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電子商務概論（簡體書）
- 系列名：高等院校規劃教材．電子商務系列
- ISBN13：9787111424628
- 出版社：機械工業出版社
- 作者：劉鶴
- 裝訂／頁數：平裝／227頁
- 規格：23.5cm*16.8cm (高/寬)
- 版次：1
- 出版日：2013/08/01
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商品簡介
名人/編輯推薦
目次
書摘/試閱
商品簡介
《電子商務概論/高等院校規劃教材·電子商務系列》既注重理論介紹，又側重實踐與應用。首先闡述電子商務的基本概念和相關互聯網技術，然后引入一系列的理論及應用知識，涵蓋電子商務安全、電子商務支付、電子商務物流、網絡營銷、移動電子商務及電子商務整體解決方案等內容。編者試圖通過內容與結構的合理組織，將管理與技術同步進行，以消除以往該類教材單方面地注重技術，或者單方面地注重管理的弊端，力求使學生通過淺顯易懂的文字，掌握電子商務的精髓。
《電子商務概論/高等院校規劃教材·電子商務系列》每章都配有案例、思考題及實戰題，以指導讀者深入地進行學習。
《電子商務概論/高等院校規劃教材·電子商務系列》既可作為電子商務、市場營銷、物流、國際貿易等專業的教材，也可作為其他本、專科電子商務基礎課的教材，對從事電子商務建設、信息系統開發的專業技術人員和相關管理人員也有一定的參考價值。
《電子商務概論/高等院校規劃教材·電子商務系列》每章都配有案例、思考題及實戰題，以指導讀者深入地進行學習。
《電子商務概論/高等院校規劃教材·電子商務系列》既可作為電子商務、市場營銷、物流、國際貿易等專業的教材，也可作為其他本、專科電子商務基礎課的教材，對從事電子商務建設、信息系統開發的專業技術人員和相關管理人員也有一定的參考價值。
名人/編輯推薦
《高等院校規劃教材·電子商務系列:電子商務概論》既可作為電子商務、市場營銷、物流、國際貿易等專業的教材，也可作為其他本、專科電子商務基礎課的教材，對從事電子商務建設、信息系統開發的專業技術人員和相關管理人員也有一定的參考價值。
目次
出版說明
前言
第1章 電子商務概述
引例
1.1 概述
1.2 傳統商務與電子商務
1.2.1 傳統商務
1.2.2 電子商務
1.3 電子商務的分類
1.3.1 按參加交易的對象分類
1.3.2 其他分類方式
1.4 電子商務的發展和影響
1.4.1 電子商務的起源和發展
1.4.2 電子商務產生的影響
本章小結
專業或關鍵術語
思考題
實戰題
讀書推薦
參考文獻
第2章 電子商務發展戰略環境
引例
2.1 電子商務環境
2.1.1 電子商務的社會文化環境
2.1.2 電子商務的社會經濟環境
2.1.3 電子商務的倫理道德環境
2.1.4 電子商務的管理環境
2.1.5 電子商務的技術環境
2.2 電子商務環境展望
本章小結
專業或關鍵術語
思考題
實戰題
讀書推薦
參考文獻
第3章 電子商務模式與交易流程
引例
3.1 企業與企業之間的電子商務模式及交易流程
3.1.1 企業與企業之間的電子商務模式分析
3.1.2 B2B電子商務的交易流程
3.1.3 B2B電子商務的競爭優勢及發展中的問題
3.2 企業與消費者之間的電子商務模式及交易流程
3.2.1 企業與消費者之間的電子商務模式分析
3.2.2 B2C電子商務的交易流程
3.2.3 B2C電子商務的制約因素
3.3 消費者與消費者之間的電子商務模式及交易流程
3.3.1 消費者與消費者之間的電子商務模式分析
3.3.2 C2C電子商務的交易流程
3.4 其他模式
3.4.1 門戶網站
3.4.2 新興電子商務模式
本章小結
專業或關鍵術語
思考題
實戰題
讀書推薦
參考文獻
第4章 互聯網技術基礎
引例
4.1 Internet系統
4.1.1 Internet的起源和發展
4.1.2 Internet的概念和特點
4.1.3 計算機網絡的分類
4.1.4 計算機網絡的組成
4.1.5 Internet的接入方式
4.1.6 Internet 的IP地址與域名
4.2 網絡通信協議
4.2.1 TCP/IP
4.2.2 WLAN
4.3 常用Internet服務
4.3.1 電子郵件服務
4.3.2 文件傳輸服務
4.3.3 BBS服務
4.3.4 遠程登錄服務
4.3.5 WWW服務
4.3.6 新聞組服務
4.4 網絡編程技術
4.4.1 標識語言
4.4.2 Java
4.4.3 .NET
本章小結
專業或關鍵術語
思考題
實戰題
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參考文獻
第5章 電子商務安全
引例
5.1 電子商務安全概述
5.1.1 電子商務安全的概念與特點
5.1.2 電子商務的安全威脅與要求
5.1.3 電子商務安全保障體系
5.2 電子商務交易方自身網絡安全保障技術
5.2.1 用戶賬戶管理技術
5.2.2 網絡殺毒技術
5.2.3 防火墻技術
5.3 電子商務數據傳輸安全保障技術
5.3.1 數據加密
5.3.2 兩種不同的加密算法
5.3.3 解決數據傳輸完整性問題：數字簽名
5.3.4 數據加密和認證技術在電子商務中的綜合應用——虛擬私人網（VPN技術）
5.4 電子商務交易用戶身份識別與認證技術
5.4.1 CA認證
5.4.2 CA認證的過程
5.4.3 數字證書的內容和驗證
5.4.4 中國金融認證中心
5.5 電子商務支付安全技術
5.5.1 基于SSL協議的支付安全機制
5.5.2 基于SET協議的支付安全技術
本章小結
專業或關鍵術語
思考題
實戰題
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參考文獻
第6章 電子商務支付
引例
6.1 支付與電子商務發展的關聯
6.1.1 傳統交易與支付
6.1.2 電子交易與電子支付
6.2 電子貨幣
6.2.1 電子貨幣的概念和屬性
6.2.2 電子貨幣的起源
6.2.3 電子貨幣的主要特征和職能
6.2.4 電子貨幣的運行條件
6.2.5 電子商務與電子貨幣
6.3 銀行卡
6.3.1 銀行卡的概念與種類
6.3.2 銀行卡應用系統
6.3.3 我國銀行卡的服務功能
6.4 在線支付與電子資金轉賬
6.4.1 在線支付的重要性
6.4.2 EFT系統及其發展
6.4.3 第三方支付
6.4.4 移動支付
本章小結
專業或關鍵術語
思考題
實戰題
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參考文獻
第7章 電子商務物流
引例
7.1 物流與物流管理
7.1.1 物流概述
7.1.2 物流管理
7.1.3 中國物流發展狀況
7.2 電子商務與物流
7.2.1 電子商務與物流的關系
7.2.2 電子商務下物流的特點
7.2.3 電子商務中物流業的發展
7.3 電子商務下的物流模式
7.3.1 電子商務物流模式概述
7.3.2 第三方物流
7.3.3 第四方物流
7.3.4 電子商務物流模式的選擇
本章小結
專業或關鍵術語
思考題
實戰題
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參考文獻
第8章 網絡營銷
引例
8.1 網絡營銷概述
8.1.1 網絡營銷的概念和特點
8.1.2 網絡營銷的職能
8.2 網絡營銷策略
8.2.1 網絡營銷的產品策略
8.2.2 網絡營銷的價格策略
8.2.3 網絡營銷的渠道策略
8.2.4 網絡營銷的促銷策略
8.3 網絡營銷手段
8.3.1 電子郵件營銷
8.3.2 搜索引擎營銷
8.3.3 即時通信營銷
8.3.4 網絡廣告
8.3.5 病毒式營銷
8.3.6 網絡視頻營銷
8.3.7 微博營銷
8.4 網絡市場調研
8.4.1 網絡市場調研的特點
8.4.2 網絡市場調研的步驟
8.4.3 網絡市場調研的方法
本章小結
專業或關鍵術語
思考題
實戰題
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參考文獻
第9章 移動電子商務
引例
9.1 移動電子商務概述
9.1.1 移動電子商務的概念及特點
9.1.2 移動電子商務的應用領域
9.1.3 國外移動電子商務發展概況
9.1.4 中國移動電子商務的現狀和發展前景
9.2 移動電子商務的技術基礎
9.2.1 無線應用協議
9.2.2 通用分組無線業務
9.2.3 第三代移動通信技術
9.2.4 移動定位系統技術
9.2.5 移動IP技術
9.2.6 藍牙技術
9.2.7 Wi—Fi技術
9.2.8 WPKI技術
9.2.9 RFID技術
9.3 移動電子商務的應用模式
9.3.1 移動電子商務模式的特點
9.3.2 移動電子商務模式
9.3.3 濫發短信——移動電子商務的硬傷區
9.4 移動電子商務的網絡營銷策略
9.4.1 創造“移動”需求
9.4.2 突出“移動”特點
9.4.3 加強“移動”宣傳
9.4.4 開發“小額”項目
9.4.5 做好用戶體驗和終端設計
9.4.6 更好地解決安全問題
本章小結
專業或關鍵術語
思考題
實戰題
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參考文獻
第10章 電子商務解決方案
引例
10.1 電子商務解決方案概述
10.1.1 電子商務解決方案的概念
10.1.2 電子商務解決方案的特征
10.1.3 電子商務解決方案的參與者
10.1.4 電子商務解決方案的分類
10.1.5 電子商務解決方案的選擇
10.1.6 電子商務解決方案的發展歷史
10.2 電子商務系統架構及運作流程
10.2.1 IBM電子商務基本結構
10.2.2 電子商務解決方案運作流程
10.3 某珠寶公司電子商務解決方案案例
10.3.1 網站需求識別
10.3.2 系統設計
本章小結
專業或關鍵術語
思考題
實戰題
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參考文獻
前言
第1章 電子商務概述
引例
1.1 概述
1.2 傳統商務與電子商務
1.2.1 傳統商務
1.2.2 電子商務
1.3 電子商務的分類
1.3.1 按參加交易的對象分類
1.3.2 其他分類方式
1.4 電子商務的發展和影響
1.4.1 電子商務的起源和發展
1.4.2 電子商務產生的影響
本章小結
專業或關鍵術語
思考題
實戰題
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參考文獻
第2章 電子商務發展戰略環境
引例
2.1 電子商務環境
2.1.1 電子商務的社會文化環境
2.1.2 電子商務的社會經濟環境
2.1.3 電子商務的倫理道德環境
2.1.4 電子商務的管理環境
2.1.5 電子商務的技術環境
2.2 電子商務環境展望
本章小結
專業或關鍵術語
思考題
實戰題
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參考文獻
第3章 電子商務模式與交易流程
引例
3.1 企業與企業之間的電子商務模式及交易流程
3.1.1 企業與企業之間的電子商務模式分析
3.1.2 B2B電子商務的交易流程
3.1.3 B2B電子商務的競爭優勢及發展中的問題
3.2 企業與消費者之間的電子商務模式及交易流程
3.2.1 企業與消費者之間的電子商務模式分析
3.2.2 B2C電子商務的交易流程
3.2.3 B2C電子商務的制約因素
3.3 消費者與消費者之間的電子商務模式及交易流程
3.3.1 消費者與消費者之間的電子商務模式分析
3.3.2 C2C電子商務的交易流程
3.4 其他模式
3.4.1 門戶網站
3.4.2 新興電子商務模式
本章小結
專業或關鍵術語
思考題
實戰題
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參考文獻
第4章 互聯網技術基礎
引例
4.1 Internet系統
4.1.1 Internet的起源和發展
4.1.2 Internet的概念和特點
4.1.3 計算機網絡的分類
4.1.4 計算機網絡的組成
4.1.5 Internet的接入方式
4.1.6 Internet 的IP地址與域名
4.2 網絡通信協議
4.2.1 TCP/IP
4.2.2 WLAN
4.3 常用Internet服務
4.3.1 電子郵件服務
4.3.2 文件傳輸服務
4.3.3 BBS服務
4.3.4 遠程登錄服務
4.3.5 WWW服務
4.3.6 新聞組服務
4.4 網絡編程技術
4.4.1 標識語言
4.4.2 Java
4.4.3 .NET
本章小結
專業或關鍵術語
思考題
實戰題
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第5章 電子商務安全
引例
5.1 電子商務安全概述
5.1.1 電子商務安全的概念與特點
5.1.2 電子商務的安全威脅與要求
5.1.3 電子商務安全保障體系
5.2 電子商務交易方自身網絡安全保障技術
5.2.1 用戶賬戶管理技術
5.2.2 網絡殺毒技術
5.2.3 防火墻技術
5.3 電子商務數據傳輸安全保障技術
5.3.1 數據加密
5.3.2 兩種不同的加密算法
5.3.3 解決數據傳輸完整性問題：數字簽名
5.3.4 數據加密和認證技術在電子商務中的綜合應用——虛擬私人網（VPN技術）
5.4 電子商務交易用戶身份識別與認證技術
5.4.1 CA認證
5.4.2 CA認證的過程
5.4.3 數字證書的內容和驗證
5.4.4 中國金融認證中心
5.5 電子商務支付安全技術
5.5.1 基于SSL協議的支付安全機制
5.5.2 基于SET協議的支付安全技術
本章小結
專業或關鍵術語
思考題
實戰題
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第6章 電子商務支付
引例
6.1 支付與電子商務發展的關聯
6.1.1 傳統交易與支付
6.1.2 電子交易與電子支付
6.2 電子貨幣
6.2.1 電子貨幣的概念和屬性
6.2.2 電子貨幣的起源
6.2.3 電子貨幣的主要特征和職能
6.2.4 電子貨幣的運行條件
6.2.5 電子商務與電子貨幣
6.3 銀行卡
6.3.1 銀行卡的概念與種類
6.3.2 銀行卡應用系統
6.3.3 我國銀行卡的服務功能
6.4 在線支付與電子資金轉賬
6.4.1 在線支付的重要性
6.4.2 EFT系統及其發展
6.4.3 第三方支付
6.4.4 移動支付
本章小結
專業或關鍵術語
思考題
實戰題
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參考文獻
第7章 電子商務物流
引例
7.1 物流與物流管理
7.1.1 物流概述
7.1.2 物流管理
7.1.3 中國物流發展狀況
7.2 電子商務與物流
7.2.1 電子商務與物流的關系
7.2.2 電子商務下物流的特點
7.2.3 電子商務中物流業的發展
7.3 電子商務下的物流模式
7.3.1 電子商務物流模式概述
7.3.2 第三方物流
7.3.3 第四方物流
7.3.4 電子商務物流模式的選擇
本章小結
專業或關鍵術語
思考題
實戰題
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參考文獻
第8章 網絡營銷
引例
8.1 網絡營銷概述
8.1.1 網絡營銷的概念和特點
8.1.2 網絡營銷的職能
8.2 網絡營銷策略
8.2.1 網絡營銷的產品策略
8.2.2 網絡營銷的價格策略
8.2.3 網絡營銷的渠道策略
8.2.4 網絡營銷的促銷策略
8.3 網絡營銷手段
8.3.1 電子郵件營銷
8.3.2 搜索引擎營銷
8.3.3 即時通信營銷
8.3.4 網絡廣告
8.3.5 病毒式營銷
8.3.6 網絡視頻營銷
8.3.7 微博營銷
8.4 網絡市場調研
8.4.1 網絡市場調研的特點
8.4.2 網絡市場調研的步驟
8.4.3 網絡市場調研的方法
本章小結
專業或關鍵術語
思考題
實戰題
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第9章 移動電子商務
引例
9.1 移動電子商務概述
9.1.1 移動電子商務的概念及特點
9.1.2 移動電子商務的應用領域
9.1.3 國外移動電子商務發展概況
9.1.4 中國移動電子商務的現狀和發展前景
9.2 移動電子商務的技術基礎
9.2.1 無線應用協議
9.2.2 通用分組無線業務
9.2.3 第三代移動通信技術
9.2.4 移動定位系統技術
9.2.5 移動IP技術
9.2.6 藍牙技術
9.2.7 Wi—Fi技術
9.2.8 WPKI技術
9.2.9 RFID技術
9.3 移動電子商務的應用模式
9.3.1 移動電子商務模式的特點
9.3.2 移動電子商務模式
9.3.3 濫發短信——移動電子商務的硬傷區
9.4 移動電子商務的網絡營銷策略
9.4.1 創造“移動”需求
9.4.2 突出“移動”特點
9.4.3 加強“移動”宣傳
9.4.4 開發“小額”項目
9.4.5 做好用戶體驗和終端設計
9.4.6 更好地解決安全問題
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專業或關鍵術語
思考題
實戰題
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參考文獻
第10章 電子商務解決方案
引例
10.1 電子商務解決方案概述
10.1.1 電子商務解決方案的概念
10.1.2 電子商務解決方案的特征
10.1.3 電子商務解決方案的參與者
10.1.4 電子商務解決方案的分類
10.1.5 電子商務解決方案的選擇
10.1.6 電子商務解決方案的發展歷史
10.2 電子商務系統架構及運作流程
10.2.1 IBM電子商務基本結構
10.2.2 電子商務解決方案運作流程
10.3 某珠寶公司電子商務解決方案案例
10.3.1 網站需求識別
10.3.2 系統設計
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思考題
實戰題
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參考文獻
書摘/試閱
（11）CFCA網銀客戶端環境檢測工具
CFCA網銀客戶端環境檢測工具的主要功能有：①環境檢測功能。對客戶端的網絡環境做出全方位檢查，網絡檢測、瀏覽器檢測、證書檢測三管齊下。②一鍵修復功能。全力消除所有網絡問題，只需單擊鼠標，幾分鐘內網絡篩查出的問題便得以全面解決。③信息收集功能。把收集來的客戶端相應信息提供給客服人員及專業技術人員，使他們可以更準確、更快速地幫助客戶解決問題，提升服務質量。
2.CFCA的電子認證業務規則
電子認證業務規則（Certification Practice Statement，CPS）是關于CA在全部數字證書（以下簡稱證書）服務生命周期（如簽發、吊銷、更新）中的業務實踐所遵循規范的詳細描述和聲明，是對相關業務、技術和法律責任方面細節的描述。
該文檔的編寫遵從公鑰基礎設施證書策略（Public Key Infrastructure Certificate Policy and Certification Practices Framework，公鑰基礎設施證書策略和證書運行框架），第十屆全國人大常委會表決通過的并于2005年4月1日正式實施的《中華人民共和國電子簽名法》，國家密碼管理局頒布的《證書認證系統密碼及相關安全技術規范》、《電子認證服務密碼管理辦法》，中華人民共和國工業和信息化部編寫并審議通過的《電子認證服務管理辦法》、《電子認證業務規則規范（試行）》及CA的一般運作規范。
中國的CPS由9部分組成，具體內容如下。
（1）概述性描述
包括概述、文檔名稱與標識、電子認證活動參與者、證書應用、策略管理、定義和縮寫等內容。
（2）信息發布與信息管理
包括信息庫、認證信息的發布、發布的時間或頻率、信息庫訪問控制等內容。
（3）身份識別與鑒別
包括命名、初始身份確認、密鑰更新請求的標識與鑒別、吊銷請求的標識與鑒別等內容。
（4）證書生命周期操作要求
包括證書申請、證書申請處理、證書簽發、證書接受、密鑰對和證書的使用、證書更新、證書密鑰更新、證書變更、證書吊銷和掛起、證書狀態服務、訂購結束、密鑰生成、備份與恢復等內容。
（5）認證機構設施、管理和操作控制
包括物理控制、程序控制、人員控制、審計日志程序、記錄歸檔、電子認證服務機構密鑰更替、損壞與災難恢復、電子認證服務機構或注冊機構的終止等內容。
（6）認證系統技術安全控制
包括密鑰對的生成和安裝、私鑰保護和密碼模塊工程控制、密鑰對管理的其他方面、激活數據、計算機安全控制、生命周期技術控制、網絡的安全控制、時間戳等內容。
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