——怎樣讓他們認真聽我說話？短信的樂趣：手機總是影響我上課為什麼是猴子——防止學生藉口提問羞辱你他們稱我為老兄和壞小子：學生和我過於親近天哪，我不是在做嗎！學生對我的要求非常反感課堂上的棒棒糖：善待學生才能讓他們守規矩年級小組問題怎樣鼓勵自暴自棄的學生注意，寶貝：吸引並保持低齡學生的注意力饒舌男生令我發狂記下名字並執行處罰：用黑板名單讓他們守規矩他只是個大寶貝：像學步小孩的學生聊天真有意思：處理手機問題他自暴自棄：我該怎麼辦？迷失信仰：孩子們不喜歡宗教課當心！有學生躲在桌子下面在男孩的陪伴下：做男生班老師學校有什麼作用？無形的欺淩：對付輕微恐嚇不停喊叫的聰明小孩禁止傻笑：在你嚴肅的時候很多學生嬉皮笑臉第三章 新任教師如何管理學生紅顏禍水：女生合夥對付你千里之行：始於新的班級我不想帶這個年級小組見光死：怎樣上好公開課重新控制失控的課堂優等生讓我感到緊張異形大戰鐵血戰士：當校霸被人欺負尋找彩虹：擔心得到差評辭職後還有前途嗎？當我不存在：學生對我不理不睬教書如牧貓：怎樣讓他們聽我說話地毯轟炸——如何安排地毯時間的活動抓住逃避懲罰的孩子非常沮喪並感到絕望：一切都是徒勞現在就要好好表現：時間會影響學生表現嗎？自己搞定還是尋求幫助？從自由人到教師：完成角色轉換光腳的不怕穿鞋的：他們知道自己畢不了業假裝不懂的壞女孩：學生攻擊並投訴你一個人的力量：當你在學生面前孤立無援幫派規則：一幫學生集體搗亂管好一個班要多長時間？他們拿我當靶子：千真萬確惹是生非的街區男孩：男生班天使與魔鬼：對付少數搗亂的學生現在就要有所改變：當孩子們認為你是個軟蛋請閉嘴：為什麼他們在所有老師面前都能保持安靜，除了我以外？第四章 日常行為管理真正的動力：讓他們主動學習每個孩子都重要嗎？當你的教室裡有一個校霸我感到你的存在：可以讓他們在我離開時也同樣表現嗎？公眾之敵：讓他們在學校裡走動時保持安靜我的蜘蛛感又來了：我一轉眼他們就會搗亂年級主任如何兼顧嚴厲和公正馴眾記：什麼時候才能不再處罰學生？產後抑鬱症：產假後的調整失敗的代課老師讓受罰的學生改過自新：我不敢讓他們回來老師傅遇到新問題：教書多年卻管不了學生相當叛逆：有個男孩跟你對著幹可以讓調皮孩子烤蛋糕嗎？多米諾效應：不接受批評的男孩笑臉不管用：學生對表揚無動於衷救贖之路：讓少數孩子慢慢進步你們太不公平了：讓孩子們明白為什麼有人得到特殊關照音樂激勵我大喊大叫，她卻若無其事。我輸了嗎？為情緒失控感到內疚我來，我見，我征服：孩子們聚在一起就會搗亂還有你嗎，布魯圖有個孩子想破壞我們的戲劇日活動這樣做很危險：角色扮演對調皮孩子有用嗎？淘氣名單問題要讓他們安靜下來，我應該等多久？作業的密語：時間緊任務重把我綁在桅杆上：被留堂的總是那幾個孩子對我的描寫太露骨：有個學生嘲笑我物種退化：我的學生退步了小班裡的搗蛋鬼饒舌的優等生：聰明孩子想怎麼說就怎麼說代課的麻煩：代課老師如何得到尊重好鬥的一家人：如果父母容忍他們的不良行為不必爭第一：無法承受失敗的學生班上突然來了新學生第五章 學校問題永久開除真的有用嗎？職責範圍：在校外我可以像老師那麼做嗎？學生在課堂上可以說髒話嗎？貨架旁邊的行為管理：在超市里也要穿好校服嗎？塵埃落定以後會怎樣？為打架學生擔心暗戀老師：學生們都喜歡我我們需要行為規則嗎？申請SEBD學校的職位噩夢何時結束？管好一個班要多長時間？尼古丁的危害：他們在學校門口抽煙除了校規以外，還有其他什麼原則？旅行危險：擔心外出活動的安全現在的孩子不懂生活的艱辛：讓孩子們知道他們有多麼幸運我們可以求同存異嗎？行為協議能否解決行為問題？給我跪下！教室裡的體罰誰理解教育標準局的語言？解釋一下他們的意思他們是不是過得太舒服了？富孩子與窮孩子的區別老師的權利法案“我是一個有用而自信的成功者。今天是新的開始！”自尊與行為的關係表現不好的原因因為你教得不好所以學生表現不好：我怎樣回應學校領導的指責淘氣的父母也需要關愛：我們有針對父母的行為規範嗎？使用計時隔離第六章 極限教學腹背受敵：應對暴力攻擊對於學生家長的攻擊行為，我們是姑息還是譴責？這是匕首嗎？學生帶著刀上學忍到什麼程度是忍無可忍？哪些行為在教室裡無法接受？在教室裡小便：這種行為可以接受嗎？自然狀態：不敢給新的班級上課臉譜（Facebook）上的誹謗正義何在？我被推搡卻沒人關心二次傷害更嚴重：學校袒護學生教室裡的暴徒相信我還是相信她學生嘲笑我的性取向“小姐，你是個廢物。”如何應對當面指責有時說話不解決問題：在學生打架時動手拉開他們教室裡的性侵犯我被孤兒嚇著了學生說我是個賤貨學生縱火事件咬人的學生：誰有口套？我應該怎樣教訓她們：造謠說老師打人全班學生對我無禮遭到種族歧視可以接受的暴力：個別教育計劃是不良行為的藉口嗎？引導尼特族融入社會這個班一無是處：他們不可救藥了嗎？他公然反抗，然後徹底失控如此暴力，如此年輕性威脅絕對不是玩笑攻擊過我的學生回來煩我她會跟自己的影子吵架這所學校亂成一鍋粥第七章 與其他成年人打交道我碰了一鼻子灰：代課主管遭到學生冷遇我女兒為什麼一定要留堂，不可以做陶藝嗎？阿甘，快跑！特教協調員如何對付愛跑步的學生如何應對面試我的兒子遭到欺淩我女兒被人打了一耳光：我應該怎麼辦？代課主管的悲慘生活什麼叫“體面”離開傳播搗亂病菌的傷寒瑪麗：一位老師可能會影響另一位老師上課嗎？有人指責我能力不夠誰來教老師？行為管理在職培訓行政體系中的薄弱環節：學校領導盡職了嗎？有人浪費了我一天時間！在職培訓對行為管理有用嗎？取笑別人可能得不償失：中傷同事的危險父之罪：家長對老師的暴力行為綿羊與山羊：幫助學校揭露校霸老師太沉得住氣了：助教認為老師軟弱第八章 老師如何應對壓力你遇到瓶頸沒有？你需要知道的事情做一名老師鐘聲敲給誰聽補充書目

教室里誰是老大？
我們怎樣表示順從？一定程度上，這非常簡單。推銷員喜歡玩一種老把戲，他們會在潛在顧客或容易上當者面前掉下東西，如果對方幫你撿起來，說明他容易順從別人，你就可以把月亮上的房子賣給他們。如果對方讓你自己撿，那么這個人就很難對付。當然，這里沒有考慮同情、禮儀和風俗等因素，但它表明了一種觀點。你是英國人嗎？如果人群中有人撞到你，你會先說對不起嗎？如果你在開心樂園套餐里發現了一塊指甲，你會給那個年輕可愛的服務員好臉色嗎？你聽了上司的笑話會笑嗎，哪怕這些笑話讓你恨不得從樓上跳下去。以上行為都是示弱的表現（這個術語也許更為貼切，順從的負面寓意太明顯了）。實際上，這種行為方式沒有什么不好，它有助于社會團結——當一個大塊頭的維京人在酒館里對你說，你喝的東西像是10歲小女孩喝的，你很快掂量一下，他可以像捏死一只蚊子那樣撕碎你，這時示弱就可以讓你不用挨揍。而當一個5歲的小孩用手指著你并要求你把錢都交出來，如果你把銀行卡密碼告訴他，你看起來就是個傻瓜。
我們都會通過對方的行為方式和說話方式，在很短時間內對彼此做出評價。我會在教學部分對此進行深入探討。
現在你懂了。人類是一種會犯錯誤的、小心翼翼、殘酷無情、既原始又復雜的動物，他們不一定有更高的智慧，即使有也很難影響他們的行為。現在我們可以繼續討論其他問題。
這一切跟教學有什么關系？
在教學環境中，有關優勢、地位和自我形象方面的問題非常重要。為什么？因為要想完成任何教學任務，老師就必須讓學生服從指令，并在一定程度上控制他們。如果你不喜歡這樣做，你可能不適合當老師。說正經的，我不會在這種事情上開玩笑。我確實見過有些老師，他們認為管理學生不是自己的工作內容，也不打算去管。真的嗎？那么也許清潔工就會抗議說收垃圾不關他們的事。看見有垃圾卻不去收，他還算是清潔工嗎？我不知道。這就是你的工作、你的任務。如果你不想做這些艱苦的教學準備工作，那你為什么要當老師？
教學不僅是一項工作；它是一項使命，也是一項事業。它還絕對是一種責任——畢竟，無論你是否愿意，你都會影響學生今后的生活。如果你認為自己的工作沒有價值，那么你就會給他們造成一種影響。如果你認為自己的工作有價值，那么你可能會給他們造成一種更好的影響。我們在此談論的都是別人的生活，每個人的生活都只有一次，不容浪費，也不容輕視。因此，教學不僅僅是一項使命，它可能是你除了為人父母之外，所要面對的一種最大的責任。
如果你不喜歡控制別人，那么就請離開教室，也離開書店。不要再看這本書。如果你買了這本書，我會退錢給你。不，我不會退錢，因為是你自己決定當老師的，這是一個愚蠢的決定。如果你覺得讓這些小可愛們為所欲為，他們最后就會乖乖聽你指揮，那么趕緊離開教育這一行，因為你對孩子們沒有好處。說真的，去做你自己愿意做的事情，搞砸了也沒關系，但你最好不要把教師職業當做兒戲，否則我會親自去找你算賬，你這個卑鄙小人。
現在，假定那些道貌岸然者已經離開，剩下的讀者都準備接受這一觀點，即他們不得不用自己的意志去影響別人。怎樣做到這一點？
控制他人是一種微妙的藝術。這樣做有很多原因，幸好主要原因很容易說明，也肯定能夠很快得到老師們的理解。人們常說，在過去的美好時代，孩子們更尊重權威人士。（在某種程度上，這種說法可能有道理，盡管我一直對過去的美好時代半信半疑。我們說的是哪一段過去的美好時代？是把孩子們送到土崩瓦解的戰壕里給德國兵當活靶子的時代？還是驅使那些瘦弱的、受到肺炎威脅的小男孩去掃煙囪，或是把他們賣給紳士們供其淫樂的維多利亞時代？這都是些什么美好時代？如果世界曾經有那么一會兒像納尼亞王國一樣美好神奇，我當時肯定正好眨了眨眼，沒看見，因為在我看來，世界永遠充滿了挑戰。）
在大約30年前，孩子們對長者，包括教師、警察和牧師，可以說是比較尊重的。在我祖母那個年代，當牧師從街上走過的時候，整條街道的窗簾都會同時拉開，沙沙作響。電視畫面也因此變暗，令人覺得屋里的電視有點像（被歐洲人打敗的）奧斯曼帝國。
即使在我當學生的時代，任何孩子，包括有精神障礙的孩子，對老師的不敬也絕對不到我們現在習以為常的一半程度。在我教書的第一年，我把一個小可愛帶出課堂，希望跟她“談一談”，而她尖叫著說：“你帶我出來，你以為你是誰啊？”
“我是你的老師，是一個成年人。”
她說：“那又怎么樣？”你知道這種事情。這可能正是你看這本書的原因。
尊敬早已今非昔比。你再也不能想當然地認為，僅僅憑著自己的地位、經驗、資質、年齡或所謂的智慧就可以管理學生。我的意思是，這些東西究竟有什么用？仙黛爾（Chantelle Houghton）成為“名人老大哥”（Celebrity Big Brother）譯注：英國電視真人秀節目。十多位名人參賽者一起生活在一間與外界隔離并布滿攝像頭的大房子里，經過一系列生存淘汰，最后留下的成為贏家。的贏家是因為她的文憑嗎？帕麗斯?希爾頓譯注：希爾頓酒店集團繼承人。（Paris Hilton）的地位是來自勤奮工作嗎？當然不是。因為他們擁有X元素！稍后我會探討導致這種心態變化的一部分原因，但現在只要承認這種變化就行了。這是現實，是活生生的現實。這并不意味著人心不古，或者說到處都這樣，只是說不能想當然。你只能打好自己手里的牌。
你怎么辦？要樹立權威，只能另辟蹊徑。我參加過幾十個行為管理和NLP（神經語言程式）課程，包括聲音的力量、身體語言、如何贏得朋友和影響他人。我看過太多這方面的書籍，內容從瘋狂的神秘主義者到大型企業的自助大師。（我承認，我有過一段迷惘時期。我也看過《誰動了我的奶酪？》和《成功人士的七個習慣》之類的書。我設法讓自己擺脫了迷惘。這些內容寫不了一本書。）
經過上述穿越迷惘認識自我的過程，最后的結果非常簡單：良好的行為管理往往就是常識。我學到的所有（在任何情況下有用或似乎有用的）東西，都在我認識的那些去夜總會玩的人、成功的父母、警察、保鏢、成功的藝人和優秀的教師身上有所體現。他們都是下意識這樣做的，甚至不假思索。如果你要他們解釋，為什么能夠吸引觀眾，怎樣讓孩子穿上襪子，怎樣安然無恙離開夜總會，他們大概一問三不知。對此，我可以簡要總結如下：不用客氣。
1 關鍵是你怎么做，而不是怎么說
如果你看見政治家在競選中做出承諾，你會不會這樣反應：“哦，天哪！人人都有免費冰淇淋？明年沒有犯罪？這就是我要支持的人！”或者這樣反應：“做出來給我看。”如果博彩公司告訴你，你已經被（電腦難以置信地）特別選中并贏得100萬英鎊，你會不會歇斯底里大哭一場，然后在花花公子俱樂部為自己預定一套房間？你會不會等著博彩公司送錢給你？
如果你對上述任何一個問題的回答是肯定的，那么我也想賣一點魔豆譯注：出自英國童話《杰克與豌豆》。杰克輕信他人，用母牛換回魔豆，結果魔豆真的長到了天上。給你。人人都知道說話不費工夫，口頭承諾就像空頭支票一樣，容易簽發卻難以兌現。如果你光說不練，別人就會知道你當初的真實想法。行動勝于言辭。光說不練就是說謊，說謊的人永遠不會成功。你看，我也會說這么多格言。
如果一只大猩猩在面對另一只大猩猩時站起身來拍打胸脯（奇怪，大猩猩確實有這種行為。我原來以為只有在《人猿泰山》里才會這樣），卻在最初的威脅之后偃旗息鼓，第二只大猩猩就再也不會把它的威脅當回事了。因此在跟孩子們打交道時，不要因為說得多做得少而犯同樣的錯誤（當然更不要拍打胸脯）。
2 果斷行動
你知不知道80%的人際交流不是通過語言？我們如何看待這個數字？我認為這是千真萬確的。不過社會學家總是感到不太舒服，認為自己的研究不像重力或汽車發動機運轉那樣，有著牢固的科學依據。我才不在乎，不管是80%，還是60%或99%，答案明明就是“很多”。很明顯，根據言出必行的觀點，行為也是一種表達方式。如果我用一把鉗子夾住你的鼻子，同時對你說我愛你（真的、真的愛你），你會怎么想？除非你來自一個奇特的、將挑釁視為友愛的亞文化圈，否則你會感到困惑，可能還有一點不舒服。如果在人滿為患的餐廳里，一個服務生走過你的桌子并告訴你“我馬上回來”，同時滿臉汗水緊張地跑向廚房，你覺得他有多真誠？80%？
如果我想對一班調皮學生說，再不守規矩，就告訴每個人的家長，但我只是沖著一個學生大聲喊出這句話，或是對著墻壁輕輕說出這句話，那么我的話有多少可信度？我實際上給他們傳遞了什么信息？
3 不要大聲說話
輕聲說話，并準備一根大棒子。這有點像“心口如一”。盡量不要向孩子們大聲喊叫。盡量不要。只有當教室里實在太吵，你才需要蓋過他們的聲音，以便他們聽得見你在說什么。或者就是路德維希?馮?貝多芬（Ludwig Van Beethoven）坐在你的教室后面。否則，我才懶得大聲說話。把說話音量保持在稍高于交談的水平，吐字保持平緩連貫。像權威那樣說話。你就是權威。看在上帝的份上，因為你是老師。
匆忙急促的語言、尖利的聲調和說話結巴——這些都讓人感到你沒有把握、不太確定，說明你擔心沒有人聽你講話。如果你的語速飛快，就說明你可能擔心有人會在你停頓時打斷你。說話時要稍作停頓。這會讓人覺得你有風度、有權威。好像在說，“看我說得多好！”“跪下，你們這些小人物！”
獨自在家里練習這種說話方式。
4 注意你的動作
挺起胸脯。在開口說話以前，你的身體就會發出信號，因此要注意你的身體語言。在對學生講話時，你是和他們面對面直接交談，還是把臉轉開，或是更糟，在說話時動來動去？和說話一樣，動作也要莊重；姿勢要慢，顯得深沉而有克制。不要像約翰尼?鮑爾（Johnny Ball）譯注：英國電視名人，科普數學家。那樣來回走動，要像一棵橡樹那樣挺胸抬頭，站穩腳跟。如果你不知道手該放在哪里，就拿起一本書，或者放在身體兩側。感到緊張時不要走來走去，否則你就會顯得很緊張。獅子是不會亂動的。
5 教室是你的地盤
確定邊界。動物的做法是在重要的地方撒尿。“環境設計指南”可能禁止這種做法（也許吧，我沒調查過。不過他們真的很喜歡這份指南），所以最好別這樣做。但你仍然可以讓學生完全明白，是他們在你的地盤上，而不是你在他們的地盤上。當你和“那”班學生一起走進“那個”教室的時候，你有多少次感到忐忑不安？想想看這多荒唐——你是成年人，是經驗豐富的專業教師。你可以投票、開車、生孩子、參軍和買香煙，還可以做其他很多事情。而那些孩子有的甚至要在成年人陪伴下才能看《間諜小子4》（Spy Kids 4）。
怎樣把教室變成你的地盤？可以把東西擺放成你喜歡的樣子。你不喜歡椅子和桌子成排擺放？那就重新擺。你想把它們擺成一圈？就這么干。盡可能比他們先到教室，按照你的想法重新布置。把黑板放好，把書本拿出來，一切安排都是為了表明：“你們這些小猴，我在這里，我準備好了。跳啊，小猴，跳啊！”要通過發號施令來讓這些小猴明白，“我是人猿泰山”。給他們一張新的座位表。讓他們把帽子都脫掉。你可以做任何想做的事情，只要你認為有助于營造安全有序的學習環境。在小說和電影《守望者》（Watchman）中，就有一塊精彩的地盤，當時超級英雄羅夏（Rorschach）與那些被他送進監獄的惡棍們關在一起。惡棍們覺得復仇的機會來了，但羅夏把所有靠近他的人都打倒在地，然后對著一屋子驚恐萬狀的罪犯大喊：“你們搞錯了！不是我跟你們關在一起！是你們跟我關在一起！”我不可能比羅夏說得更好，所以我就不說了。這是你的教室，不是他們的。