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商業心理學:商場上的讀心術
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商品簡介

作者簡介

目次

本書聚焦於日常生活的商業行為中,同時以經營者及消費者的視角,剖析雙方的心理攻防大戰。

身為業者的一員,你不能不掌握消費者的心理;身為消費者的你,也不能不清楚業者玩的心理遊戲。

透過對彼此的理解,我們期望所有商業行為都能是買賣雙方皆大歡喜的雙贏局面。

本書藉由以下特色更有趣、條理地闡釋心理學在商業上的應用,真憑實據為讀者建構出紮實的觀念架構:

.完整說明消費者及經營者的心理分析。

.章首「商心開講」引述日常生活中與商業心理學相關的問題或發現。

.「商心達人—消費者篇」剖析消費者心理的實務案例。

.「商心達人—經營者篇」剖析經營者心理的實務案例。

.「商心小常識」佐證理論內涵的實例。

.平衡版面視覺的「實務照片」。

.「課堂活動」加入動態的學習元素。

陸洛(Lu Luo) 

  學歷:英國牛津大學心理學博士

  現職:國立台灣大學工商管理學系特聘教授

     Asian Journal of Social Psychology (SSCI)副主編

     《應用心理研究》主編

     《人力資源管理學報》(TSSCI)副總編輯

     International Journal of Stress Management (SSCI)、Management Communication Quarterly(SSCI)、《本土心理學研究》(TSSCI)、Advances in Psychology等國內外期刊的編輯委員

  經歷:牛津大學博士後研究員

     高雄醫學大學、輔仁大學、國立中央大學專任教授

  研究領域:主要圍繞著壓力、主觀幸福感、文化、自我、職場健康及組織行為相關議題展開。獲國科會傑出研究獎。

  著作:已發表中英文期刊論文160餘篇。曾策劃、編、譯、著《社會心理學叢書》共13冊,及《心理學》、《中國人的自我:心理學分析》、《管理心理學:提升管理效能與品質》、《實用心理學》等。

高旭繁(Kao Shu-fang)

  學歷:台灣大學心理學研究所博士

  現職:玄奘大學應用心理學系副教授兼系主任

     《應用心理研究》執行編輯

  研究領域:主要聚焦於工作壓力、健康心理學、職家衝突、正向心理學等相關議題。

  著作:現已發表相關期刊論文30餘篇,相關研討會論文50多篇。譯有《心理學:日常生活中的應用》、《人格理論》、《社會心理學》等書。另合著有《管理心理學:提升管理效能與品質》、《心理學》、及《實用心理學》等書。

 

第 1 章 商業心理學導論
第 2 章 商業心理學的研究
第 3 章 消費者的動機與商業行為
第 4 章 消費者的人格與商業行為
第 5 章 消費者的感覺、知覺與商業行為
第 6 章 消費者的學習與商業行為
第 7 章 消費者態度的形成、改變與商業行為
第 8 章 消費者決策歷程與商業行為
第 9 章 重要他人對消費者的影響與商業行為
第10章 文化對消費者的影響與商業行為
第11章 市場區隔與商業行為
第12章 消費者心理導向的商業行為

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