管人沒你想的那麼難（簡體書）

管人其實並不難，關鍵在於視角的轉換。領導者必須跳出自我局限的陷阱，從多個角度審視自己的管人方法。《管人沒你想的那麼難：給管理新手的建議和忠告》主要從如何以身作則做員工的榜樣，如何樹立威信讓員工服管，如何用良好溝通構建和諧企業，如何激勵員工不斷奮進，如何發掘員工潛能，如何識人、用人、授權，如何讚美員工、批評員工，如何化解員工間矛盾等幾方面，詳盡講述了行之有效的管人的學問，相信會幫助你提升管理水平，成為不可或缺的管理人才。

第一章 管人要先管己：榜樣是無形的影響力衡量一個領導者是否優秀，不僅要看他講得如何，更重要的是看他做得如何。一個善於激勵員工的領導者絕對不會坐而論道，只在口頭上語出驚人，而是會實際行動起來，做一名真正的實幹家，為員工作出好的表率。你就是員工效仿的標準用好的一面影響自己的員工把你的工作熱情傳染給身邊每一個人用自己良好的形象去影響下屬用你的執行力帶動員工身先士卒，作出“跟我來”的表率要求員工做到的自己先做到禁止員工去做的，自己首先不要去做犯錯不要緊，但要勇於承認公私之間要把握火候第二章 管人要有威信：沒有威信就無法做“領頭羊”領導者不樹立威信，就無法起到“領頭羊”的作用，無法依靠眾人取得成功。《辭海》說：“有威則可畏，有信則樂從，凡欲服人者，必兼具威信。”威信是一種大品格、大誠信，是一種大能力，是一種大智慧，更是一種大勇氣。在企業內，威信主要由專業所長、從業經歷、工作績效及人格魅力構成。有威信者不是靠權力去管理，而是通過人格魅力的影響來管理。恰當的承諾可以換取員工對你的信任用規章制度建立起自己威信恩威並舉，先禮後兵推功攬過，為員工擋下必要的責任若即若離，親疏有度不敢正視自己的錯誤只會讓員工看不起“殺一儆百”，引起他人的警覺第三章 管人要善待人：用真心換取忠心《孫子兵法》中講：攻城為下，攻心為上。也就是說，戰爭中用武力打敗對方算下策，使用各種方法使對方內部不穩而獲勝是中策，不用去打就能勝利的是上策。“攻心為上”，這是一切兵法的核心思想，也是一切管理工作的核心思想。聰明的領導者要善於用情感來贏得員工的心。營造充滿人情味的環境真心替員工著想給予員工利益，獲得員工忠誠家庭式管理讓員工感到溫暖善待和企業一路走來的老員工你的微笑能給員工帶來無限溫暖記住員工的名字是對員工的尊重讓員工工作和生活兩不誤為員工提供優越的工作環境小小的細節更能打動員工的心別擺出“我是你領導”的架勢你的權勢不是用來打壓員工的向遇到困難的員工伸出援助之手對失意的員工予以扶持第四章 管人要會溝通：良好的交流打造和諧的團隊第五章 管人要能容人：做領導者要有容人的雅量第六章 管人要會讚美：人都有被肯定的需求第七章 管人要會批評：儘量讓自己的批評“軟著陸”第八章 管人要會拒絕：如何應對不合理的要求第九章 管人要會識人：千里馬需要伯樂發現第十章 管人要會用人：把適當的人放在適合的位置第十一章 管人要善授權：事必躬親只會讓你事倍功半第十二章 管人要會激發：每個人都有無限潛能第十三章 管人要會協調：領導者最重要的事就是協調第十四章 管人要會獎勵：有罰無獎制度要僵