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藥店店員基礎訓練手冊(簡體書)
  • 藥店店員基礎訓練手冊(簡體書)

  • ISBN13:9787535775580
  • 出版社:湖南科學技術出版社
  • 作者:謝子龍
  • 裝訂/頁數:平裝/525頁
  • 規格:20.8cm*14.6cm (高/寬)
  • 出版日:2019/09/26
人民幣定價:35元
定  價:NT$210元
優惠價: 87183
可得紅利積點:5 點

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商品簡介

目次

《藥店店員基礎訓練手冊》旨在加強對藥店店員的“藥學基礎理論、藥品基礎知識、常見疾病防治知識”的訓練,更好地做好顧客的專業服務,提升藥店的專業水準。本手冊圍繞門店的日常工作,分為入門篇、基礎理論篇、商品基礎篇、常見疾病防治篇。其中入門篇包括藥店的沿革與發展、開辦藥店的基本條件、法律法規的要求、藥店日常如何做好陳列、中藥的鬥譜、顧客投訴的處理原則與技巧;基礎理論篇包括醫學基礎、中醫基礎、藥理常識;商品基礎篇包括藥店常見西藥24個類別、中藥飲片20個類別、中成藥26個類別、健康食品7大類別以及醫療器械;常見疾病防治篇包括藥店常見59個病種的臨床表現、用藥方案、給顧客健康的溫馨提示。附錄部分則涵蓋藥店處方常見知識介紹、如何看懂化驗單、兒童和老年人劑量折算法等內容。
第一篇 入門篇第一章 藥店的沿革和發展一、藥品零售業的發展變遷二、藥品零售業態發展趨勢第二章 開辦藥店的基本條件一、藥品二、醫療器械三、食品四、其他產品第三章 開辦藥店涉及的法律法規一、藥品經營有關法律法規二、《醫療器械監督管理條例》三、《食品安全法》四、《化妝品衛生監督條例》五、《消毒產品標簽說明書管理規範》第四章 如何做好商品陳列一、商品陳列目的——好看、好選、好拿二、商品陳列的AIDMA法則三、商品陳列原則四、商品陳列技巧五、陳列方法第五章 中藥鬥譜和存放原則一、藥鬥的設置二、鬥譜編排原則三、特殊中藥的存放第六章 顧客投訴處理的原則和技巧一、顧客投訴類型二、處理原則三、處理技巧第二篇基礎理論篇第七章 醫學基礎第一節 解剖基礎一、人體的組成二、運動系統三、呼吸系統四、消化系統五、泌尿系統六、生殖系統七、循環系統八、感覺器九、神經系統十、內分泌系統第二節 生理基礎一、內環境與穩態的概念二、人體生理功能3大調節三、血液四、血液循環五、呼吸六、消化與吸收七、感覺器第三節 體格檢查一、性別二、年齡三、體溫四、脈搏五、呼吸六、血壓七、營養狀態八、意識狀態九、面容與表情十、體位十一、步態與姿勢十二、皮膚與黏膜第四節 常見症狀一、發熱二、心悸三、嘔吐四、呼吸困難五、咳嗽六、胸痛七、水腫八、腹痛九、腹瀉十、膀胱刺激征十一、昏迷第八章 中醫基礎第一節 中醫學理論體系一、中醫學理論體系的基本內容二、中醫學理論體系的基本特點第二節 中醫學哲學基礎一、陰陽學說二、五行學說第三節 藏象一、五臟二、六腑三、臟腑之間的關係第四節 精、氣、血、津液一、精二、氣三、血四、津液五、氣、血、精、津液的關係……第三篇 商品基礎篇第四篇 常見疾病防治篇

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